從美網到溫網，從服務到體驗，美國運通將兩項賽事打造成客戶和網球迷的娛樂勝地，讓自己的品牌在行業內脫穎而出。

營銷關鍵詞：網球營銷、體驗式營銷、影響者營銷、營銷創新

網球運動一直以來都是高端、格調的代名詞，因此備受金融服務品牌的青睞。而在所有的網球賽事中，四大滿貫又因其獨特的地位和影響力，成為品牌營銷的頂級資產。網球大滿貫賽事具有多重屬性，除了賽事本身的價值之外，他們還是高端聚會、娛樂盛會以及社交體驗的集合體。對于金融服務品牌而言，這是服務高凈值人群的最優質平臺之一。

美國運通一直是體育營銷的忠實投資者。在網球營銷層面，美國運通不求廣度，更求精度和深度。從美網到溫網，從服務到體驗，美國運通將兩項賽事打造成客戶和網球迷的娛樂勝地，讓自己的品牌在行業內脫穎而出。

1.

增值服務

自1994年以來，美國運通一直是美國網球公開賽的驕傲合作伙伴，每年都為其持卡會員提供獨一無二的專屬優惠或福利，提升球迷體驗。從必備的美國運通收音機（American Express Radio）到持卡會員專屬休息室、持卡會員優惠等，美國運通旨在讓自己成為體驗美網的最佳方式。

2018年起，美國運通又與溫網開啟合作，包括美國運通收音機、持卡會員專屬休息室、持卡會員優惠等服務也被復制到溫布爾登。這些也被品牌視為幫助客戶創造難忘回憶的基礎。

使用美國運通收音機，觀眾可以在賽事期間隨時收聽最新的現場直播，這是了解每個球場網球比分的最簡單方式。美國運通會員可在賽場內任何美國運通網點免費使用收音機。另外，持卡會員還可以參加美國運通的專屬優惠活動，享受現場消費返現。

美國運通會員休息室為符合條件的百夫長卡持卡人提供專屬通道。以美網為例，休息室設有室內區域和室外陽臺。賓客可在此享用免費食物、優質酒吧服務和獨特的網球體驗，并可欣賞到美景。此外，美國運通持卡人可優先進入休息室，最大限度地減少等候時間，提升整體體驗。在整個賽事期間，持卡人可參加球員見面會和特別小組討論等獨家活動。這些體驗為網球愛好者創造了難忘的時刻。

美國運通美國網球公開賽貴賓室將卓越的接待服務與激動人心的現場比賽融為一體。這一尊貴選擇提升了賽事體驗，為持卡人帶來了舒適和獨特的享受。隨著賽事不斷吸引來自世界各地的網球愛好者，貴賓室的禮遇體現了品牌致力于提升社區對重大賽事享受的承諾。

在禹唐看來，為持卡人創造增值服務，這是金融服務品牌體育贊助的一個底層邏輯，特別在網球大滿貫賽場，高端社交、聚會已經成為標配，品牌的精準植入將強化與客戶群的黏性。

2.

體驗為王

網球大滿貫的合作企業眾多，想要在一個有限區域內吸引到更多粉絲并不容易，因此，創新是必不可少的。美國運通的策略就是強化品牌在比賽現場的存在，并打好體驗牌。

2024年美網，美國運通為網球愛好者提供了一系列史詩般的體驗。最具代表性的建造一座美國運通球迷體驗館。這個場館的一樓占地20000平方英尺，對所有美網觀眾開放，并設有幾個“熒光網球”（Glow Tennis）站，這是一種在大型觸摸屏上進行的增強現實游戲。

圍繞著這一中心區域的是2024年的新亮點——網球定制站、有獎問答挑戰和TopSpin 2K25游戲區。美國運通是該游戲中美國網球公開賽的贊助商，延續了與2K的長期合作關系，在過去的NBA游戲中，美國運通也是該游戲的贊助商。美國運通還延續其傳統，在噴泉廣場推出非接觸式購物體驗“美國運通商店”，展示紐約市當地小企業的產品。

美國運通在溫布爾登賽場也有類似的操作。2024年溫網，美國運通推出Amex Pavilion，作為在標志性的“亨曼山”上感受氛圍的最新場所。這里將為運通持卡會員和賓客提供一個欣賞溫布爾登和倫敦天際線美景的專屬位置。球迷們可以在速度游戲中測試自己的反應，為比賽做好準備，還可以測試自己的網球知識，贏取專屬獎品，并在美國運通Power Serve酒吧做好準備，補充水分。

TopSpin的游戲體驗也被移植到溫網賽場。此外，美國運通還增加了明信片站，球迷有機會在美國運通的幫助下，向世界各地的親人寄送個性化明信片。在溫網決賽期間，美國運通在紐約還打造了觀賽盛宴，同時提供音樂表演和特別獎項。

美國運通全球品牌贊助和體驗式營銷副總裁Shiz Suzuki就表示，“我們不僅僅是在做信用卡業務，這實際上是在做會員業務。你可以在我們的各類贊助和投資中看到這一點。”“這貫穿于生活方式體驗、贊助、無障礙活動和諸如此類的活動中，這些活動的真正目的是確保我們在世界各地為我們的會員卡激情提供一些真正令人難以置信的時刻和體驗。”

禹唐認為，美國運通所做的工作就是將抽象的營銷具象化。大滿貫賽場是一個短期的人流量爆發的場所，這本身就為企業提供了得天獨厚的條件。如何吸引人就變得尤為關鍵。因此，美國運通愿意在體驗創新上花費重金，其終極目的就是讓每個人都有機會體驗成為美國運通會員的意義。這種方式原比傳統的廣告營銷或者地推營銷更高效，且更具指向性。

3.

