五一假期剛剛結束，據文化和旅游部數據中心測算，假期5天全國國內出游3.14億人次，同比增長6.4%；國內游客出游總花費1802.69億元，同比增長8.0%。由此可見，對許多車主來說，五一不僅是一個放假日，更是一次“出行體力活的大比拼”：路線規劃、車輛檢查、家庭協調……各種出行要考慮的問題成為五一自駕的”絆腳石“。

當然“辦法總比困難多”，今年五一出行，圍繞諸多出行困境難題，鴻蒙智行推出的「五一安心行」服務成為了許多車主眼中的“安全感來源”。

安全出行，從一場徹底的車輛檢查開始

假期出行，良好的車況必不可少。本次「五一安心行」服務期間，鴻蒙智行為所有到店用戶提供免費出行檢測服務，具體包括智能輔助安全部件檢查、空調系統、剎車系統、輪胎、雨刮等，將所有與安全息息相關的核心部件逐一覆蓋，真正實現了“開得安心、走得放心”。同時，所有檢測流程均全程公開透明，檢測結果同步上傳系統留檔，讓很多用戶忍不住感嘆：“原來免費的檢查，也可以做得這么專業！”

除此之外，面對假期出行中的各種潛在意外，鴻蒙智行還通過四大服務權益予以解決。全場景道路救援、補能無憂、返程無憂、代步權益這四大權益覆蓋出行的不同維度，盡可能給用戶帶來安心感。就以補能無憂權益為例，如果用戶因車輛續航陷入困境，還可拖車至就近的充電站/加油站進行補能，充分解決新能源汽車出行的后顧之憂，及時、貼心守護每一公里。

出行安全科普營，用知識守護旅途

為了提升用戶對智能輔助駕駛功能的理解與規范使用，鴻蒙智行在5月1日至5日特別開展“出行安全科普營”活動，用知識層面守護出行安全，將安全意識落到實處。用戶中心的專家聚焦假期出行場景，講解HUAWEI ADS高階智能駕駛輔助的使用規范，分享安全駕駛的相關知識技能。

值得一提的是，此次出行安全科普應活動也是鴻蒙智行在4月15日發布的“全民出行安全倡議”的重要延伸。鴻蒙智行將線上倡議與線下互動有機融合，讓智能輔助駕駛真正成為假期安心出行的有力支撐。

鴻蒙智行星夜服務，守護每一個星夜

“門店上班我上班，我下班了門店也下班”，這種尷尬的車輛維保體驗，相信很多車主都經歷過。

而鴻蒙智行新近上線的星夜服務，把時間選擇權徹底交還給了用戶。為匹配都市人群的碎片化時間需求，4月18日起鴻蒙智行在全國近200家用戶中心推行星夜服務，常規營業時間延長至21點，核心城市旗艦店更突破至24點，構筑行業最長的服務時間帶。

對于預約夜間維保的用戶而言，可以激活專屬權益鏈：從熱餐茶歇的“深夜食堂”補給，到維保后“送車到指定地點”的無縫銜接，讓養車與生活節奏實現零沖突。結合“45分鐘基礎保養承諾”的精準時效，用戶甚至可利用晚間散步、觀影的間隙完成車輛養護，將傳統“耗時任務”轉化為“無感體驗”。這種“時間折疊”的創新，不僅重構了養車場景的效率標尺，更通過深夜一盞燈、一杯羹的溫度傳遞，讓服務成為浸潤用戶日常的情感符號。

服務不是噱頭，安心才是目標

每一次全民出行高峰，都是對汽車品牌服務體系的壓力測試。鴻蒙智行以系統性思維破局——從出行前的免費檢測、覆蓋全場景的延時服務，到貫穿車輛生命周期的六大承諾，通過“技術+服務”雙軌并行的組合策略，將“智能出行”從抽象概念轉化為可觸達的生活體驗。夜間維保時的一杯熱飲、免費貼膜的隱形關懷、權益條款的主動告知……這些“非標服務”看似微小，卻精準擊中了用戶在陌生場景中的情感缺口。當技術不再懸浮于參數表，而是化為“深夜有人等、遇事有人管”的踏實感，品牌便與用戶建立起超越交易關系的共生紐帶。