“只有我知道這片衛生巾的救贖感有多強,要不是找到乘務員小姐姐,不敢想象三小時里我會多么難堪。”趙女士在高鐵上發現來月經后,趕忙找到乘務員要來一片衛生巾,有驚無險度過了這趟旅程。
她發現這片衛生巾來自國貨品牌自由點。2025年5月,自由點與部分鐵路部門聯合開展“高鐵應急衛生巾免費試點”項目,向150組高鐵列車捐贈數十萬片衛生巾。不少女性乘客在享受到這一福利后,紛紛在社交平臺上發文點贊。
國貨衛生巾品牌母公司百亞股份,是“A股衛生巾第一股”,品牌成立至今近30年,是一家從事研發、生產和銷售婦嬰衛生用品的專業公司。
據公開數據顯示,這次活動讓自由點品牌霸榜三大社交平臺熱搜榜,品牌全渠道單日曝光超10億,618預售首日,自由點位列天貓個護預售排行榜第四位,衛生巾品類TOP1,直至5月14日當天,#高鐵衛生巾免費##高鐵衛生巾自由#等話題仍在微博、小紅書及抖音等社交媒體熱榜上持續發酵。
在品牌心智的強勢曝光下,自由點通過對用戶及市場的深入洞察,將公益與品牌營銷有效結合,實現品效雙贏,為行業提供了一個典型的樣本。
自由點主動投身“高鐵應急衛生巾免費試點”項目,源自對用戶和行業市場的深刻洞察。
“都2025年了,為什么高鐵上還不賣衛生巾?”2月,一名女性乘客突然來月經,但高鐵上卻買不到衛生巾,最終靠乘務員的一片護墊熬過11小時。這件事社交平臺上引發熱議,越來越多的女性加入“高鐵衛生巾自由”的呼吁中。
事實上,長三角等地區部分高鐵率先售賣衛生巾后,時至今日,依然不是所有中國高鐵上都能買到衛生巾。公共服務設施的不完善,讓女性的衛生巾出行需求被嚴重忽視。在女性勞動參與率位居世界前列的中國,逐漸成為一個公共議題。
始終堅持用戶第一,是自由點的核心價值觀。自由點的用戶是女性,看見用戶未被滿足的需求,是一家有市場嗅覺和人文關懷企業的責任,也更能獲取女性用戶的好感。
除了出行需求痛點外,產品的安全也是用戶最為關心的問題。近年來,衛生巾行業頻頻曝出亂象,個別廠商存在偷工減料、原料不明等情況,行業陷入信任危機。
敞開溝通是打開芥蒂的最佳方式之一。正如一名消費者留言所說:“我們需要的不是‘塌房’后的道歉,而是從生產線上就開始的敬畏。”
如何讓這種敬畏被用戶看到?自由點“高鐵應急衛生巾免費試點”項目相當于一個引子,既看見了女性未被滿足的衛生巾出行需求,也能吸引她們關注自由點背后的科研創新和生產把控,來逐漸修復行業的消費信任危機。
同時,這個項目也能和618營銷結合。過往,品牌商們的618大促營銷千篇一律,比如跨界聯名、官宣代言人或品牌大使、與KOL合作、舉辦粉絲互動活動、制作品牌TVC、舉辦線上直播、設置滿減和會員福利活動、參與電商平臺晚會等,消費者已經產生審美疲勞。
而“高鐵應急衛生巾免費試點”項目則另辟蹊徑,緊扣輿論熱點,切中女性用戶被漠視的需求,更能借助情感連接打動人心。待品牌效應擴大后,也能間接促進銷量增長。
在這些市場洞察下,自由點在品牌塑造上給出了三點解法,一是與部分鐵路局合作著眼女性出行需求,二是除了在用心打磨產品之外,也通過借助黨央媒、高鐵等權威機構,為產品建立信任背書,三是在做好市場與產品的前提下,將三方結合,進行整合營銷,實現多方共贏。
基于女性用戶的高鐵出行需求,自由點與部分鐵路部門除上線“高鐵應急衛生巾免費試點”項目,為150組高鐵列車免費提供數十萬片衛生巾外,還同步上線高鐵衛生巾售賣服務,滿足女性乘客的多樣化需求。
目前,這個項目已覆蓋北京、上海、廣東等26個省級行政區/直轄市/自治區。當下自由點還在推進與其他鐵路局的試點工作,爭取擴大高鐵衛生巾的捐贈范圍,讓更多女性用戶的需求被看見、被滿足。
面對大眾對產品安全的不信任問題,自由點用心打磨產品,并借助黨央媒以及此次與高鐵的聯動,將產品的安全性能說透。
自由點自有生產工廠占地400余畝,涵蓋30余條產品生產線,從原材料到生產均有嚴格的產品質量把關。
