近日，國家衛生健康委人口文化發展中心發布“2024年黨建引領公立醫院文化建設優秀案例征集活動”結果的公告，晉城市人民醫院《黨建引領 文化鑄魂——以“三化 ”建設助推醫院高質量發展》案例從全國眾多申報單位中脫穎而出，成功獲評優秀案例。這是晉城市人民醫院在黨建引領醫院文化建設方面斬獲的又一重要成果，為推動醫院高質量發展注入紅色動能。

【案例背景】

黨建引領，文化鑄魂。近年來，晉城市人民醫院黨委始終將黨建引領作為推動醫院高質量發展的“第一抓手”和“動力引擎”，不斷促進黨建、業務、服務深度融合，推動醫、教、研等各項工作高質量發展。院黨委聚焦醫院整體戰略發展目標，一體推出“13131杏林之歌”黨建品牌創建系統工程，充分發揮“黨建+文化”的引領作用，精心培育紅色文化、服務文化、關愛文化，創新性推行了一系列“改善就醫感受、提升患者體驗”新舉措，“以文化人、以文聚力、以文鑄魂”的醫院文化氛圍逐漸形成，譜寫了公立醫院高質量發展新篇章。

【主要做法】

紅色領航聚力，醫心向黨踐使命

一支部一品牌，共同構筑紅色戰斗堡壘。大廈巍然，椽梁共舉。全院24個基層黨支部立足實際、結合特色，扎實開展“一支部一特色”黨建文化品牌建設，精心打造了“醫心為民，醫路暢通”急診重癥特色品牌、“醫路陪伴，暢享呼吸”呼吸與危重特色品牌等系列黨建子品牌，24個以黨建微品牌支撐筑牢健康大格局。院黨委先后選樹“黨員先鋒崗”10個，成功申報5個“四強黨支部”，并在各崗位醒目位置設置黨員先鋒崗標牌，激勵支部加強服務型黨組織建設。黨建品牌創建潤物無聲，急診重癥黨支部榮獲“全國公立醫院臨床科室標桿黨支部”榮譽，杏林之歌”黨建品牌作為典型案例，登上省委組織部官微“山西組工”，充分發揮黨建品牌創建示范點引領帶動作用。

新模式多亮點，醫院文化傳播“擲地有聲”。在“杏林之歌 ”黨建品牌體系中，醫院文化建設成績斐然。院黨委在不間斷夯實思想政治工作的基礎上，推動文化建設從線下向線上延伸，通過智慧黨建平臺、微信公眾號等新媒體媒介，先后開拓設立“支部活動周”“黨建案例展播 ”“杏林講堂 ”“微黨課”“醫路書香”“科室文化宣講”“學而時習之”等新模式、新場景、新欄目，全年累計推送醫院文化建設、思政工作相關內容100余篇，成為醫務人員“資源庫”“掌中寶”“加油站”。

小切口強共鳴，醫院文化建設人人參與。一直以來，公立醫院文化建設的路徑大多聚焦大議題、大切口、大變革。“杏林之歌”黨建品牌更多注重以輕盈輕快的小切口創作視角，來關注醫護人員現實生活，積極拓展作品來源渠道，通過征集、主動投稿和發現挖掘優秀事例等方式，廣泛收集涵蓋個人游記、學習經歷、生活隨筆以及讀書感悟等多領域的職工作品。在短視頻風靡的時代，另辟蹊徑，聚焦文字魅力，鼓勵職工在忙碌工作之余，用文字抒發情感。同時，全院各科室積極選拔科室文化使者，定期組織科室成員進行學習交流研討、分享心得體會、探討學科建設。

重敘事講人文，醫院文化傳承“別開生面 ”晉城市人民醫院專題開辟“我的故事”——醫者講堂，以極具感染力的動態形式為醫院文化建設添彩。在支部組織的活動平臺或小范圍沙龍中，醫院的名老專家們憑借個人深厚閱歷與精湛醫術，青年才俊帶著創新精神與進取意識，分享自己的故事。這些故事涵蓋攻克疑難病癥的艱辛、醫學科研的突破以及醫患溝通的感人瞬間，有力促進了醫院文化傳承、創新與發展。

厚植服務文化，初心架起“連心橋”

近年來，晉城市人民醫院秉持“人民醫院為人民”的辦醫理念，始終在“改善就醫感受、提升患者體驗”方面動腦筋、想辦法、出實招，先后推出的“六個一站式”服務、“一次掛號管三天”等優質服務舉措，極大提升患者就醫滿意度，獲得省衛生健康部門的肯定，“一站式”服務、“一號管三天”等舉措在全省推廣。2024年，醫院乘勢而上，主動出擊、在優化醫療服務方面力度再加大、服務再升級，年初全面啟動“優服務、樹品牌”活動。活動開展以來，各個臨床科室充分發揮直接服務患者的優勢，精準對接患者需求，立足實際先后推出一項或多項優質服務舉措，全院累計推出60余項舉措，惠及8萬余名患者，獲得廣大就醫群眾的廣泛好評，同時也樹立起醫院的良好品牌形象。