影響者的力量

在大體量的體育營銷投資背后，影響者營銷往往扮演著黏合劑的作用。美國運通認識到了影響者營銷的巨大潛力，并成功地將其融入到營銷活動中。通過與影響者合作，美國運通擴大了影響力，提高了品牌知名度，并與更多受眾建立了聯系。

作為美國運通形象大使，兩屆溫網冠軍得主安迪·穆雷在美國運通的溫網營銷激活中占據著舉足輕重的位置。2022年，美國運通在溫網推出“美國運通球迷體驗”（American Express Fan Experience），穆雷就幫助設計了球迷體驗活動中兩個新互動游戲——“尋找安迪”和 “中心球場挑戰”，讓球迷從旁觀者的角度參與到比賽中來。

2024年，除了之前提到的游戲體驗，美國運通還與穆雷和另一位網球大使凱蒂·布爾特（Katie Boulter）合作推出限量版雜志。這本名為這本名為《準備就緒》（READY）的雜志充分利用了印刷媒體在英國Z世代和千禧一代中重新流行的契機，內容包括英國職業選手提供的溫網比賽提示、技巧、故事和內幕消息。該雜志在美國運通位于賽場的展館提供免費贈閱。

美國運通全球品牌合作與體驗副總裁亞倫·伯克（Aaron Burke）表示，“在賽前和比賽期間做好準備，有助于球迷獲得最佳體驗，而這正是我們今年支持球迷的方式。我們將提供一系列激動人心的時刻，確保球迷做好準備，隨時迎接夏季頂級賽事中的所有激動人心的時刻。”

從廣義上看，與品牌大使的合作也是美國運通體驗式營銷的延伸。當然，禹唐也認為，在美國運通的營銷戰略中，“影響者”被視為合作伙伴，而不僅僅是參與者。他們積極參與制作能引起追隨者共鳴的吸引人的內容。這種合作方式鼓勵影響者的追隨者更多地參與和投入，從而提高品牌知名度和客戶互動。美國運通的業務發展戰略側重于建立重要關系以及發現新的業務機會，數十年的網球營銷提供了持久動力，讓品牌可以不斷改善與客戶的聯系，以應對市場競爭。

企業2025年可重點關注的網球營銷資源

1、中國網球青苗計劃

“青苗計劃”是一整套以少兒網球活動為主體的運動規則，是初學者如何從第一次打網球到愛上打網球的整個過程，是國際網球聯合會“Play&Stay”發展項目的重要實施載體。中國網球青苗計劃的推出旨在促進中國少兒網球事業全面發展，打造青少年規范完整的網球生態體系。通過培訓、等級、賽事的閉環體系，中國網球青苗計劃為青少年網球提供了全套服務方案。作為IP落地，CTA網球小將集訓營是深度觸達全國少兒網球市場和高品質網球家庭的核心平臺，是少兒網球運動的陪伴者。

2、中國網球巡回賽職業級總決賽

中國網球巡回賽職業級總決賽將匯聚全國年度競技水平最高的職業球員，參與男單、女單、男雙、女雙四個項目的角逐。澳門自2021年獲得年終總決賽承辦權以來，以賽為媒成功架起兩地體育文化交流的橋梁。經過四年的悉心打造，賽事已經成為國內網球的年度盛典，也是澳門一年一度的體育賽事盛會。

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禹唐體育：一站式體育營銷專業服務

深耕體育營銷領域18年，禹唐體育是全球知名的體育營銷服務商，依托專業經驗、全球項目資源網絡、市場洞察、媒體影響力和國際視野，協助品牌方2025年在品牌出海、大賽營銷、品牌曝光、人群觸達等方面的核心需求匹配，具體服務包括：

體育營銷咨詢服務——企業營銷分析、運動項目甄選、合作資源甄選、戰略和策略規劃等；

體育贊助項目服務——贊助資產評估、資產商務溝通與談判、權益策劃和確認、協議協助簽署、權益執行監督、贊助價值評估等；

公關策略傳播服務——禹唐中英文媒體內容投放、深度文章撰寫、全媒體渠道內容傳播等；

整合營銷激活服務——整合營銷傳播策略規劃、營銷戰術組合策劃與執行、營銷管理和執行報告等；

贊助價值評估服務——行業競爭評估、品牌形象評估、品牌資產評估、品牌銷售評估等。

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關于禹唐體育

禹唐體育成立于2007年，是全球知名的體育營銷服務商。

核心業務：體育營銷咨詢、體育贊助項目選擇、體育贊助權益激活、贊助價值評估等。

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