作者 ｜ summer
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進(jìn)入2025年，電商和外賣平臺(tái)都投身于新的敘事戰(zhàn)場(chǎng)，一場(chǎng)圍繞外賣與即時(shí)零售的激烈角逐，讓行業(yè)格局快速發(fā)生了變動(dòng)。

就在此時(shí)，京東發(fā)布了其最新的季度財(cái)務(wù)報(bào)告，為市場(chǎng)提供了一個(gè)觀察其戰(zhàn)略動(dòng)向、了解當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的新窗口。

據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，京東在2025年第一季度實(shí)現(xiàn)了總收入3011億元人民幣，同比增長(zhǎng)15.8%，創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。

當(dāng)前，京東的戰(zhàn)略圖景正在呈現(xiàn)出雙線并進(jìn)的態(tài)勢(shì)：一面是持續(xù)鞏固和提升核心電商業(yè)務(wù)的盈利能力與市場(chǎng)份額；另一方面，則是積極將外賣與即時(shí)零售業(yè)務(wù)打造成為驅(qū)動(dòng)未來增長(zhǎng)的“新引擎”。

這種布局的核心邏輯在于，京東意圖復(fù)用其在電商領(lǐng)域積累的強(qiáng)大供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)及用戶基礎(chǔ)等核心能力，將原有的商業(yè)“戰(zhàn)場(chǎng)”進(jìn)一步擴(kuò)大到更廣闊、更高頻的即時(shí)性消費(fèi)領(lǐng)域，最終回歸并深化對(duì)整體零售本質(zhì)的探索。

這種業(yè)務(wù)形態(tài)上的整合，正在成為未來零售的重要趨勢(shì)。

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近三年最高同比增速，電商實(shí)現(xiàn)“盈利性增長(zhǎng)”

京東2025年第一季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，顯示其總收入達(dá)到3011億元人民幣，較2024年同期增長(zhǎng)15.8%。這一雙位數(shù)的增長(zhǎng)，在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下尤為突出，直接反映了京東核心電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)動(dòng)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

這一數(shù)字背后，是京東商品與服務(wù)兩大收入引擎的協(xié)同發(fā)力，以及對(duì)運(yùn)營(yíng)效率和成本控制的精細(xì)化管理。

首先是商品收入，體現(xiàn)了京東自營(yíng)業(yè)務(wù)的整體情況。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，第一季度，該分部收入達(dá)到2423.09億元，同比增長(zhǎng)16.2%。

其中，大部分收入來自于京東基本盤的電子產(chǎn)品及家用電器，該季度同比增長(zhǎng)17.1%。這些高單價(jià)、重決策品類的消費(fèi)者，本身就對(duì)正品保障、物流速度及售后服務(wù)有著高要求，結(jié)合京東自營(yíng)的性價(jià)比策略和國(guó)補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，獲得了品類收入的高速增長(zhǎng)。

另一部分收入則是來自日百品類，同比增長(zhǎng)14.9%，顯示出京東對(duì)商超、日用百貨等泛品類市場(chǎng)的拓展成效，通過擴(kuò)充商品選擇與價(jià)格策略調(diào)整，吸引了更廣泛的消費(fèi)群體。據(jù)京東數(shù)據(jù)，一季度，京東集團(tuán)的季度活躍用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)6個(gè)季度同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，增速超過20%。

除了自營(yíng)的商品收入以外，還有來自于第三方商家的服務(wù)收入增長(zhǎng)，該季度同比變動(dòng)14%。

其中，平臺(tái)及廣告營(yíng)銷服務(wù)收入，意味著品牌商對(duì)京東平臺(tái)的投入大幅增加，而京東物流作為獨(dú)立業(yè)務(wù)板塊，其對(duì)外賦能帶來的第三方商家供應(yīng)鏈服務(wù)收入亦是重要組成部分。

隨著京東持續(xù)引進(jìn)第三方商家，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量已經(jīng)保持同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。

重要的是，這個(gè)增長(zhǎng)并不是通過燒錢，或者擠壓利潤(rùn)等方式達(dá)成的，而是建立在運(yùn)營(yíng)效率提升和成本有效控制的基礎(chǔ)之上，這構(gòu)成了其“盈利性增長(zhǎng)”的核心特質(zhì)。這一點(diǎn)，從其成本與開支結(jié)構(gòu)中可以得到清晰印證。

財(cái)報(bào)顯示，京東的營(yíng)業(yè)成本同比增長(zhǎng)15.0%，與收入增幅基本保持一致。而費(fèi)用層面， 報(bào)告期內(nèi)，京東的營(yíng)銷開支和研發(fā)開支增速均低于營(yíng)收增速，分別為13.9%和14.6%。這兩項(xiàng)開支占收入的比例分別為3.5%和1.5%，與去年同期相比略有下降。這直接說明，京東在資源投放上更為審慎，追求投入產(chǎn)出效率的最大化，而非盲目擴(kuò)張。

種種數(shù)據(jù)，也說明多年來，盡管面臨來自不同維度競(jìng)爭(zhēng)者的持續(xù)挑戰(zhàn)，但京東在當(dāng)前電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)依然存在。

特別是其在3C、家電等高客單價(jià)、重服務(wù)、品牌集中的“帶電品類”上所建立的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并非僅僅依賴于先發(fā)優(yōu)勢(shì)或規(guī)模效應(yīng)。這些品類本身就依賴穩(wěn)定、高效且可持續(xù)的供應(yīng)鏈體系，品牌方需要的不僅僅是一個(gè)銷售渠道或流量入口，更是一個(gè)能夠共同成長(zhǎng)、共同維護(hù)品牌價(jià)值、共同提升消費(fèi)者體驗(yàn)的平臺(tái)。

