在北京市西城區的紅居街4號樓4-4號，廣外街道美意延年綜合服務中心宛如一顆璀璨的明珠，以其創新的智慧化養老服務模式，為社區養老帶來了全新的革新。這座總面積1137平方米的兩層建筑，自2023年12月26日啟用以來，便以其多元化的服務功能和溫馨適老的設計，成為北京市首家街道及為民服務綜合體，吸引了無數關注的目光。

中心的外觀以橘色外墻為主色調，門頭上清晰的名稱牌匾在陽光下格外醒目。步入其中，首先映入眼簾的是一層大廳前臺，這里不僅為居民提供社區便民服務，還配備了政務一體機自助服務設備，方便居民辦理各類政務事務。而真正讓人眼前一亮的，是中心的中央廚房及社區餐廳。這片占地400平米的空間，采用5D星級廚房標準建設，明廚亮灶的監控系統讓食材的加工和制作過程一目了然，確保了餐飲的安全與衛生。居民們在享受美食的同時，還能通過AI智能結算系統，便捷地完成支付，只需輕輕一刷臉，即可輕松搞定。

除了滿足居民的日常飲食需求，中心還特別關注居民的精神文化生活。一層的無人值守“24小時圖書館”公益免費開放，藏書量高達8000余冊，種類豐富多樣，能夠滿足不同年齡段居民的閱讀需求。這座圖書館不僅通過了西城區文旅局書香西城“悅讀灣”的考評，正式成為其成員，更為周邊居民點亮了一盞溫暖的閱讀之燈，成為了社區文化生活的重要組成部分。

拾級而上，二層的社區活動場地同樣充滿溫馨與活力。這里不僅為老年人提供了豐富的文化娛樂活動場所，還配備了智慧養老及居家照護體驗廳，展示適老化改造及輔具租賃服務，為有需求的家庭提供專業的適老化服務。東面的失智友好社區建設服務區，專注于為失智長者及其家庭提供培訓和指導，幫助家庭更好地進行預防、干預及照護，極大地減輕了家庭的負擔，提高了失智老人的生活質量。而西面的托育中心，則為0-3歲的幼兒提供托育服務，同時照顧到7-12歲兒童的托管需求，逐步構建起“一老一小”雙齡共養的服務模式。中心定期開設的老幼特色課堂，更是為兒童與老人搭建了一個文化交流的平臺，讓尊老愛幼的傳統美德在互動中得以傳承和弘揚。

廣外街道美意延年綜合服務中心的“1+3+x”服務模式，以社區助餐為核心，同時聚焦于保障基本養老服務對象、提升活力長者生活品質、提高慢病人群健康管理能力三大重點。依托先進的智慧管理平臺，中心整合了社區便民、政務服務、失智友好社區、老年學堂、一老一小、輔具租賃、24小時圖書館、智慧養老等多元服務功能，致力于打造一個集多功能于一體的綜合服務新樣板。通過構建“銀齡+白領”服務模式，中心為不同老年人群以及居民提供高品質、專業化管家服務，推動了廣外地區養老服務與文化、政務等基本公共服務的協調發展。

在運營一年多的時間里，中心取得了令人矚目的社會效益。截至2024年12月31日，累計助餐服務人次高達30萬，上門送餐超過5000人次，其中服務老人超過18萬人次，日均接待客戶超過1000人次。中心還舉辦了文化娛樂活動532場，參與人次達到12262人；公益講座30場，以及公益修腳、理發、健康篩查等活動80余場，參與人次576人；學生托管2989人次，兒童托育1100人次；居家服務，包括陪同就醫、家政、巡視探訪等服務1200人次。這些數據不僅體現了中心服務的廣泛性和深入性，更反映了居民對中心服務的高度認可和滿意。中心收到了感謝信11封，表揚電話100余次，并榮獲了西城“父母食堂”示范單位、廣外街道“雙齡頤味”榮譽稱號、西城區黨員教育基地、西城區養老服務“揭榜掛帥”一等獎等多項殊榮。

中心的經濟效益同樣值得一提。開業僅第三周，便實現了日收入流水的正增長。在不計房租、設備折舊和投資均攤的情況下，全年實現了營收微利。目前，中心的主要收入來源是社區餐廳，但隨著養老居家服務、老年大學等業務的不斷拓展和深入，預計養老居家服務的收入占比將以每年10%的速度增長，最終有望達到整個項目收入的65%以上。

展望未來，廣外街道美意延年綜合服務中心將繼續秉承創新和服務的精神，以每年建設3到5家新項目的速度，結合政府的發展規劃和養老政策，不斷探索和創新服務模式。中心致力于建設更多的服務實體項目，形成具有天恒特色的、可復制、可持續的養老服務新模式，為更多社區居民帶來福祉，為養老服務領域樹立新的標桿。