日前，浦東機(jī)場(chǎng)在1號(hào)和2號(hào)航站樓全面啟用國(guó)內(nèi)出發(fā)安檢24小時(shí)服務(wù)，更好服務(wù)中轉(zhuǎn)旅客和乘坐深夜航班旅客，對(duì)于部分凌晨抵達(dá)上海又需要轉(zhuǎn)機(jī)的國(guó)際旅客而言也是一個(gè)好消息。不少網(wǎng)友紛紛發(fā)帖點(diǎn)贊，直呼“開放24小時(shí)安檢的舉措真的大大方便了旅客”。

不止機(jī)場(chǎng)推出了各項(xiàng)方便海內(nèi)外旅客的舉措，浦東還推出了豐富的文旅商體展活動(dòng)，圍繞“浦東嘉年華”IP打造購(gòu)物狂歡季等主題活動(dòng)，落實(shí)離境退稅“即買即退”政策，不斷助力打造國(guó)際消費(fèi)高地，將國(guó)際“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”和“銷量”。

打造溫馨高效的口岸通關(guān)環(huán)境

免簽政策紅利充分釋放

得益于中國(guó)免簽國(guó)家范圍不斷擴(kuò)大和240小時(shí)過(guò)境免簽新政，“中國(guó)游”成為越來(lái)越多外國(guó)游客的熱門選擇。今年以來(lái)，上海機(jī)場(chǎng)客流量持續(xù)提升，“五一”小長(zhǎng)假期間，上海浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)共保障進(jìn)出港旅客193.7萬(wàn)人次，日均38.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.1%。其中，出入境旅客日均11.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24%。

為給海內(nèi)外旅客提供更便捷的服務(wù)，浦東機(jī)場(chǎng)近日將國(guó)內(nèi)出發(fā)24小時(shí)安檢服務(wù)擴(kuò)展至2號(hào)航站樓，并根據(jù)每日客流情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整安檢通道數(shù)量。浦東機(jī)場(chǎng)還同步持續(xù)優(yōu)化航站樓商業(yè)餐飲及配套服務(wù)設(shè)施，為旅客提供更加溫馨便捷的乘機(jī)出行體驗(yàn)。

此外，浦東機(jī)場(chǎng)還有外籍人員一站式綜合服務(wù)中心，按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為入境國(guó)際旅客提供入境服務(wù)指南、旅游地圖等全方位、全天候、全覆蓋的便利服務(wù)，為外籍游客帶來(lái)貼心的幫助。

在重要節(jié)假日期間，為保障中外旅客在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸出入境更加順暢，上海機(jī)場(chǎng)邊檢站都會(huì)推出一系列保障舉措，如堅(jiān)持“潮汐式”警力投放模式，高峰時(shí)段提前開足查驗(yàn)通道，實(shí)現(xiàn)中外旅客候檢時(shí)間“雙降”；推行“機(jī)上填、線上報(bào)”的《外國(guó)人入境登記卡》填報(bào)模式，旅客可在飛機(jī)上或手機(jī)端完成信息申報(bào)；安排“百人外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)”民警24小時(shí)值守，為出入境旅客提供多語(yǔ)種應(yīng)急翻譯、政策咨詢等，全力打造溫馨高效的口岸通關(guān)環(huán)境，助力上海打造中國(guó)入境旅游第一站。

文旅商體展共融

釋放國(guó)際消費(fèi)潛力

吸引游客紛至沓來(lái)的，不僅是免簽政策和便利的入境服務(wù)，還有活力四溢的消費(fèi)環(huán)境、文旅商體展融合的繽紛活動(dòng)和國(guó)際化品質(zhì)體驗(yàn)。浦東承擔(dān)著建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心的使命，正持續(xù)接力打造全區(qū)域覆蓋、全業(yè)態(tài)參與、全矩陣引流的“浦東嘉年華”大IP。

2025年年初，浦東針對(duì)春節(jié)消費(fèi)季的特點(diǎn)，抓住免簽入境大客流等新增長(zhǎng)點(diǎn)，整合全區(qū)24家大型商場(chǎng)、40個(gè)市集、10個(gè)文化場(chǎng)館、195個(gè)公共體育場(chǎng)館設(shè)施資源，推出“2025浦東新春嘉年華”。從超值購(gòu)物折扣到熱鬧的市集、演出、賽事，消費(fèi)新場(chǎng)景和大量消費(fèi)券的“組合拳”輪番登場(chǎng)。面向入境游客，消費(fèi)券還在攜程海外平臺(tái)trip.com同步發(fā)放，吸引更多境外游客來(lái)到浦東。

此后，浦東嘉年華的活動(dòng)熱力延續(xù)，高潮迭起，在第六屆上海“五五購(gòu)物節(jié)”期間，浦東重磅推出“浦東嘉年華-購(gòu)物狂歡季”系列活動(dòng)。其中，東方明珠塔在“五一”期間繼續(xù)迎來(lái)了眾多免簽國(guó)家游客。西班牙游客勞拉和男友在東方明珠塔拍照打卡，并表示已經(jīng)喜歡上了這座城市：“這里的天氣、建筑和人們，都那么美好！”

