租的公寓采用中央空調，一旦空調主機開啟，就要收取每天10元的空調費，租客想開房間空調需要大部分租客投票同意……四月下旬至“五一”假期期間，上海間歇性地出現最高溫度接近30℃的天氣，一名城家公寓（新虹橋合川路店）的租客在社交平臺發帖反映，因為租住的公寓有上述規定，未能開啟空調，自己被熱得晚上睡不好。

這是怎么回事？這樣的計費標準是個別門店的規定還是公寓的普遍做法？日前，新聞晨報·申度新聞記者進行了實地探訪。

視頻：房間開空調要大部分租客投票同意，城家公寓為何如此操作？

想開空調？要大部分租客投票同意

“坐標上海合川路城家公寓，因為上海最近天氣越來越熱，公寓一沒紗窗二沒風扇，睡覺都到了已經會被熱醒的程度……”“五一”假期期間，有一名自稱城家公寓合川路店租客的市民發帖表示，自己因晚上熱得不行向公寓管理人員發問（何時開空調），得到回復稱等投票結果公示，但后續還是得到了不開空調的回復。

該網友發布的聊天記錄顯示，一開始，公寓管理人員發布投票稱：“因天氣溫度逐漸回升，已接到部分開啟中央空調的需求，考慮大家五一假期有外出計劃，空調制冷預計2025年5月6日開啟，開啟后將統一收取空調費10元/天。現進行投票統計，以少數服從多數原則。1、同意開啟（未回復默認同意）2、不同意開啟。”

后續，公寓公寓管理人員告知租客：“合川空調統計目前不同意開啟的占大部分，空調開啟預計要延后至五月中下旬。”

“那熱的（人）算什么？天氣是一眼不看。”在聊天記錄中，上述租客向公寓管理人員表達了不滿。

房間有空調卻不能隨便開，這是怎么回事？為核實情況，5月6日，新聞晨報·申度新聞記者以普通看房者的名義，在城家公寓官方小程序預約了城家公寓（新虹橋合川路店）的看房。

記者注意到，城家公寓（新虹橋合川路店）位于一個商務園區內。

看房期間，記者特意詢問空調情況。帶看管家告訴記者，房間為中央空調，空調費用10元/天，不計入電費。

此外，管家表示，房間中央空調由一個主機控制，主機開的話，房間的空調才能開啟（制冷或制熱），主機是所有租客投票決定是開啟還是關閉，一年一般開7個月左右。該管家表示：“差不多月底就能開了，開到10月份左右。”

當記者詢問如果投票不通過，是否會存在一直開不了空調的情況，上述管家表示：“這個應該大家體感都差不多吧。”

當日，記者還預約了城家高級公寓（新虹橋虹中路店）的看房。記者通過看房了解到，城家高級公寓（新虹橋虹中路店）二期同樣為中央空調，也由一個主機控制，主機開啟后空調費用10元/天，不計入電費，即無論空調怎么開都是每天10元。虹中路店帶看管家介紹，經過租客投票，虹中路店二期目前空調主機已經是開啟狀態。

意見不一？門店再次投票調整時間

在虹中路店看房過程中，當記者提到合川路店空調還未開啟的情況時，虹中路店管家透露，據其了解，原本合川路店經過投票是計劃5月15日開空調，“前兩天上海這邊下雨了，外面（雖然還）稍微有點涼，但好多客戶說房間里悶悶的，熱得不行，后來又發了一波投票，就定了5月10號開。”

當記者詢問，近日溫度又降下來了，會不會又有租客改變想法時，虹中路店管家表示：“一個人一個想法，畢竟（空調費）和錢掛鉤。”

虹中路店管家表示，事關空調的問題，帶看管家都會在簽合同前，和客戶進行溝通，“如果客戶不太能接受這種一個主機控制中央空調的形式，我們也有單體空調的城家公寓，會推薦客戶去這種單體空調門店，那種就是隨開隨用了。”

