“感謝調解員耐心調解，不僅解決了糾紛，還讓我和同學重歸于好。”近日，提起與同學的那場不愉快經歷，江西應用技術職業學院學生張凱(化名)感激地說。

前不久，因宿舍物品損壞賠償問題，張凱與同學產生激烈爭執。江西應用技術職業學院“蓉匠”調解室接到信息后，第一時間啟動調解程序。調解員耐心傾聽雙方陳述、細致梳理事件脈絡，并邀請雙方輔導員共同參與，從同學情誼、責任界定等角度出發，最終促成兩人和解，既化解了矛盾，又維護了情誼。

這是“蓉匠”調解室調解的一個生動例子。據贛州蓉江新區綜治中心負責人朱德華介紹，近年來，蓉江新區高等教育事業蓬勃發展，轄區高校云集，有近十萬名師生，校園矛盾糾紛日益復雜化、多樣化。為此，贛州蓉江新區積極探索高校園區社會治理新模式，創新推出“蓉匠”調解室進高校舉措，秉持“蓉”之包容、“匠”之專注的理念，以“小事巧化解、大事不出校、矛盾不上交”為目標，全力化解校園矛盾。

據介紹，“蓉匠”調解室始終將師生需求置于核心位置，持續探索創新調解工作方法，不斷提升調解工作水平，并在隊伍建設上凝聚多方力量，組建了一支由“同輩調解員主調+高校專業教師指導+司法骨干調解員輔助+專業法律顧問把關+轄區民警護航”構成的調解隊伍，形成強大工作合力。

學生廖某深夜進行游戲直播影響室友休息，與室友李某發生口角并產生肢體沖突。“蓉匠”調解室迅速介入，輔導員依據校規嚴肅批評不當行為，司法骨干調解員普及相關法律后果，同輩調解員以同理心調和矛盾。最終，廖某調整直播時間并向室友李某致歉。

“這種多專業融合的調解模式特別高效。”參與調解的一名高校教師說，不同身份的調解人員從各自擅長的角度發力，能讓當事人更全面地認識問題，也更愿意接受調解結果。

“法治是‘蓉匠’調解室的立室之本。”朱德華介紹道，“蓉匠”調解室聯合贛州蓉江新區各政法單位常態化在校園內開展“法治進校園”系列活動，通過庭審進校園、法律知識競賽、典型案例剖析等形式，增強師生法治理念。

目前，“蓉匠”調解室成功調解各類校園矛盾糾紛數百起，成功率達98%。該調解品牌已成為當地基層社會治理的一張亮眼名片。(曾志平)