全院上下從患者就醫問診的每一個細節、每一個環節入手，堅持抓細、抓小、抓實，以“舉措力度”提升“民生溫度”。比如，創新設立為重癥患者家屬提供免費休息的“愛心驛站”，為重癥患者家屬提供夜間住宿場所以及手機充電、無線網絡、熱水等24小時服務，有效解決了無陪護病房患者家屬休息難的問題；開通晉醫看病“百事通”——96559患者服務24小時熱線，打造無縫隙、全流程咨詢及便民服務，已服務2千余人次；推出“互聯網+護理服務”，為出院患者、行動不便的高齡、失能、康復期患者，實現線上點單、醫護人員到家服務……各科室從患者及家屬的實際需求出發，真正做到“急病人所急、想病人所想”。

打造關愛文化，職工為基促發展

人文關懷，如絲絲春雨，潤澤每一名職工的心田，凝聚起更強向心力。院黨委高度重視職工文化體系建設，發揮群團組織優勢，構建 “醫院領導服務職工、職能科室服務臨床、臨床一線服務患者”的“三服務”模式，暢通服務脈絡。在廣納民意、深度調研之后，寒暑假職工幼兒托管服務應運而生，解決職工后顧之憂，讓他們能心無旁騖投身工作；職工書屋 —— 杏林書苑書香滿溢，為忙碌之余的心靈覓得休憩港灣；晉醫咖啡氤氳飄香，為疲憊身軀注入滿滿元氣。

醫院不僅全方位關注患者的就醫需求，還將關愛延伸至每一位職工，致力于為職工打造一個溫馨、和諧、積極向上的工作環境。院黨委每年組織召開10余場涵蓋職工、青年、民主黨派代表的各類座談會，面對面傾聽職工微需求與建議。同時成立騎行、慢跑、書畫、瑜伽等各類社團，定期組織趣味運動會、書畫展覽等文體活動。這一系列舉措營造出友愛奮進的氛圍，提升職工滿意度與幸福感，讓職工找到歸屬感，以飽滿熱情投入工作，為醫院發展注入動力。

【取得成效】

聚力發展，綜合實力向“前”跨越

在醫院核心文化理念的引領下，全體職工踔厲奮發爭作為、勇毅前行譜新篇，全院上下充盈著比學趕超的蓬勃朝氣。急診科榮耀躋身國家臨床重點專科建設項目之列，標志著晉城市人民醫院急診急救水平躍上新的國家級平臺；“引鳳興晉”持續發力，98名來自京滬等地各大醫院的高層次醫療專家匯聚晉城市人民醫院，全年累計為8000余名患者帶來權威診療，為近600名患者提供手術指導，為群眾節約診察費高達160余萬元；成功引入國內領先的精鋒5G手術機器人，攜手張旭院士團隊，完成山西省首例精鋒機器人5G手術。

患者滿意，服務提升向“心”而動

文化建設碩果累累，"人民醫院為人民"的核心理念貫穿于醫院建設與服務的每個細節。全院上下大力度、創新性開展“優服務，樹品牌”活動，各科室先后推出60余項優質服務舉措，惠及患者8萬余名。為重癥患者家屬提供免費住宿的 “愛心驛站” ；在落實“千名醫師下基層”活動中，組建21支巡回醫療隊，創新開展“送醫到基層 服務惠民生”巡回醫療活動，累計巡診50%鄉鎮、覆蓋500余個村莊，惠及2萬余名群眾，獲省衛生健康委表彰。

蒸蒸日上，醫院影響力進一步擴大

建猶如一座堅實燈塔，照亮醫院發展的漫漫征途，成績斐然卓立。2023年度全國三級公立醫院績效考核結果出爐，晉城市人民醫院在1588家參評綜合醫院中脫穎而出，綜合評價等級首次躋身A行列，成功進入全國排名前20%。這一成績不僅是對晉城市人民醫院多年來努力的高度認可，也標志著醫院在醫療質量、運營效率、持續發展和滿意度評價等方面達到了國內先進水平。

展望未來，晉城市人民醫院將握緊黨建引領這把 “金鑰匙”，堅持不懈抓好文化建設這一鑄魂工程，以人文醫療為軸心實施患者全流程服務優化，解鎖更高學科成就，雕琢更優服務品質，持續完善基礎設施，廣納賢才匯聚智力洪流，深耕科研教學土壤，拓展健康促進版圖，讓健康福祉覆蓋更廣，為醫院的百年傳承添上濃墨重彩，為晉城百姓的安康福祉全力以赴！（晉城市人民醫院）

來源：太行日報

【編輯：彭欣】