人生總是充滿意外。

有的人喜從天降，買張彩票就中了大獎；而有的人則在取錢時，不幸死在銀行的門口。

5月14日，農業銀行株洲田心支行，一名坐著輪椅來銀行取錢的重病女患者，因疾病突發，死在了銀行門口。

據死者的侄子說，事發當天，他的姑媽，一位因偏癱長期住院的老人，讓她的女兒拿著存單去中國農業銀行湖南株洲田心支行支取老人的最后一筆定期存款5萬元，用于轉院治療。

但是讓老人女兒沒有想到的是，即便在她眼里這是一筆5萬元的救命錢，即便她反復向銀行工作人員說明老人病情危急，但在取款時，她仍然遭到了銀行工作人員無情的拒絕。

工作人員的要求是，必須老人本人到銀行辦理才行。

無奈之下，老人女兒只好聯系家人將62歲生命垂危的老人用輪椅推至銀行。但是盡管人來了，銀行的驗證流程還需要對老人進行面部識別后才能取款。

監控顯示，從當日下午4點到5點54分，在銀行折騰了近兩小時的老人，最終在辦理面部解鎖時意外發生，因疾病突發不幸離世。

此事后經媒體披露，立即在網上引發了熱議。

老人的家屬說，取款時老人女兒不僅帶了老人身份證，同時也帶了能證明誰來取款人的身份證，但即便如此，農行湖南株洲田心支行的工作人員仍以取款需要面部識別為由拒絕了取款請求。

誰曾想，之后悲劇發生，老人不幸死亡。

事后，農行湖南株洲田心支行針對此事回應，當時之所以要求老人必須到銀行進行面部識別，是因為老人女兒在取款時連續三次輸錯密碼。

目前該事件經媒體披露，已在網上引發了很大的輿情。

有的人說，在本次悲劇中，老人的不幸死亡主要責任在銀行。

是銀行的工作人員故意為難客戶，他們的理由是現在總有這么一些人，哪怕手中只有一點點小小的權力，也要最大限度地刁難別人！這是人性惡的體現。

當然，也有人認為，這起悲劇的發生并非單純的銀行服務問題，更多在于老人女兒連續三次輸錯密碼造成。

銀行要求老人必須到銀行進行面部識別解鎖存折，也是本著為客戶資金安全著想的原則。

目前這起悲劇，公說公有理，婆說婆有理，似乎陷入了羅生門。不過我相信，在國家金融監督管理總局株洲監管分局介入的調查下，很快真相就會大白天下。

在調查結論沒有出來前，我不便作更多評論，就簡單的聊幾句。

在這起悲劇中，銀行究竟有錯嗎，我認為沒有錯。

設想老人如果不是一名生命垂危的重病患者，而是一名身體健康的客戶，或許在老人家屬眼里銀行工作人員機械死板式的要求，就會是另外一種說法。儲戶資金安全一定是銀行的優先項。

那么，老人的女兒有錯嗎？我認為也沒有錯。

當自己年邁的母親身纏重病，當務之急肯定是取款住院繳納治療費。在此背景下，基于心情緊張，連續輸錯三次密碼導致存款被鎖也情有可原。

但是問題來了，既然銀行沒錯，死者家屬也沒錯，那么到底錯在哪里呢？

我個人認為，如果老人的女兒自己有5萬塊錢能夠拿出來為老人先墊付醫療費，那就不需要在老人存款無法取出的情況下，還大費周章的將老人用輪椅推至銀行，那樣，或許悲劇就不會發生。

而對于銀行來說，如果在對待此類事情上，作為服務機構，他們的服務不那么死板機械，而是特事特辦，采用上門服務的方法為老人辦理取款，或許也不會發生此次悲劇。

但是，人生就是這樣，處處充滿意外。有誰會想到，取個錢，居然也能鬧出人命。

那么，在此次悲劇中我們應該怪怨誰呢？是銀行還是老人的女兒？我覺得說再多的話都無法挽回一個逝去的生命。

要怪怨我們就怪怨貧窮吧。

一文錢難倒英雄漢。畢竟這世上所有不幸的意外，說白了，都源于當事人口袋缺錢。