大象新聞?dòng)浾?新迪 通訊員 李一銘 陳貝貝 朱麗平

“師傅，給您送些礦泉水和防暑藥品，炎炎夏日，氣溫持續(xù)攀升，您在出行途中要做好防暑措施。”收費(fèi)員小王將礦泉水和防暑藥品遞到貨車司機(jī)張師傅手中，露出爽朗的笑容。張師傅擦了擦額頭的汗水，接過袋子連連道謝：“太貼心了！跑長途經(jīng)常顧不上喝水，有這些就踏實(shí)多了！”

近日，為緩解司乘人員夏日行車疲憊，筑牢夏季道路交通安全防線，河南交通投資集團(tuán)鄭州分公司攜手陽光財(cái)險(xiǎn)，精心策劃并開展“夏日送清涼 安全伴我行”主題活動(dòng)，以多元暖心服務(wù)為過往司乘打造舒適、安全的出行體驗(yàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場，收費(fèi)站工作人員化身 “清涼使者”，為往來司乘免費(fèi)送上礦泉水、清香花茶，還貼心準(zhǔn)備了藿香正氣水、清涼油等防暑藥品。一瓶瓶清涼飲品、一盒盒應(yīng)急藥品，不僅驅(qū)散了酷暑燥熱，更讓司乘人員感受到滿滿的關(guān)懷。

安全無小事，防范于未然。針對(duì)夏季高溫行車易出現(xiàn)的爆胎、自燃、疲勞駕駛等隱患，工作人員通過發(fā)放圖文并茂的宣傳手冊，結(jié)合典型案例，與司乘人員面對(duì)面細(xì)致講解安全行車知識(shí)。從檢查輪胎胎壓、防范車內(nèi)高溫易燃物品，到合理安排休息時(shí)間避免疲勞駕駛，有效提升了司乘人員的安全意識(shí)。

同時(shí)，收費(fèi)站還設(shè)置了政策咨詢專區(qū)，工作人員以通俗易懂的語言，為司乘人員詳細(xì)解讀收費(fèi)政策。無論是通行費(fèi)優(yōu)惠細(xì)則，還是 ETC 使用過程中的常見問題，都一一耐心解答，切實(shí)消除了司乘的疑惑，讓收費(fèi)政策更加清晰透明。

此次主題活動(dòng)的開展，架起了收費(fèi)站與司乘人員之間的連心橋。不僅彰顯了河南交通投資集團(tuán)鄭州分公司“以人為本”的服務(wù)理念，更有力保障了夏季道路交通安全，為提升窗口服務(wù)質(zhì)量注入新動(dòng)能。下一步，河南交通投資集團(tuán)鄭州分公司將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推出更多惠民利民舉措，為廣大司乘的出行之路增添更多溫暖與安心。