前兩天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的胖東來(lái)玉石事件終于以網(wǎng)紅“柴懟懟”大號(hào)被封落下了帷幕。

胖東來(lái)，一個(gè)河南本地的超市品牌，近些年在互聯(lián)網(wǎng)上被大家吹出了花兒。

不少人在有關(guān)胖東來(lái)的評(píng)論區(qū)下面“哀嚎”表達(dá)著自己對(duì)他們本地人的羨慕嫉妒恨，還紛紛喊話胖東來(lái)快點(diǎn)到自己所在的地方開分店。

然而就這樣一個(gè)大家稱為超市天花板的企業(yè)，在前段時(shí)間卻被一個(gè)博主在網(wǎng)上連發(fā)十幾條視頻曝光，這到底發(fā)生了什么？

打抱不平還是惡性競(jìng)爭(zhēng)

2025年4月初，“柴懟懟”開始在抖音平臺(tái)密集發(fā)布一系列短視頻，指責(zé)胖東來(lái)的玉石產(chǎn)品存在“高價(jià)低質(zhì)”問(wèn)題。

他是一個(gè)根植于玉石賽道小有名氣的博主，經(jīng)常在平臺(tái)上直播帶貨宣傳，粉絲量約為二十幾萬(wàn)。

柴懟懟稱，“三萬(wàn)元的玉石連同行三千元的都不如”“這些貨進(jìn)價(jià)幾百賣幾萬(wàn)”，同時(shí)，他在視頻中頻繁使用情緒化詞匯，甚至出現(xiàn)地域歧視性表述，引發(fā)部分網(wǎng)友不滿。

值得注意的是，這些視頻里都沒有出現(xiàn)過(guò)公開證據(jù)支持，他也未能提供詳實(shí)的進(jìn)貨渠道、證書對(duì)比、價(jià)格構(gòu)成等數(shù)據(jù)佐證。

隨著視頻不斷發(fā)酵，事件引發(fā)了越來(lái)越多的關(guān)注，有網(wǎng)友表示懷疑其動(dòng)機(jī)不純，爆料其是因?yàn)榭蛻粼谒彝素浐筠D(zhuǎn)而去胖東來(lái)購(gòu)買，導(dǎo)致他從此記恨上胖東來(lái)。

而在他更是在視頻評(píng)論區(qū)，頻繁發(fā)布有關(guān)“偷稅漏稅”的暗示性留言，一直口碑良好的胖東來(lái)老板于東來(lái)這下徹底忍不了了。

胖東來(lái)提交證據(jù)

2025年4月8日深夜，胖東來(lái)首次作出官方回應(yīng)，發(fā)布題為“網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)說(shuō)明”的公開信，對(duì)“柴懟懟”所涉言論逐條反駁。

聲明中提到：所有玉石商品均擁有合法進(jìn)貨憑證、具備國(guó)家認(rèn)證的鑒定證書，并堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，支持無(wú)理由退貨。

此后，4月25日，許昌市中級(jí)人民法院正式受理胖東來(lái)起訴柴懟懟的案件，案由為“商業(yè)詆毀”和“侵犯名譽(yù)權(quán)”，索賠金額不低于500萬(wàn)元。

4月30日，胖東來(lái)進(jìn)一步公開法院的受理通知書，并在社交平臺(tái)再次聲明維權(quán)立場(chǎng)。

5月2日晚間11點(diǎn)，胖東來(lái)方向抖音平臺(tái)遞交正式侵權(quán)投訴，內(nèi)容包括視頻截圖、評(píng)論數(shù)據(jù)、對(duì)品牌造成的損害陳述等材料。

次日，抖音平臺(tái)回應(yīng)稱正在核實(shí)處理，并表示將依據(jù)規(guī)則決定后續(xù)措施。

胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在個(gè)人賬號(hào)連續(xù)發(fā)文，言辭激烈地批評(píng)柴懟懟的行為，并在5月3日上午表示如果這種隨意污蔑的人得不到懲罰，“我會(huì)選擇關(guān)閉胖東來(lái)或永遠(yuǎn)離開胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)”。

這一表態(tài)引發(fā)強(qiáng)烈反響，看得出來(lái)老板可是氣得不輕。

面對(duì)投訴，柴懟懟再次發(fā)布視頻反擊。

他提出“要退貨青海料、俄料”“這些垃圾貨色一件不要”，語(yǔ)氣激烈，甚至暗示對(duì)方“掩蓋真相”，再度激起網(wǎng)絡(luò)討論。

從這一階段開始，有更多媒體評(píng)論指出平臺(tái)的“避風(fēng)港原則”存在現(xiàn)實(shí)漏洞。

根據(jù)該原則，平臺(tái)僅在接收到正式通知后才有義務(wù)采取措施，但此舉往往使被攻擊一方需要自證清白，維權(quán)過(guò)程緩慢、成本極高。

良心企業(yè)不會(huì)被辜負(fù)

5月6日，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管部門在人民日?qǐng)?bào)記者的全程陪同下，突擊檢查胖東來(lái)門店玉石柜臺(tái)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證。

檢查結(jié)果顯示：柜臺(tái)所售玉石商品均持有合法證書，進(jìn)貨臺(tái)賬詳實(shí)，價(jià)格透明，無(wú)違法行為。

官方調(diào)查報(bào)告公開后，不少官方媒體也下場(chǎng)力挺胖東來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸發(fā)生逆轉(zhuǎn)，大量中立用戶表示支持企業(yè)通過(guò)法律途徑維權(quán)

平臺(tái)隨后也對(duì)柴懟懟賬號(hào)采取限制措施，包括封號(hào)處理、下架相關(guān)視頻等。

截至目前，柴懟懟賬號(hào)已被封禁，其名下部分企業(yè)也被有關(guān)部門立案調(diào)查，輿論聲譽(yù)遭遇重創(chuàng)，而且看于東來(lái)這強(qiáng)硬的態(tài)度，巨額賠償和官司肯定也是免不了的了。

而反觀胖東來(lái)則名聲更上一層樓，連日被擠爆，被迫改成了約號(hào)模式，還限定每天50個(gè)名額，每人每月僅一次機(jī)會(huì)。

網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)紛紛表示，大部分人看不懂玉，去胖東來(lái)買就行，隨便挑不帶坑你的。

更有甚者說(shuō)，還得感謝柴懟懟這一鬧，要不是柴懟懟就沒有胖東來(lái)的玉石檢測(cè)，更沒有今天的搶購(gòu)一空，太爽了。

這些評(píng)價(jià)也從側(cè)面看出消費(fèi)者對(duì)胖東來(lái)這種良心企業(yè)的信任，我們的市場(chǎng)需要更多的透明消費(fèi)，企業(yè)良心百姓放心，才是真正拉動(dòng)消費(fèi)的動(dòng)力。

對(duì)此，您有什么想說(shuō)的呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的看法！