相比于一些純平臺(tái)型或流量型商業(yè)模式，京東借助多年的自營(yíng)模式，也在探索供應(yīng)鏈效率的最佳模式，通過大規(guī)模集中采購獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，智能化的倉儲(chǔ)和庫存管理降低流轉(zhuǎn)成本，自建物流確保履約時(shí)效和用戶體驗(yàn)，這種端到端的供應(yīng)鏈掌控能力，不僅保障了消費(fèi)者的利益，也為合作伙伴創(chuàng)造了更穩(wěn)定和可預(yù)期的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，形成了正向循環(huán)。

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把戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大，電商、外賣與即時(shí)零售協(xié)同共振

在核心電商業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的背景下，京東也正加速拓展其商業(yè)版圖的邊界。2025年初高調(diào)入局的外賣業(yè)務(wù)，及其與即時(shí)零售生態(tài)的深度融合，正成為驅(qū)動(dòng)京東未來增長(zhǎng)的關(guān)鍵看點(diǎn)。

一方面，盡管外賣市場(chǎng)已超萬億規(guī)模并持續(xù)增長(zhǎng)，但行業(yè)痛點(diǎn)依然顯著：消費(fèi)者對(duì)食品安全的擔(dān)憂、商戶對(duì)高額傭金的無奈以及騎手權(quán)益保障的缺失，這些都為京東的“品質(zhì)外賣”定位提供了切入空間。

另一方面，京東也在從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，遍布全國(guó)的同城即時(shí)物流網(wǎng)絡(luò)和本地倉儲(chǔ)，包括旗下達(dá)達(dá)的即時(shí)配送力量，為外賣業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和品質(zhì)保障，以及萬物到家提供了基礎(chǔ)。

2024年5月，京東試水咖啡茶飲品類，探索外賣業(yè)務(wù)，陸續(xù)上線瑞幸、庫迪等頭部品牌。自2025年3月正式上線以來，僅53天，其日訂單量便突破1000萬單，70多天就已經(jīng)接近2000萬單，迅速覆蓋全國(guó)160余個(gè)城市，合作的品質(zhì)餐飲門店數(shù)量也快速增長(zhǎng)。同期，京東外賣啟動(dòng)“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃，并大規(guī)模招聘全職騎手，顯示出其快速做大市場(chǎng)規(guī)模的決心與投入力度。這些數(shù)據(jù)和舉措，共同印證了京東外賣戰(zhàn)略的初步成效。

更深層次來看，京東外賣的戰(zhàn)略價(jià)值遠(yuǎn)不止于新增一個(gè)收入來源，它對(duì)京東現(xiàn)有的核心電商業(yè)務(wù)有一定的協(xié)同與反哺效應(yīng)。

首先，外賣作為典型的高頻消費(fèi)場(chǎng)景，能有效提升京東App的用戶活躍度和使用時(shí)長(zhǎng)，增強(qiáng)用戶粘性。這種高頻互動(dòng)自然會(huì)為京東平臺(tái)上相對(duì)低頻但高客單價(jià)的3C家電、商超日用等品類帶來更多曝光和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)，形成“高頻帶低頻”的良性循環(huán)。

同時(shí)，京東外賣與即時(shí)零售業(yè)務(wù)在用戶體驗(yàn)和App入口上實(shí)現(xiàn)了高度整合。在京東App內(nèi)，品質(zhì)外賣與超市便利、生鮮果蔬等即時(shí)達(dá)服務(wù)統(tǒng)一呈現(xiàn)，共同構(gòu)建了“萬物即時(shí)可得”的用戶心智。外賣作為即時(shí)消費(fèi)中認(rèn)知度最高的品類，其快速滲透有助于京東在整個(gè)泛即時(shí)消費(fèi)領(lǐng)域提升品牌影響力和用戶占有率，實(shí)現(xiàn)不同即時(shí)性需求用戶流量的相互轉(zhuǎn)化。

更重要的是，從零售的本質(zhì)審視，無論是傳統(tǒng)電商、外賣平臺(tái)還是即時(shí)零售，核心都是圍繞“人、貨、場(chǎng)”三要素，滿足消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的需求。隨著商品供給的極大豐富和履約效率的持續(xù)提升，不同零售模式間的界限正趨于模糊。京東通過整合外賣與即時(shí)零售，也在構(gòu)建覆蓋用戶全場(chǎng)景、全時(shí)段需求的服務(wù)能力，從而更高效地調(diào)配商品與履約資源，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的最優(yōu)匹配。

當(dāng)然，這也不是一件容易的事，既需要平臺(tái)敢投入，又需要借助技術(shù)更好地搭建動(dòng)態(tài)需求匹配體系。

總體而言，無論是鞏固電商基本盤，還是拓展外賣與即時(shí)零售，京東的目標(biāo)并非簡(jiǎn)單的份額爭(zhēng)奪。外賣業(yè)務(wù)的加入，正是京東將其戰(zhàn)場(chǎng)從傳統(tǒng)電商向更高頻的本地生活服務(wù)領(lǐng)域的一次延伸，最終指向的是零售本質(zhì)——以更高效率滿足用戶需求。

這既是應(yīng)對(duì)消費(fèi)需求變化的必然，也是未來零售發(fā)展的重要趨勢(shì)。

點(diǎn)個(gè)愛心，再走 吧