人就是人,人不是神。人會犯錯誤,重要的是能夠改正錯誤。
小米SU7 Ultra碳纖維雙風道前艙蓋以及OTA限制馬力爭議是客觀存在的,問題需要小米和消費者去協商解決,在法律的邊界內,事情總會解決的,這個不多說。
我想說的是兩點,一個是企業家IP的問題,一個為什么要支持雷軍的問題。
很多人認為老板和公司的綁定不對,但從小米汽車入局的情況來看,如果不是綁定了雷軍的IP,起到了超常的營銷效果,小米汽車不會取得現在的成績。
甚至可以說,這件事未必能做起來。畢竟在新能源造車領域,失敗的玩家太多了。
馬斯克跟特斯拉綁定的模式,已經證明是企業家IP這件事是可行的。
權衡利弊吧。雷軍未必不知道企業家IP跟產品、公司綁定的風險,但這確實是一種有效的策略和選擇。
我們看特斯拉的市值起伏,往往是跟馬斯克有某種關系,這已經是大家都知道的事情。
其實別的車企老板未必不想學馬斯克,可惜大都學得不到位,唯有雷軍是學到了其中的精髓。當然這也跟雷軍從金山到小米手機一路走來特別踏實有關,特別是在小米手機期間,他積累了很多的經驗,長了很多功力。
所以,只是說“讓雷軍走下神壇”,或者說什么“盛極而衰”,都是外行和勢利的認識。
如果雷軍這么容易就失敗了,那雷軍過去的路也就白走了。另外,不要教一個成功的企業家如何做決策。
真正重要的是產品,是客戶。
風波這么大,關鍵還是在產品上面。產品是底線,是大原則,而且這又牽扯到企業價值觀的問題,這才是對小米和雷軍最大的挑戰。
其實我傾向于認為雷軍對碳纖維雙風道前艙蓋是不知情的情況,他就像是公司推出了的首先產品營銷官,他未必清楚這輛車所有的細節,他的任務是把公司告訴他的產品賣點說出來,讓消費者相信這個產品好。
想一想,不管是小米手機還是小米汽車,從性價比的層面講,是不是劃算?存在即合理,小米的成功不僅僅是靠雷軍這個IP,根基還是在產品上。
客戶認可,愿意掏錢購買,這才是根本。
至于對雷軍、小米營銷方式的不認同,那是另外一回事。什么叫競爭力?客戶買我的產品,不買你的產品,這就是核心競爭力。
為什么要支持雷軍?
支持雷軍,主要是因為雷軍這樣的企業家值得支持。在企業界,像雷軍這樣一路走來經得起推敲,數十年都是勤奮敬業的老板,并不多。
為什么一定要看別人的“盛極而衰”呢?為什么不能樂見其成,讓一個企業家、企業家IP長盛不衰呢?
人總會有犯錯的時候,企業大了,也會出現漏洞和不足,我認為還是要寬容,不能一出現問題就要一棍子打死,因為一個錯誤就徹底否定了別人的一切。
而且企業家IP不等于是“飯圈”,雷軍也未必想要被捧上神壇,“我并非爽文中的英雄,也未曾考過700分,更沒有在人生低谷時擁有40億。”對于一些夸大其詞的說法,比如“小米只花100多億就把車造出來了”等,雷軍也澄清過是誤解:
我們在汽車研發花了130多億,其實我們有工廠建設,一萬多人的工資費用,我們到現在大概花了300個億左右。雖然我覺得小米汽車也干得不錯,但是沒有好到營銷號說的都封神了,大家不要神化雷軍,雷軍和大家一樣也是個普通人。
譽滿天下者必謗滿天下,這是社會規律。正因為如此,越要在“謗滿天下”的時候多一點支持。如果一個企業失敗應該是產品和經營管理上的失敗,而不能是被人唾沫砸死的失敗。
“失了一顆鐵釘,丟了一只馬蹄鐵;丟了一只馬蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,損了一位國王;損了一位國王,輸了一場戰爭;輸了一場戰爭,亡了一個帝國。”
在產品上,確實是細節決定成敗。同類產品之間競爭到一定程度就是1%的差別,誰對細節更注重誰贏。反之就會是消費者用腳投票的結果。
所以產品是企業的命脈,牽一發而動全身,畢竟你是通過產品賺客戶錢的。
雷軍表示自己面臨“創辦小米以來最艱難的一段時間”,說明他是認識到問題所在了。現實的反饋是最真實的,其實哪有什么產品是完美無瑕呢,這根本不符合客觀事實。
余承東曾提到自己被任正非批評,不要光講自己的產品什么好,也要講有什么缺點。這才是境界,沒有什么是十全十美的。物極必反,成功不如成長。
要知道,一個事物必須包含自身的反面才能長久。
最后,知錯能改,善莫大焉。
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