醫(yī)院開展學(xué)習(xí)教育問題查擺怎么寫？有兩個辦法：

一是結(jié)合實(shí)際聚焦內(nèi)容。要嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)教育提出的11個方面的情況，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作，進(jìn)行研究細(xì)化，能用原來的表述就用，無法使用的根據(jù)問題表述重新撰寫。本文在撰寫過程中采取“否定”句式，梳理出“擔(dān)當(dāng)作為不夠，方向把握不準(zhǔn)，執(zhí)行方式僵化，管理效能不足，科室減負(fù)不夠，服務(wù)能力不強(qiáng)，活動組織不力，交往邊界不明，學(xué)術(shù)交流不實(shí)，設(shè)施效能不全，計劃籌劃不細(xì)。”不僅一一對應(yīng)11個方面，而且貼近醫(yī)院實(shí)際。

二是問題查擺要有指向。問題查擺不是研討，也不是演講講話，而是對照問題、剖析問題、解決問題。本文在撰寫過程中，問題表現(xiàn)分層次撰寫，整改措施采取“整體措施+具體實(shí)例”的方法撰寫，使問題查擺更有針對性、指向性。

1.擔(dān)當(dāng)作為不夠

問題表現(xiàn)：

一是個別科室工作站位不高，缺乏大局觀，不能積極主動服務(wù)醫(yī)院發(fā)展全局，開展業(yè)務(wù)只管自家“一畝三分地”，跨科室協(xié)作時表現(xiàn)拖沓，出工不出力的情況；二是進(jìn)取心缺失，“醫(yī)者仁心”的觀念淡化，尤其是年輕醫(yī)生、重點(diǎn)科室的護(hù)士，工作狀態(tài)不如老醫(yī)生、老專家，面對挑戰(zhàn)不愿“挑大梁”，應(yīng)對困難不敢“跟我上”，技術(shù)創(chuàng)新不善“搶機(jī)遇”。

整改措施：

一是鼓勵擔(dān)當(dāng)作為。加強(qiáng)職業(yè)教育，樹立先進(jìn)典型，引導(dǎo)大家向榜樣學(xué)習(xí)，向先進(jìn)靠攏，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，鼓勵年輕醫(yī)生在醫(yī)療救治、拓展業(yè)務(wù)、科研創(chuàng)新工作中當(dāng)主角、扛重?fù)?dān)、挑大梁。

二是加強(qiáng)科室協(xié)調(diào)。院務(wù)部制定細(xì)化制度規(guī)章，明確科室聯(lián)合協(xié)同程序要求，做到門診臨床銜接有序，院內(nèi)院外協(xié)調(diào)順暢，醫(yī)療科研協(xié)同推進(jìn)。今年的某某項(xiàng)目，由某某科室牽頭，相關(guān)的5個科室要指定副職領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參與，確保項(xiàng)目如期完成。

2.方向把握不準(zhǔn)

問題表現(xiàn)：

一是在部分項(xiàng)目本末倒置。部分項(xiàng)目中存在重外觀形象輕功能實(shí)用傾向，去年門診擴(kuò)建追求美觀性設(shè)計，看重外觀形象，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備安裝空間不足；二是發(fā)展重心出現(xiàn)偏移。精力過多投入短期見效的工作，多次舉辦大型義診，忽視慢性病管理體系優(yōu)化，影響醫(yī)療資源合理分配。

整改措施：

一是建立項(xiàng)目評估機(jī)制。二是重塑價值導(dǎo)向體系。

3.執(zhí)行方式僵化

問題表現(xiàn)：

一是部分臨床科室機(jī)械執(zhí)行診療規(guī)范，對慢性病患者機(jī)械套用診療規(guī)范，普遍要求開展全套檢查項(xiàng)目，未能根據(jù)患者實(shí)際病情和經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行必要調(diào)整，導(dǎo)致診療成本攀升，加重困難群體就醫(yī)負(fù)擔(dān)。二是落實(shí)分級診療時簡單按年齡劃分轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，未能充分考慮個體病情差異，導(dǎo)致患者多次往返，導(dǎo)致出現(xiàn)“看病難”問題。

整改措施：一是創(chuàng)新管理模式。二是創(chuàng)新醫(yī)療模式。

4.管理效能不足

問題表現(xiàn)：

一是工作有慣性思維。管理層習(xí)慣開某部署工作，相同內(nèi)容反復(fù)研究討論，效果不明顯。二是管理不精細(xì)。個別科室制定工作規(guī)范時照搬院里表述，去年印發(fā)的《服務(wù)提升方案》中內(nèi)容與往年重復(fù)。

整改措施：一是建立聯(lián)席機(jī)制。將門診、護(hù)理、后勤等關(guān)聯(lián)事務(wù)納入每周一次的綜合調(diào)度；推行某某“瘦身”計劃，要求所有通知必須附具體操作流程圖，試行推行線上流轉(zhuǎn)，日常事務(wù)通過線上平臺實(shí)時同步。二是抓好試點(diǎn)工作。