據了解,此次自由點捐贈的產品為自由點高端益生菌系列,其15項檢測優于國標。
其中,pH值和甲醛都嚴于國標,pH值甚至嚴于母嬰級要求,而長度、吸收量、吸收速度、背膠粘度、無污物等方面均超出國標要求,并新增鉛、汞等8項國標之上的有害物指標檢測。
自由點產品檢測標準
在人民日報、新華網等權威媒體的工廠探訪中,自由點的全封閉生產線映入眼簾,從原料到產出包裝全程零接觸,并配備多臺高分辨率視覺檢測系統、88個光電檢測系統,自動檢測金屬、異物、殘次品等。
出廠前還有13項檢測,涉及外觀、尺寸、吸收性、透氣性、微生物、熒光劑、pH值等。
人民日報健康客戶端走進自由點衛生巾智能工廠
在新華網的鏡頭前,一名上海市生物醫藥技術研究院研究員,和記者講述自由點衛生巾與上海市計生所醫院聯合開展的“含滅活益生菌的衛生巾對陰道菌群的調節作用”臨床試驗結果,“從目前的結果來看,益生菌衛生巾它能夠幫助調整菌群種類和豐富度?!?/p>
新華網主持人探訪自由點生產工廠
在以“高鐵應急衛生巾免費試點”作為主項目外,自由點通過品牌廣告+KOL種草等形成營銷組合拳。考慮到618營銷預熱,自由點還在社交平臺上掀起了一場大型話題討論,期望吸引更多自來水流量,將公益和營銷融合。
一方面,自由點邀請自媒體博主“大鹿鹿學姐”和“九姐姐”等展開話題#從一片高鐵衛生巾開始,借KOL流量做引導式傳播。
另一方面,自由點也想激發普通用戶的創作欲望,通過激勵等舉措吸引自來水流量。比如在5月13日-6月20日期間,用戶發布#高鐵衛生巾免費了#自由點#高鐵衛生巾自由等話題,就能參與品牌活動獲取積分,活動結束后參與許愿,還有機會獲得高鐵同款的自由點益生菌Pro衛生巾。
同時,自由點還順應女性用戶過往不被看見的心理訴求,邀請用戶“共創了不起的衛生巾”,設置“你希望衛生巾是什么樣的”問答活動,在情感訴求上與用戶建立更緊密的鏈接。
“高鐵應急衛生巾免費試點”項目似乎也為品牌人提供了一個營銷新思路,不單純做公益或品牌營銷,而是深入洞察市場用戶新需求,從創意營銷入手,將二者融合,打造兼具商業價值、品牌價值、社會價值的三合一項目。
尤其在物質豐富的當下,越來越多的品牌意識到,品牌營銷的底層支柱不是賣貨,而是打通與用戶的深層情感共鳴,根基一旦打牢,銷量自然水到渠成。
比如,迪士尼用“點亮心中奇夢”構建用戶的情感記憶錨點,自由點的高鐵衛生巾成了用戶應急的新出路。借助情感化營銷,更能激發用戶在社交平臺的口碑傳播,進一步培養品牌忠誠度。
跳脫開商業和品牌行為,這個項目不僅是對女性正常生理訴求的尊重,也是對月經公開化和衛生巾自由的有力實踐,更是對關愛女性經期健康的大型科普。
日本社會歷史學者、《女性衛生用品的社會史》作者田中光曾總結,女性衛生用品不僅能反映一個社會的月經觀和女性觀,更能反襯出這個社會的政治和經濟面貌,稱之為“衡量社會發展水平的標尺”也毫不為過。
其中,企業是獨特的一環,既承擔工具載體的生產供應,也是用戶訴求的直接實踐方,擔當著文明進程演變的溝通橋梁。
其實,“高鐵應急衛生巾免費試點”項目只是自由點品牌厚積薄發的一個回響。其母公司百亞股份于2010年成立,2020年在深交所上市,成為“A股衛生巾第一股”,此后業績伴隨女性健康意識和衛生巾產品升級不斷攀高。
2024年,百亞股份取得營收32.5億元,同比增長近52%;歸屬于上市公司股份的凈利潤達2.85億元,同比增長19.7%。在2025年第一季度,百亞股份營收9.95億元,同比增長30%;歸母凈利潤1.3億元,同比增長27.3%,實現收入和利潤的雙雙增長。
“高鐵應急衛生巾免費試點”項目的勢能,最終將會反哺回品牌方本身,促進自由點品牌形象的塑造和銷量聲量的增長,同時也推動衛生巾行業將女性用戶需求放在首位,形成社會價值與商業共贏的良性循環。
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