頂端新聞?dòng)浾?熊玉偉 肖風(fēng)偉
近日,信陽和商丘兩地市場監(jiān)管部門接到投訴稱,剛“殺入”外賣市場的京東外賣存在低價(jià)傾銷、不正當(dāng)競爭,甚至有強(qiáng)制騎手進(jìn)行平臺(tái)二選一等問題,頂端新聞?dòng)浾邔傻夭稍L獲悉,兩地市場監(jiān)管部門已著手對當(dāng)?shù)鼐〇|外賣進(jìn)行調(diào)查。
涉嫌惡性競爭?
商丘梁園區(qū)市監(jiān)局對京東外賣發(fā)行政告誡
5月28日,商丘市梁園區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布一則《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場價(jià)格和競爭秩序的行政告誡書》(以下簡稱《告誡書》)。《告誡書》上主要提到四個(gè)方面,分別是低價(jià)“內(nèi)卷式”惡性競爭、虛假宣傳、利用交易規(guī)則侵害平臺(tái)經(jīng)營者利益和入駐企業(yè)資質(zhì)審查不嚴(yán)等問題。
商丘市梁園區(qū)一家餐飲經(jīng)營者王先生受訪時(shí)表示,他今年4月份接入京東外賣平臺(tái),沒有單獨(dú)做過促銷過活動(dòng),都是跟著京東平臺(tái)的促銷政策走,整體比其他平臺(tái)利潤高,暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)京東外賣平臺(tái)其他問題。
“京東外賣存在的主要問題可能是利用交易規(guī)則侵害經(jīng)營者利益。”商丘市梁園區(qū)市場監(jiān)管局行政執(zhí)法大隊(duì)二大隊(duì)負(fù)責(zé)人文飛介紹。
文飛表示,自今年3月起,市場監(jiān)管部門加強(qiáng)了對餐飲行業(yè)尤其是外賣平臺(tái)的監(jiān)管力度。此次《告誡書》的發(fā)布,源于5月21日以來接到的多起針對京東外賣的投訴。盡管監(jiān)管部門多次聯(lián)系京東外賣負(fù)責(zé)人,但對方始終未到場配合調(diào)查,因辦案時(shí)效要求,最終通過發(fā)布《告誡書》,并快遞至其上海總部的方式推進(jìn)處理。
“京東外賣存在的主要問題在《告誡書》都列出來了,這些問題都是涉嫌,下一步,我們會(huì)立案調(diào)查。”文飛表示,此次發(fā)布《告誡書》的核心出發(fā)點(diǎn),在于強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。食品安全不敢有任何松懈,至于京東平臺(tái)是否有問題,還需要調(diào)查核實(shí)。
信陽淮濱騎手被強(qiáng)制二選一?
當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門將展開調(diào)查
無獨(dú)有偶,信陽市市場監(jiān)管局也接到投訴,稱京東外賣平臺(tái)有強(qiáng)制騎手進(jìn)行平臺(tái)二選一等問題。據(jù)了解,信陽市投訴京東外賣平臺(tái)涉嫌二選一問題的,主要是信陽市淮濱縣的騎手。
信陽市淮濱縣騎手李強(qiáng)(化名)反映,自己做了兩年多外賣騎手,目前兼職送京東外賣,京東外賣平臺(tái)曾明確表示不會(huì)限制兼職騎手接取其他平臺(tái)的訂單,但在淮濱縣,如果騎手是其他平臺(tái)全職、京東兼職,京東外賣會(huì)限制派單量,一天甚至只會(huì)派一單。而京東外賣全職騎手每天單量有幾十單,收入可以達(dá)到好幾百。
“我做外賣騎手兩三年了,同樣也是在其他外賣平臺(tái)全職,兼職做京東騎手,在淮濱縣,如果不是全職京東騎手就幾乎接不到京東單,美團(tuán)、餓了么平臺(tái)沒有這種平臺(tái)的接單限制。”騎手趙陽(化名)說。
騎手王明(化名)向記者反映,他是眾包騎手(不全職做任何平臺(tái),兼職接各個(gè)平臺(tái)的單子),京東外賣淮濱站負(fù)責(zé)人卻以“系統(tǒng)算法限制”為由,對拒絕“二選一”的騎手減少派單優(yōu)先級(jí)(可以優(yōu)先接單),從4月份到現(xiàn)在,他的京東外賣單量只有200多單,他的訴求就是放開限制,允許正常接單。
對此,京東外賣淮濱縣負(fù)責(zé)人杜先生說,淮濱京東外賣原為達(dá)達(dá)外賣,目前被京東收購,平臺(tái)從來沒有要求兼職騎手“二選一”,只是要求他們關(guān)閉京東的自動(dòng)接單選項(xiàng),避免因?yàn)樽詣?dòng)接單過多(比如自動(dòng)接單的外賣一南一北、一東一西),導(dǎo)致送不過來,著急之后違反交通規(guī)則,引發(fā)交通事故。
“最近騎手發(fā)生了5起交通事故,其中一起交通事故導(dǎo)致市民臉部受傷,對方還索要整容費(fèi),我們很是頭疼。”杜先生說,為了騎手的安全,淮濱京東方面不得已要求兼職騎手關(guān)閉京東的自動(dòng)接單選項(xiàng),接受他們派單。但因?yàn)榫〇|外賣的配送提成比較高,所以很多騎手不愿意配合,他們只好通過后臺(tái)進(jìn)行接單限制。
而根據(jù)我國《反壟斷法》,平臺(tái)不得以不正當(dāng)手段限制商家或騎手的多平臺(tái)運(yùn)營,否則將面臨巨額罰款。
信陽市市場監(jiān)督管理局一位姓李的負(fù)責(zé)人表示,針對騎手反映的問題,他們已介入調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查的是否存在濫用市場支配地位、強(qiáng)制“二選一”等違法行為,若查實(shí)將依法嚴(yán)肅處理,具體情況會(huì)等調(diào)查后發(fā)布。(轉(zhuǎn)載自頂端商丘)
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