隨即，虹中路店管家帶記者去了城家公寓（虹中路店一期）。該管家告訴記者，虹中路店一期房間就是單體空調，用電計入電表，故不額外收取空調費，電費約為1.3元/度。“關鍵還是看個人開空調的時間，如果你空調整天都在開，那可能反而是二期這種比較劃算。”上述管家表示。

各家走訪：單體空調計入電費系主流

使用中央空調按日收取空調費，甚至開關空調需要投票的情況，在公寓里是否普遍呢？

5月7日，記者先后以看房者身份隨機走訪了多個知名租房公寓品牌的上海門店，走訪得知，這些公寓房間均為單體空調，用電接入電表，按照電費計費。

其中，魔方公寓（上海寶山天街店）為掛機空調，電費為0.84元/度；魔方公寓（上海寶安公路店）同樣為掛機空調，電費為1.13元/度。

冠寓（上海北城天街店）房間也為掛機空調，據帶看管家介紹，電費按照次月物業出賬單收取，“我們這里電費是介于民、商之間，電費單價每月有浮動，最高的時候1.2元/度，最低0.75元/度，住一年的情況下平均下來大概每度8毛左右。”

自如寓（中山北路店）安裝的也是單體掛機空調，管家介紹：“冷水是6.3元/噸，電費是1.28元/度，正常用的話一個月水電費100多元到200多元。”

此外，記者還走訪了虹寓|泊寓（虹口江灣店）、微領地青年社區（新靜安中心社區）兩處保租房項目，其中虹寓|泊寓（虹口江灣店）為空調掛機，電費為0.71元/度；微領地青年社區（新靜安中心社區）電費為0.6元/度。

走訪期間，記者特別向上述門店管家打聽，是否聽說過“公寓中央空調統一由主機控制、按天收取空調費”的做法，大部分管家均表示沒聽說過這樣的情況。僅有一名管家表示，其公司曾做過商改住項目，出現過使用中央空調的情況，“主機一開，這個時候你沒法判斷誰用了多少，只能分攤（費用），的確比較麻煩。”

城家回應：部分門店受物業條件限制

那么，為何城家公寓部分門店要使用中央空調？主機開啟后，無論租客是否使用空調都要收取10元/日空調費的依據又是什么？

近日，城家公寓方面回應新聞晨報·申度新聞記者表示：“上海合川路店所在物業業主統一安裝中央空調系統，中央空調由樓頂主機控制所有通向房間內的管道，統一開啟或關閉，這種情況在辦公、商業等物業中較為普遍，合川路所處園區中其他樓棟也均為此種情況。目前，城家部分門店因物業條件或建筑規劃采用類似系統，并非所有門店均有此情況。中央空調主機開啟期間，合川路店單房日均運營成本約319-618元，虹中路二期店單房日均運營成本約518-1073元。我們向租客收取10元/天的中央空調電費，超出部分由我司補貼，具體收費標準在合同中明確約定（《租賃合同》第三條4.3款），并在租客簽約前，工作人員會講解每一項收費標準，（其中）包括此項，（以）確保租客有知情權。”

此外，城家公寓方面表示，因為中央空調一旦開啟，租客就需根據合同支付相應費用，所以城家公寓采取投票形式，以尊重多數租客的選擇，基于中央空調系統的公共屬性和硬件設備的客觀條件，也會在租客租房之前跟租客充分溝通空調的使用方式。

“實際開放及關閉時間，門店會在尊重和滿足租客意愿的基礎上，根據當年的實際氣溫情況（一般在氣象意義上的入夏日前后幾日）發消息給每位客人，邀請參與投票，并根據最終投票結果，開啟或關閉中央空調。但我們也關注到個別租客的特殊需求，我們提供了包括風扇、取暖器等設備，免費供租客租借使用。未來，我們將在氣象意義上的入夏日當天發起投票，投票從發起后維持48小時，對于未回復的客戶，我們將盡量個別聯系，以增加參與投票的比例。”