封面新聞記者 石偉

5月14日，湖北枝江市金盆安置小區的業主李先生，收到了施工方賠償的7000元，并對裂縫進行了灌漿加固。

去年11月，他從開發商手里接過這套新房的鑰匙，今年3月份裝修接近尾聲時，他發現天花板出現了一條貫穿性裂縫，從門口一直延伸到窗臺。

據《極目新聞》報道，該小區4期共計615戶，目前入住40戶，有20多戶向物業公司反映、投訴過房屋裂縫問題。對此，物業公司負責人胡經理告訴封面新聞記者，他所了解的情況是接到6戶反映裂縫問題。

枝江市住房和城鄉建設局下屬的市建筑工程服務中心工作人員表示，目前剛解決完李先生家的問題，尚無裂縫房屋數量統計，正安排人員全面摸排。

安置房現6米貫穿裂縫 業主投訴獲施工方賠償7000元

金盆山小區是枝江市一個安置小區，從2017年開始，1、2、3期已經陸續入住。

2024年11月份，李先生一家因征拆而租房住了4年后，終于接到了金盆山小區4期的新房鑰匙。這套117.49平方米的三室兩廳，讓全家感到滿意。李先生滿心歡喜地開始裝修，準備為2025年6月女兒的結婚做準備。

李先生家樓板的貫穿性裂縫（受訪者供圖）

2025年3月19日，裝修公司在對房屋進行收尾修補時，發現客廳天花板出現了一道長長的裂縫，從門口一直延伸到窗臺，貫穿整個客廳。李先生趕緊向小區物業和拆遷辦反映，但對方均表示“不歸他們管”。李先生又向枝江市住房和城鄉建設局作了反映。

3月25日，4期項目的施工方中源宏宇建設集團有限公司，出具了一份維修方案，認為李先生家樓上住戶在裝修，裂紋不排除是震動及過度堆載造成，承認房屋裂紋屬于“質量缺陷問題”。

李先生隨后向枝江住建局提出申請，要求對房屋安全性進行鑒定，對房屋質量問題造成的房屋貶值及誤工損失、額外租房損失進行賠償。

4月2日，枝江市住建局責令開發商湖北姚家港綠色化工投資控股集團有限公司，對房屋進行鑒定。鑒定顯示，李先生家天花板裂縫長度6.2米，最大深度1.7厘米，房屋危險等級為B級：個別結構構件可能評定為危險構件，但不影響主體結構安全，基本能滿足安全使用要求。

鑒定機構對房屋進行的鑒定（受訪者供圖）

基于這份鑒定結果，施工方承諾按此前維修方案完成裂縫修復，但房屋裂縫未造成損失，不予賠償。施工方認為，4期工程完成了竣工驗收，房屋質量合格，建筑物出現裂縫等瑕疵是正常現象。

5月14日，李先生與施工方在枝江市建筑工程服務中心長時間協商后，收到對方一次性賠償7000元，對方將裂縫進行了灌注修復。

多間房屋出現裂縫

住建局：正全面排查4期所有房屋

另一名業主告訴記者，她家的天花板也出現了兩米多長的裂紋，正在向相關部門申請鑒定。

據《極目新聞》報道，小區物業公司負責人接受采訪時介紹，四期共有5棟樓、615戶，目前有40多戶回遷居民入住，接到了20多戶業主反映過墻體裂縫等問題。

14日下午，記者聯系到物業經理時，對方則表示：“20多戶的說法夸張了。4期有40多戶入住，接到6戶反映房屋開裂，其中天花板開裂的有2戶，其他是墻壁開裂。李先生家是最嚴重的一家。”

物業經理介紹，小區前3期從2017年陸續入住，也出現過房屋墻壁、天花板開裂情況，都已經維修處理了，房屋至今未出現大問題，“新房免不了出現沉降，有小裂縫比較常見。”

《極目新聞》報道稱，曾陪同李先生前往枝江市住建局了解情況，該局下屬的枝江市建筑工程服務中心工作人員曹某介紹，此前已多次組織李先生與建設單位、施工單位協商，因賠償問題分歧過大而無果；若協商未果，可向人民調解委員會申請調解，或向人民法院提起訴訟。

14日下午，記者聯系到曹某時，他表示不清楚“20多戶出現裂縫”的說法來自哪里、是否準確。曹某介紹，前期主要是接到李先生的投訴，剛解決完李先生家的問題。“房屋竣工是開發商驗收，職能部門負責監管。李先生家天花板開裂的原因，目前還沒有定論。但根據鑒定結果，房屋維修后可以使用，不影響安全問題。”

曹某表示，市住建局很重視小區房屋開裂問題，解決完李先生個案問題之后，正組織人員對整個4期的房屋進行排查、評估，將業主們顧慮的安全問題搞清楚，讓業主安心入住。

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