5.科室減負(fù)不夠

問題表現(xiàn)：

一是重復(fù)統(tǒng)計。工作過來追求高標(biāo)準(zhǔn)，層層傳導(dǎo)壓力較大護(hù)理部要求各病區(qū)每日填報7類不同格式的巡查記錄表，實(shí)際內(nèi)容重復(fù)率較高；二是缺乏統(tǒng)籌。管理工作存在多頭報送現(xiàn)象，夜班護(hù)士需同時向多個部門提交相似報告。

整改措施：一是開發(fā)智能填報系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一次錄入多表生成”；加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，整合藥劑、檢驗(yàn)、影像等8大系統(tǒng)的信息自動抓取功能。二是在急診科試點(diǎn)“無紙化交班”，通過電子白板實(shí)時更新患者動態(tài)。

6.服務(wù)能力不強(qiáng)

問題表現(xiàn)：

一是服務(wù)意識不強(qiáng)。健康服務(wù)，為群眾服務(wù)的理念樹的不牢，個別窗口人員對老年患者智能掛號系統(tǒng)使用指導(dǎo)缺乏耐心。二是服務(wù)體感不佳。特殊檢查預(yù)約流程復(fù)雜，患者平均需要往返4個窗口才能完成全部手續(xù)。

整改措施：一是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。二是提高職業(yè)素養(yǎng)。

7.活動組織不力

問題表現(xiàn)：

一是有僥幸心理。個別科室以某某交流名義集體不去食堂的情況，去年某次器械研討會后發(fā)生某某。二是弄虛作假。少數(shù)科室以加班名義申請飯補(bǔ)，但實(shí)際加班記錄與用某人數(shù)存在出入。

整改措施：一是建立備案制度。二是壓縮事務(wù)活動。從某月開始，科室全面進(jìn)行活動壓降，對可開可不開一律做減法。尤其是某某科室，工作多、任務(wù)重，但更要帶頭壓減活動，給其它科室當(dāng)標(biāo)桿、立標(biāo)準(zhǔn)。

8.交往邊界不明

問題表現(xiàn)：

一是思想松懈。節(jié)日前后，個別科室的個別崗位存在接收合作單位饋贈養(yǎng)生禮品現(xiàn)象。二是不分邊界。個別科室允許部分供應(yīng)商以“產(chǎn)品試用”名義提供電子設(shè)備。

整改措施：一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。二是推行陽光合作。

9.學(xué)術(shù)交流不實(shí)

問題表現(xiàn)：

一是學(xué)術(shù)交流不規(guī)范。今年某次外出學(xué)術(shù)交流安排不合理問題，學(xué)習(xí)授課半天，其余時間自行安排。二是考察安排不合理。個別科室組織的少數(shù)考察前期調(diào)研不充分，所參觀的智能藥房系統(tǒng)與本院實(shí)際需求匹配度低。

整改措施：

一是實(shí)行學(xué)術(shù)活動雙審制。二是建立成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。外出參學(xué)人員，返院后一周內(nèi)提交工作報告，一個月內(nèi)提交應(yīng)用方案，通過系列措施，切實(shí)提高外出參學(xué)質(zhì)量。

10.設(shè)施效能不全

問題表現(xiàn)：

一是建設(shè)超標(biāo)準(zhǔn)。去年改造行政辦公區(qū)時使用進(jìn)口裝飾材料，單平方米造價超出醫(yī)療區(qū)域改造的2倍；二是效能不實(shí)用。某科室裝修時配置藝術(shù)裝置，維護(hù)成本較高，不便于醫(yī)療護(hù)理，既不美觀也不實(shí)用。

整改措施：

一是明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二是及時調(diào)整項(xiàng)目。按照醫(yī)院實(shí)際情況，將原計劃用于景觀綠化的資金轉(zhuǎn)投新生兒科恒溫系統(tǒng)升級，切實(shí)提高專科能力建設(shè)水平。

11.計劃籌劃不細(xì)

問題表現(xiàn)：

一是計劃不周密。年度工作計劃安排過粗，部分進(jìn)科室工作無實(shí)質(zhì)內(nèi)容，干擾科室正常工作。二是活動安排多。一般性學(xué)習(xí)教育活動比例大，創(chuàng)新性活動較少；個別活動規(guī)模規(guī)格較高，超出標(biāo)準(zhǔn)要求。

整改措施：一是制定深入科室計劃。重新調(diào)整工作安排，深入科室要統(tǒng)籌組織，明確任務(wù)要求、方式方法、成果成效；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，事前事中不干擾基層工作。二是控制年度活動數(shù)量。采取合、并、減的方法，院務(wù)部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對管理、業(yè)務(wù)、義診、幫扶等活動進(jìn)行籌劃，防止“活動撞車”，減少工作忙亂，提高業(yè)務(wù)效率。