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五部門約談外賣平臺,很多博主咋咋呼呼,說什么外賣市場要變天了。變什么變?往哪里變?這種驚悚體的評論往往是人云亦云。
官方的新聞通稿素來是四平八穩,滴水不漏,單從字面上閱讀理解,識字就夠了。在我們村里,看新聞得咬文嚼字,還要多角度關聯,才能真正明白。
新聞通告內容: 近日,市場監管總局會同中央社會工作部、中央網信辦、人力資源社會保障部、商務部,針對當前外賣行業競爭中存在的突出問題,約談京東、美團、餓了么等平臺企業。要求相關平臺企業嚴格遵守《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規規定,嚴格落實主體責任,主動履行社會責任,加強內部管理,合法規范經營,公平有序競爭,共同營造良好市場環境,切實維護消費者、平臺內經營者和外賣騎手的合法權益,促進平臺經濟規范健康有序發展。
為什么要約談,約談的目的和重點是什么?約談之后會有什么變化?對平臺、商家、騎手、消費者有什么影響?
約談區別于檢查和執法,它是一種行政措施,一般是被約談對象的行為有可能對社會產生較大影響,或者有違法的預期,相關部門及時介入,給于提醒、警戒和指導。
第一,先說說這次約談的背景。外賣市場美團一家獨大(是否具備壟斷或者市場支配地位以后再說),配合算法的極致優化,對餐飲商家的利潤、騎手的人身安全社會保障等權益,用“壓榨”二字也不為過。京東找到了切入點,提出京東外賣純利潤不準超過5%,給全職騎手繳納五險一金,掄著這兩個拳頭殺入外賣市場,搶商家,搶騎手,搶客戶。后面的故事,大家更熟悉了,輿論上互懟,營銷上加大補貼力度。餓了么一看,你們把我當空氣呢?我再不吱聲,要被你倆干掉了,于是主動加入戰局。對陣廝殺變成三國大戰,外賣平臺狼煙四起。消費者則是樂享其成,肉眼可見的大額優惠券、免單券嗖嗖的,我這個咖啡重度消費者更是拍手歡迎,四五元一杯的生椰拿鐵,它不香嗎?
第二,剛才看到新聞的時候,我是有點困惑的。五個部門中市場監管總局牽頭,對應新聞里面提及的《反不正當競爭法》,感覺是沖著不正當競爭去的。按照我們村的風格,一般來說,某某部門會同某某某某什么部門,基本上是牽頭部門主導,后面的部門更多時候是職責有關聯,帶上“打醬油”的。在我看來,京東入局打破了美團的壟斷,競爭有利于行業乃至社會發展。美團宣布從2025年第二季度起,逐步為全職及穩定兼職騎手繳納社保,餓了么趕忙表態,我從2023年就開始試點給騎手交社保,這都是競爭結出的果子。這種情況下約談,是幾個意思?難道不允許補貼大戰了嗎?
再細看,會同部門中靠前的“中央社會工作部、中央網信辦”,注意,這兩個不是政府口的,你們可以自行去查一查職責,尤其第一個,我不好展開說。我瞬間明白了,這才是真正約談的主導單位。3月份的兩個會議提出了“反內卷”,4月份老美又發起了關稅戰,當下最重要的是應對時局,穩定人心、穩定環境,擴大消費,發展經濟。約談之后的人民日報評論說了,“不要惡性競爭”,也印證了這一點。再隨后,市場監管總局召開平臺企業支持個體工商戶發展座談會,鼓勵平臺企業結合自身特點,推出更多支持個體工商戶發展的務實舉措,與約談遙相呼應。
翻譯成大白話,大家可以競爭,不過要悠著點,不要往死里干,穩定大于一切,都好好活著,平臺也要幫幫商家和騎手,降點傭金,交點社保啥的,一起發展,把食品安全抓好,對消費者有交代,大家好才是真的好。
我打開京東秒送,哎,優惠券還在,安心了。
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