2025年5月15日，有網友在社交平臺發文稱，62歲老人病重急需取錢治療，銀行要求必須是本人親自到場。

老人的家屬用輪椅將老人推至銀行網點，在辦理的過程中，老人最終不幸離世，死在了銀行門口。

按照老人家屬的說法，女兒和女婿帶著兩人的身份證去取款，結果銀行要求必須本人到場，于是乎，才出現了開頭那一幕。

這件事情被傳到網上后，立刻引起了軒然大波，要知道，顧客是上帝，如果顧客身患重病的話，銀行有責任也有義務上門為老人服務。

這項服務所有銀行都有，只要是不方便行動的老人，都可以向銀行申請辦理這項業務。

從理論邏輯上來說，銀行不可能讓一個病重的老人前來辦理業務，因為這樣的事情會給銀行造成很大的負面影響。

所以這件事情被曝光以后，相關部門立刻介入調查，根據銀行公布的時間線顯示，這起事件發生在5月14日下午。

62歲的彭女士的大女兒陳某帶著母親的存折以及兩個人的身份證來到銀行柜臺支取定期存款。

相信大家都知道，這種老式的存折原則上是需要本人到場辦理的，但是大女兒陳某帶著母親的身份證，另外還有自己的身份證，所以銀行也給辦理了。

但是，在辦理的過程中，陳某連續三次輸錯了密碼，取過錢的網友肯定知道，連續三次輸錯密碼銀行卡就會被鎖定。

陳某連續輸錯三次密碼后，對銀行的工作人員表示，會把自己的母親帶來辦理，但是需要強調1點的是，陳某并未把母親病重的消息告知銀行的工作人員。

當天下午4點多鐘的時候，62歲的彭女士被自己的大女兒和小女婿用輪椅推到了銀行的網點。

彭女士被推到銀行的時候雙眼緊閉，銀行的工作人員與其溝通也沒有得到應答，從這1點就可以看出，彭女士被推到銀行的時候，身體就已經到了崩潰的邊緣。

銀行為此立即開通了綠色通道，并且告訴彭女士的女兒陳某，像彭女士這種情況是可以上門服務的。

同時，銀行的工作人員還表示，如果客戶處于急救緊急狀態的時候，也可以直接把錢打到銀行，面對銀行的提議，彭女士的大女兒陳某并未表態。

也就是說，銀行的工作人員在看到彭女士身體狀況不佳的時候，已經做出了緊急應對措施。

第一就是可以給彭女士上門辦理業務，第二，可以把彭女士先送到醫院，銀行也可以把錢先行打到醫院。

但是這兩個提議都沒有得到對方的同意，因為老人的家屬已經不打算送老人去醫院治療了，而是想要把老人的定期存款取出來，為老人辦理后事。

說實話，看到這里的時候，著實有些心寒，別說老人還有定期存款，即便是老人沒有錢了，做兒女的也應該把老人送到醫院里。

老人生命的最后時刻，難道不應該在醫院接受臨終關懷嗎？拖著病重的身體被推到醫院，事后還把所有的責任全部都扣到醫院頭上。

老人明明還活著，卻已經準備為老人辦后事了，即便是這樣，銀行的工作人員依舊表示，可以先讓老人回去，留下陳某一個人獨自辦理就可以了。

但是銀行工作人員的最后一個提議，最終還是被家屬拒絕了，最終，彭女士在等候的過程中死在了銀行的門口。

看完銀行公布的時間線以后，事情終于出現了大反轉，原本網上一片指責銀行的聲音，如今看來，罪魁禍首并不是銀行，而是老人的家屬。

首先，老人的家屬并沒有告知銀行的工作人員，老人的身體狀況，其次，在銀行提出建議之后，老人的家屬也并未同意。

所以這件事情責任不在銀行，而是在老人的家屬身上，讓人難以理解的是，這起悲劇發生之后，家屬非但沒有自責，反而在網上發布了不實的言論，聲稱老人是被強行要求前來銀行辦理業務的。

這樣一來，就把銀行推到了輿論的風口浪尖之上，幸好現在所有的事情都是有視頻監控為證的，否則的話，銀行就是跳到黃河都洗不清了。

這件事情被傳到網上后，立刻引起了社會各界的廣泛關注和熱議，62歲老人死在銀行門口，銀行公布時間線的事情成為輿論的熱點話題，引起網友們的激烈討論。

一位來自黑龍江的網友在評論區留言，連續三次密碼錯誤，需要本人重置，這件事情相信大家都知道。

家屬沒有說自己的母親病危，直接把母親推到了銀行，所以銀行是不知情的，如果告知銀行了，銀行肯定會提供上門服務的。

一位來自天津的網友在評論區留言，密碼三次都輸入錯誤，這張定期存折就直接鎖單了，必須要本人到場重置，這是為了保護客戶的財產安全。

至于老人身體有問題的，都可以向銀行提出申請，在這件事情上面，家屬口口聲聲稱要給老人取錢去治病，但事實上，銀行要求把錢打到銀行的時候，他們又改口說要辦理老人的后事。

這件事情變得非常的耐人尋味，但凡是孩子有1點孝心的話，也不可能把病入膏肓的老母親推到銀行門口。

如果真的想給老人治病的話，難道手里1分錢都沒有嗎，更何況，如果病情緊急的話，醫院也可以先行救治。

從這1點上就可以推測，從始至終，老人的家屬都沒有打算拿這筆錢去給老人治病，而是想趁著老人還有一口氣，就把老人的錢拿出來。

一位來自廣東的網友在評論區留言，家屬的說法完全不符合邏輯，按照正常的理論邏輯，如果自己的媽媽暈倒了，作為兒女，難道不是第一時間把媽媽送到醫院嗎？

母親都已經病重到沒有任何意識了，還要把她推到銀行去取錢，難道一定要用這筆錢來給媽媽治病嗎，做兒女的不能先行墊付嗎？

其實，從銀行公布的時間線上就可以看出，他們從始至終似乎都沒有打算為老人治療的想法，只是單純的想把老人的定期存款取出來而已。

都說百善孝為先，孝順是中華民族的傳統美德，不僅深深刻入國人的骨子里，而且已經滲透到血液里。

很難想象，老人的家屬為什么會把錢看得如此重要，更想不通的是，明明是家屬的問題，為何要推到銀行的身上？

對于這樣的事情，大家有什么看法呢？