近日,自貢市消費者楊女士為沿灘區市場監管局送來一面寫著“維護普通消費者利益 彰顯法律公正”的錦旗,并對沿灘區市場監管局執法人員打擊農村假冒偽劣食品、成功調解消費糾紛表示感謝。
4月24日,楊女士在沿灘區某超市購買夾心蛋糕,食用時發現有異味并且夾心層發霉,于是與該超市聯系希望對方按照法定賠付,超市方只同意補貼200元,后又多次與超市協商,協商無果。無奈之下,4月28日楊女士向沿灘區市場監管局尋求幫助。
接到投訴后,沿灘區市場監管局組織楊女士、涉案超市、涉案蛋糕供應商到沿灘區市場監管局進行調解。調解現場,楊女士帶來了涉案的夾心蛋糕,執法人員通過多方認定該夾心蛋糕確實存在發霉情況,要求該超市依照食品安全法相關規定對消費者給予賠償。在執法人員的不懈努力下,最終促成雙方達成和解,由供應商向楊女士賠償1000元。
下一步,沿灘區市場監管局將堅持打擊農村假冒偽劣食品問題,有力度、有溫度、有速度、有廣度做好消費維權工作,切實保障廣大消費者食品衛生安全。(吳欣瑞)
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