《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報(bào)告）》顯示，2024年我國城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已超過3000億元。然而，寵物行業(yè)發(fā)展如火如荼，一批高端寵物酒店卻出現(xiàn)集中閉店潮。有“寵物界安縵”之稱的北京樂芮寵物酒店被曝疑似跑路，四川鹿克星球?qū)櫸锏晷计飘a(chǎn)清算，多地高端寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)陷入經(jīng)營(yíng)困局。

近年來，隨著“寵物經(jīng)濟(jì)”的井噴，高端寵物店憑借奢華裝修、會(huì)員制服務(wù)等標(biāo)簽迅速崛起，動(dòng)輒數(shù)千元的寄養(yǎng)費(fèi)、上萬元的美容充值卡成為“富養(yǎng)”寵物的標(biāo)配。然而，北京樂芮寵物酒店、四川鹿克星球等多家高端寵物機(jī)構(gòu)接連跑路，消費(fèi)者數(shù)萬元預(yù)付款血本無歸的案例頻發(fā)，不僅暴露了行業(yè)的“泡沫化”危機(jī)，更引發(fā)了一個(gè)深層追問：當(dāng)資本狂歡褪去，我們是否還能以理性與專業(yè)守護(hù)“毛孩子”的福祉？

高端寵物店的崩塌，本質(zhì)是資本邏輯對(duì)服務(wù)本質(zhì)的背離。以北京樂芮為例，其標(biāo)榜“20萬元樓梯”“法拉利接送”“699元/晚寄養(yǎng)”，通過高奢場(chǎng)景打造寵物主人的“身份符號(hào)”，卻忽視了對(duì)寵物實(shí)際需求的考量，寵物的快樂源于規(guī)律飲食、安全環(huán)境和穩(wěn)定陪伴，而非人類視角的奢華標(biāo)簽。

這種商業(yè)模式將寵物服務(wù)異化為“面子工程”，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本畸高：每月10萬元房租、天價(jià)裝修費(fèi)用，疊加低頻次的高端服務(wù)需求，使得資金鏈極易斷裂。當(dāng)會(huì)員充值成為主要現(xiàn)金流來源時(shí)，行業(yè)便陷入“寅吃卯糧”的預(yù)付費(fèi)陷阱，最終難逃跑路結(jié)局

資本推動(dòng)下的盲目擴(kuò)張進(jìn)一步加劇了行業(yè)泡沫。連鎖品牌“寵物家”曾融資超4億元，以低價(jià)策略搶占市場(chǎng)，但核心商圈的高租金（占營(yíng)收40%）與低坪效（單間成本280元，均價(jià)僅200元）的矛盾，最終導(dǎo)致其全國超20家門店關(guān)閉。這種“燒錢—擴(kuò)張—崩盤”的互聯(lián)網(wǎng)式打法，在需要精細(xì)化服務(wù)的寵物行業(yè)顯得格格不入。

消費(fèi)者既是高端化敘事的推動(dòng)者，也是泡沫破裂的受害者。一方面，部分寵物主人將“富養(yǎng)”等同于高消費(fèi)，盲目追求“寵物界安縵”等概念，甚至為一只法斗犬累計(jì)充值十萬元6；另一方面，預(yù)付費(fèi)模式下的風(fēng)險(xiǎn)被嚴(yán)重低估。北京樂芮跑路后，消費(fèi)者卡內(nèi)余額無法退還，維權(quán)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)早已轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，法院執(zhí)行陷入僵局。更隱蔽的風(fēng)險(xiǎn)在于服務(wù)質(zhì)量的空心化：某高端寵物酒店因忽視防疫管理，導(dǎo)致多只寵物交叉感染疾病，卻因缺乏專業(yè)應(yīng)對(duì)能力推卸責(zé)任。

此外，“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”等營(yíng)銷套路進(jìn)一步侵蝕信任，商家以“領(lǐng)養(yǎng)免費(fèi)”為誘餌，強(qiáng)制捆綁高價(jià)用品消費(fèi)，甚至通過虛假評(píng)價(jià)誘導(dǎo)充值。客戶領(lǐng)養(yǎng)后被迫簽訂長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的消費(fèi)協(xié)議，違約需支付天價(jià)賠償金。這種“偽公益”模式，將寵物異化為斂財(cái)工具，背離了人與動(dòng)物情感聯(lián)結(jié)的初衷。

行業(yè)亟須建立預(yù)付費(fèi)資金存管制度，防止“跑路”引發(fā)的群體性維權(quán)；明確活體交易檢疫標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)打“星期寵”等欺詐行為。消費(fèi)者則需摒棄“貴即好”的誤區(qū)，優(yōu)先考察門店的專業(yè)資質(zhì)（如C級(jí)美容師認(rèn)證）、服務(wù)透明度（如全程監(jiān)控）與動(dòng)物福利保障（如防疫措施）

寵物行業(yè)的泡沫破裂，恰是一次價(jià)值重估的契機(jī)。當(dāng)資本退潮，那些真正以寵物福祉為核心、以專業(yè)服務(wù)為根基的機(jī)構(gòu)，終將在市場(chǎng)中立足。正如從業(yè)者所言：“照顧寵物比照顧孩子還難，需要沉下心的關(guān)愛而非浮華營(yíng)銷”。唯有將“富養(yǎng)”回歸到對(duì)生命規(guī)律的尊重、對(duì)專業(yè)服務(wù)的敬畏，人與寵物的情感紐帶才不會(huì)被資本游戲所透支。