陜西
“警官同志，我媳婦雙腿剛做完手術，鋼板還沒拆呢，行動不方便，前兩天不小心把身份證丟了，但是后續治療還需要身份證，這可怎么辦呀！”5月12日，轄區群眾李先生到靖邊公安東郊派出所戶籍窗口求助。值班民警小楊了解情況后，轉頭對身后的同事喊“桃桃，啟動綠色通道！”隨后跟隨李先生到門外接應惠女士，幾個人一起小心翼翼地把惠女士推進戶籍室。
“下巴稍微收一點，臉往左面轉一點點，對，保持這個姿勢”，“別著急，咱們慢慢調整，不趕時間”，戶籍民警耐心幫助惠女士采集好人像信息后，又全程陪同采集身份證指紋信息，在戶籍警耐心細致的幫助下，順利為惠女士辦理了身份證。
“你們的服務態度太暖心了，業務辦得又快又好。”民警的暖心幫助得到了惠女士夫婦的一致好評。
三尺窗口雖不大，方寸之間見真情。戶籍窗口是聯系群眾的橋梁，是拉近警民關系的紐帶，是公安機關服務群眾的前沿陣地，更是警民關系的“連心橋”。“群眾的難事，就是我們的急事！”所長馬靖軒介紹。
靖邊公安始終以人民滿意為根本標準，以“服務零距離、守護不缺位”為工作目標，著力規范戶籍窗口服務標準，切實提升人民群眾的幸福指數和滿意度。（通訊員 張靜）
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