5-6月，“浦東嘉年華-購(gòu)物狂歡季”還將持續(xù)發(fā)力，聯(lián)動(dòng)“五五購(gòu)物節(jié)”，推出消費(fèi)券、汽車嘉年華、藝術(shù)市集等活動(dòng)集聚人氣，吸引消費(fèi)。7-10月，“浦東嘉年華-旅游消費(fèi)季”將結(jié)合“上海之夏國(guó)際消費(fèi)季”吸引全球旅客，首次舉辦的谷子消費(fèi)節(jié)將著力集聚二次元消費(fèi)。11-12月，“浦東嘉年華-跨年迎新季”將圍繞“雙11”、進(jìn)博會(huì)、跨年等重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)。精彩紛呈的活動(dòng)和國(guó)際化的消費(fèi)場(chǎng)景將持續(xù)磁吸全球游客，釋放消費(fèi)潛力。

優(yōu)化服務(wù)，提升國(guó)際消費(fèi)便利度

在打造友好環(huán)境、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方面，浦東也不斷推出新舉措，助力釋放更多國(guó)際消費(fèi)潛力。作為入選上海首批14家“國(guó)際友好商場(chǎng)”的浦東商場(chǎng)代表，比斯特上海購(gòu)物村和前灘太古里均設(shè)置了離境退稅“即買即退”集中退付點(diǎn)。浦東累計(jì)備案的離境退稅商店兩百余家，現(xiàn)有“即買即退”集中退付點(diǎn)輻射陸家嘴、前灘等熱門商圈。

在支付便利性方面，會(huì)同各家銀行和支付機(jī)構(gòu)，推動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域外卡受理。國(guó)金中心所在的陸家嘴商圈跨境支付布點(diǎn)工作已達(dá)87%，在全市重點(diǎn)商圈中名列前茅。國(guó)際旅游度假區(qū)入選了“首批建設(shè)入境人士境內(nèi)支付便利化示范商圈”。

良好的消費(fèi)環(huán)境促生了高漲的消費(fèi)熱情。上海佛羅倫薩小鎮(zhèn)2024年離境退稅單量達(dá)11700單，同比增長(zhǎng)四倍。擁有600余家商戶的第一八佰伴，通過(guò)高端美妝與數(shù)碼產(chǎn)品組合吸引日韓及東南亞年輕客群，3月份離境退稅開單數(shù)增長(zhǎng)45%，退稅金額同比增長(zhǎng)121%。

新區(qū)商務(wù)委介紹，浦東將持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步擴(kuò)大退稅商店和“即買即退”服務(wù)的覆蓋面。此外，浦東還將優(yōu)化浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和國(guó)際郵輪港過(guò)境旅客的浦東游購(gòu)線路，加強(qiáng)與多方的合作，為國(guó)際旅客與消費(fèi)者打造更加便捷、舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

在商場(chǎng)有“即買即退”的便利體驗(yàn)，在機(jī)場(chǎng)也有境外旅客離境退稅“即買即驗(yàn)”的省心模式。在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，境外旅客如在離境口岸隔離區(qū)內(nèi)退稅商店購(gòu)物，所購(gòu)商品在店即可遠(yuǎn)程辦理海關(guān)驗(yàn)核手續(xù)，不出離境口岸隔離區(qū)即可完成所有退稅流程。隨著離境退稅業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，為保障旅客便捷通關(guān)，浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)多措并舉，擺設(shè)顯著指引標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流高峰，合理調(diào)配人力資源，增設(shè)雙語(yǔ)服務(wù)崗，為旅客及時(shí)發(fā)放退稅點(diǎn)的指引便利卡，讓旅客享受快捷高效的離境退稅驗(yàn)核服務(wù)。2025年1-3月，浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)共辦理旅客離境退稅2萬(wàn)余票，同比增長(zhǎng)1.55倍。

浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢處業(yè)務(wù)監(jiān)控科副科長(zhǎng)余智化介紹道：“下一步，我們將繼續(xù)依托‘智旅Max’，提高‘智能旅客自助終端’設(shè)備在旅客通關(guān)環(huán)節(jié)的深層次應(yīng)用，擴(kuò)大遠(yuǎn)程驗(yàn)核模式應(yīng)用范圍，提升旅客通關(guān)體驗(yàn)。”

在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)旁，東方樞紐中心區(qū)域正在加快開發(fā)建設(shè)，最核心的0.88平方公里將建成國(guó)際商務(wù)合作區(qū)。境外人員搭乘國(guó)際或地區(qū)航班自浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)入?yún)^(qū)，無(wú)需核查中國(guó)簽證等入境許可，憑商務(wù)合作區(qū)綜合管理機(jī)構(gòu)備案的有效邀請(qǐng)，可停留30天，并可根據(jù)需要申請(qǐng)延期。區(qū)內(nèi)提供口岸簽證辦理服務(wù)，進(jìn)一步便利跨境商務(wù)活動(dòng)，讓浦東消費(fèi)影響力輻射更廣。

浦東正全力推動(dòng)消費(fèi)資源集聚、消費(fèi)空間升級(jí)、消費(fèi)模式創(chuàng)新、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，隨著一批批商業(yè)設(shè)施的陸續(xù)亮相和一系列創(chuàng)新政策的深入實(shí)施，浦東將不斷釋放消費(fèi)潛力，建設(shè)成為國(guó)際品牌聚集地、時(shí)尚潮流引領(lǐng)地、消費(fèi)創(chuàng)新策源地、營(yíng)商環(huán)境最佳地。

文字：張?jiān)姎g 曹之光 趙婧 王雨濛

編輯：趙婧 王雨濛

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