初夏的晨光灑在含山縣環(huán)峰鎮(zhèn)西苑小區(qū)的公告欄上，剛晨練完的王大爺戴著老花鏡，正仔細閱讀著小區(qū)“皖美紅色物業(yè)”公告欄。看著公告欄上發(fā)布的物業(yè)責任清單、服務(wù)事項認領(lǐng)公示表、黨員包片聯(lián)系卡等相關(guān)信息，他忍不住感嘆：“這紅色物業(yè)真是辦到了我們心坎上!現(xiàn)在誰負責哪塊兒、各咨詢事項都寫得清清楚楚，監(jiān)督電話和業(yè)委會成員聯(lián)系方式都貼在旁邊，我們老百姓心里可算有了本明白賬!”這句樸實的感慨，正是含山縣以“紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手，推動黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新的生動實踐。

近年來，含山縣堅持以黨建為引領(lǐng)，通過“建機制、整資源、強服務(wù)”等舉措，有效激活基層治理“末梢神經(jīng)”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一百米”，不斷提升城市社區(qū)治理水平。

三方議事解難題 老舊小區(qū)換新顏

走進建于20世紀90年代的花園小區(qū)，嶄新的瀝青路面蜿蜒至樓棟門前，正在粉刷的外墻和不同的施工項目讓老小區(qū)換新顏。誰能想到，前幾年這里還是另一番景象：5號樓頂?shù)膲γ骘L(fēng)化嚴重，住在一樓的李大爺連自家小院都不敢進；樓道里墻皮成片脫落，王大媽上樓時總要側(cè)著身避開。“當時我們業(yè)委會挨家挨戶跑，光是收集意見的本子就記滿了一大本。”業(yè)委會主任吳景喜翻開泛黃的民情日記，上面密密麻麻記錄著1235戶居民的訴求。

轉(zhuǎn)變始于含山縣深入推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，推深做實社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“小區(qū)黨支部+業(yè)委會+物業(yè)企業(yè)”三方議事機制。在華陽社區(qū)黨總支牽頭下，社區(qū)“兩委”干部陸文蓮帶著設(shè)計圖紙，聯(lián)合業(yè)委會成員連續(xù)召開12場板凳會議。“我們創(chuàng)新‘三上三下’工作法，意見征集上墻公示、方案修改上門征求、項目實施上心跟進。”陸文蓮指著正在施工的二期工程介紹，如今小區(qū)不僅完成雨污分流、道路硬化等基礎(chǔ)改造，更通過申請老舊小區(qū)改造專項資金，將閑置車棚改造成便民活動室。

據(jù)含山縣住建部門統(tǒng)計，近年來，含山縣累計投入6.5億元完成68個老舊小區(qū)改造，惠及居民1.41萬戶。其中，通過紅色物業(yè)平臺協(xié)調(diào)解決的管道堵塞、停車位不足等歷史遺留問題達1356件，業(yè)主投訴率同比下降20.6%。

全科社工優(yōu)服務(wù) 便民利民見實效

在大慶社區(qū)為民服務(wù)大廳，居民司有珍正對著“全科社工”綜合窗口豎起大拇指。前些天她來咨詢求職相關(guān)事項，工作人員劉海靜不僅手把手教她注冊“三公里”就業(yè)圈平臺，還幫她聯(lián)系到超市收銀員的工作。“現(xiàn)在找工作不用出社區(qū)，辦事不用找熟人，這才是真方便!”司有珍的話引得周圍辦事群眾連連點頭。

變化源于含山縣推行的“全科社工+網(wǎng)格治理”模式。大慶社區(qū)黨總支書記裴仁瓊介紹，過去5個專項窗口縮減為1個全科窗口，88項民生事項實現(xiàn)“一窗通辦”。“我們要求社工從‘柜臺內(nèi)’走到‘網(wǎng)格中’，現(xiàn)在每天有15名工作人員下沉小區(qū)，4月份該社區(qū)累計收集民情38條，解決實際問題209個。”說話間，網(wǎng)格員司娟娟正從獨居老人李奶奶家回來，手里拿著需代買的降壓藥清單和記錄著“陽臺滲水需維修”的民情日記本。

2024年開展“全科社工”網(wǎng)格化服務(wù)管理模式試點工作以來，城區(qū)社區(qū)將原來的66個綜合服務(wù)窗口，整合為17個“全科社工”綜合服務(wù)窗口，服務(wù)窗口精簡率達74.2%，群眾滿意度卻從81%提升至92.9%。今年一季度，全縣通過“幫辦代辦”機制解決群眾非政務(wù)事項1410余件，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

微工坊里織幸福 就業(yè)增收雙提升

上午10點，褒禪社區(qū)“濱河微工坊”熱鬧起來，18位陪讀媽媽正熟練地加工著書包帶訂單，劉大姐趁著孩子放學(xué)前的空當，來到微工坊內(nèi)繼續(xù)做著手工活。“以前總擔心接孩子遲到會被扣工錢，現(xiàn)在送完娃步行五分鐘就能上崗，只要慢慢干，每天都有進賬。”她揚了揚手機屏幕。

這個由社區(qū)黨組織牽頭打造的就業(yè)平臺，創(chuàng)新采用“社區(qū)+微作坊+物業(yè)”三聯(lián)機制。社區(qū)負責對接企業(yè)訂單，物業(yè)提供閑置用房，微作坊組織技術(shù)培訓(xùn)。“我們優(yōu)先承接計件靈活、技術(shù)門檻低的來料加工，讓寶媽們既能顧家又能增收。”褒禪社區(qū)黨總支副書記徐上算了一筆賬：今年4月“濱河微工坊”迎來新的圓珠筆加工業(yè)務(wù)，8位陪讀媽媽平均每人一小時可以加工100件，每件可獲得0.1元收入，每日可得手工費80元左右。

更令人欣喜的是，這種“鎮(zhèn)黨委+村(社區(qū))黨總支+企業(yè)+居民”的模式正在全縣推廣。清溪鎮(zhèn)太平村的“媽媽手工坊”早已通過黨建聯(lián)盟對接外貿(mào)公司，將手工串珠、編織等業(yè)務(wù)引入鄉(xiāng)村，幫助37名留守婦女實現(xiàn)家門口就業(yè)。“上個月我靠串珠掙了1800元，還能照顧小孩和老人。”村民王孝琴展示著剛完成的一批訂單，彩色燈珠在陽光下閃著致富之光。

從老舊小區(qū)的煥新蝶變，到社區(qū)服務(wù)的提質(zhì)增效，再到就業(yè)創(chuàng)業(yè)的精準幫扶，含山縣正繪就一幅黨建引領(lǐng)基層治理的幸福畫卷。(通訊員 唐延豪 陶啟鵬)