四川
為持續強化政務服務效能，增強干部職工應對復雜工作場景的能力，5月12日，邛崍市行政審批局第七期“業務大講堂”如期舉行，市政務服務勘驗中心負責人張業偉，為我局干部職工深入講解了處理群眾投訴的方式方法等內容。
一、投訴處理的重要性
二、傾聽與溝通
張業偉結合實踐經驗詳細講解了處理群眾投訴的方式方法，通過本次“業務大講堂”，大家學到了許多實用的工作技巧和方法，有效提升了服務能力。
下一步，市行政審批局將持續舉辦“業務大講堂”活動，將學習成果轉化為實際行動，不斷提升干部職工的綜合素質和業務能力，打造更加優質、高效、便捷的政務服務環境。
來源 | 宣傳服務科
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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