深圳徐女士在福田區(qū)怡景口腔門診部接受智齒拔除術后，傷患處及頭部持續(xù)疼痛無緩解。三天后她到口腔門診復查，醫(yī)生告訴她拔牙手術中發(fā)生車針器械斷裂，分診針頭部分殘體遺留在她口腔軟組織內(nèi)。徐女士不得不前往深圳市第二人民醫(yī)院接受全麻手術，前后歷時4個多小時取出3毫米的車針殘體。徐女士稱身心受到嚴重傷害，但目前雙方在賠償方案上存在很大分歧。

5月12日，南都記者在深圳市第二人民醫(yī)院（簡稱“市二院”）口腔科住院部見到徐女士，全麻手術已過去3天，她嘴角處有些創(chuàng)傷還沒有愈合。徐女士還向記者展示了醫(yī)生從她口腔里手術取出的金屬車針殘體，約有3毫米長，呈細長米粒狀。

徐女士回憶，4月30日晚，她在福田區(qū)怡景口腔門診部接受智齒拔除手術。拔完牙后她左側創(chuàng)傷處及頭部劇烈疼痛，尤其太陽穴部位，當時醫(yī)生告訴沒有什么問題，回家休息就行。5月1—3日，她疼痛癥狀越來越嚴重，聯(lián)系怡景口腔門診部醫(yī)生，對方都回復說拔牙后會有些疼痛，問題不大。

“5月3日我疼痛難忍，到怡景口腔復診，醫(yī)生才告訴我當天給我拔牙手術過程中，器械（車針）意外斷裂導致器械分離，一截車針器械遺留在我口腔軟組織內(nèi)?！毙炫空f，當時口腔門診請來市二院口腔科專業(yè)醫(yī)生，拍片檢查發(fā)現(xiàn)車針遺留的位置比較深，需要全麻手術取出。

5月6日，徐女士到市二院口腔科住院，5月9日進行全麻手術，前后共耗時4小時半取出斷裂車針。徐女士稱，拔牙后傷口縫合了，車針遺留在創(chuàng)傷深處，市二院醫(yī)生不得不把原來的創(chuàng)傷處拆線，找出車針后再縫合?！斑@次手術后我出現(xiàn)劇烈頭疼、喉嚨水腫、口腔潰瘍、嘴角撕裂、失聲等并發(fā)癥，正常工作生活全面停滯，焦慮、失眠、恐懼就醫(yī)，體重驟降了好幾斤，身心遭受重創(chuàng)！”

5月13日，南都記者來到位于福田上梅林的怡景口腔門診部。負責跟進此事的工作人員介紹，當天徐女士拔牙手術過程中出現(xiàn)了器械分離，分離部分很小，當時沒有發(fā)現(xiàn)。檢查發(fā)現(xiàn)問題后，門診也積極去解決問題，包括聯(lián)系市二院的醫(yī)生來會診，給出治療建議。

該工作人員稱，事后該門診向徐女士提出了初步的賠償方案，由門診承擔徐女士取出斷針產(chǎn)生的合理費用，包括住院手術費用、護理費、誤工費，以及精神損害慰問金等。

徐女士認為，在這起事件中，涉事的怡景口腔門診部有重大過錯，門診醫(yī)生違反《口腔診療操作規(guī)范》，未核對器械完整性，導致車針殘留她體內(nèi)，且位置很深（需專業(yè)醫(yī)生+專業(yè)設備全麻手術取出），說明該口腔門診存在技術缺陷與風險預判不足。

“給我造成這么大的傷害，口腔門診只愿意支付2000元的精神損害撫慰金，我無法接受。”徐女士稱，除了經(jīng)濟賠償外，她還向市衛(wèi)健委投訴，要求調(diào)查給她拔牙的醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資質(zhì)、涉事車針器械來源及有效期，依法對怡景口腔門診部及當事醫(yī)生追責并公示結果。目前，深圳市衛(wèi)健委已介入調(diào)查處理此事。

采寫：南都記者 韓成良