“所有公司都是有限公司”,這是婁向鵬的一句口頭禪。
看看營業執照,幾乎所有公司都是“有限公司”,婁向鵬認為,這是一個絕妙的隱喻:任何公司都是認知有限、資源有限、能力有限的,如果什么都想干,可能什么都干不好。少則得,多則惑,大道至簡,這是最樸素的經營哲學,也是戰略認知的首要問題。
作為段永平的門徒,服務過超300家企業、考察過十幾個國家的福來咨詢創始人婁向鵬,看到過太多大企業忽然倒閉和無數中小企業悄然消亡。
黑格爾曾說,歷史給我們最大的教訓,就是人類從來不會從歷史中吸取教訓。
這會是一個經營魔咒嗎?在剛剛出版的新著《根與魂:新時代的經營王道》中,婁向鵬希望用30年的實踐和思考來找到三個問題的答案:為何很多企業總犯同樣的錯誤?時代變了,企業如何應變才能繼續生存?企業做強做優做大的底層邏輯到底是什么?
口述:婁向鵬 福來咨詢創始人、董事長
采編:林中路 正和島副總編
來源:正和島(ID:zhenghedao)
一、40年來,中國企業的四個后遺癥
問:首先祝賀您的新書《根與魂:新時代的經營王道》榮獲總裁讀書會年度推薦新書,在書中您說40年來中國企業有四大“通病”,具體癥狀是什么?
婁向鵬:謝謝!從春蘭、雨潤到恒大和海航,不管企業大小,不管哪個行業,不管哪個階段,出問題的企業我總結都逃不脫“四太病”:想法太多、攤子太大、步子太快、杠桿太高。《根與魂》這本書就是從“四太病”切入的。
在過去的野蠻生長時代,只要有膽有眼,即有眼光你看到了,有膽子你又敢干,就很可能成功。
但時代變了,過去這么做成功了,一定是幸運的。如果今天和明天你仍然這么干,戰略無根,品牌無魂,一定是“膽子越大,窟窿越大”,死路一條。
事實上,“四太病”是中國企業野蠻發展40年后的后遺癥。想法太多,必然迷失自我;攤子太大,容易拖垮;步子太快,根基不穩;杠桿太高,難免摔倒。但歷史總是驚人的相似,到今天仍有很多企業“前赴后繼”,倒在四個后遺癥上。恒大式悲劇絕非個案。
這是新時代中國企業經營最大的“魔咒”,而且不分大小長幼、東西南北,普遍存在,實在是讓人痛心。
問:最近茅臺收縮冰淇淋業務的報道引發關注,茅臺也存在這樣的問題嗎?有何重要警示?
婁向鵬:這一點,的確連茅臺都不能幸免。茅臺曾大舉進軍啤酒、葡萄酒,啤酒十年苦戰已轉讓給華潤,葡萄酒還在艱難奮戰,連曾經火爆一時的茅臺冰淇淋業務現在也面臨冷場的局面,更重要的是,還嚴重稀釋了其最重要的品牌資產“國酒茅臺”。中國醬香,國酒茅臺,足夠成就一家基業長青的偉大企業。祝愿茅臺早日徹底回歸自己的“根與魂”,做中國白酒的“根與魂”。
時代真的變了,從野蠻生長到高質量發展,從大到偉大,從摸著石頭過河到頂層設計引領,是新時代中國企業必須完成的蛻變。我稱之為從“有膽有眼”到“有根有魂”。根與魂,恰恰是福來的核心方法論。
看看營業執照,任何公司都是有限公司,這是一個絕妙的隱喻:認知有限、資源有限、能力有限的,如果什么都想干,可能什么都干不好。少則得,多則惑,大道至簡,這是最樸素的經營哲學,也是戰略認知的首要問題。
黑格爾有句名言,“世界上真正的悲劇不是正確與錯誤之間的沖突,而是兩種正確之間的沖突。”我把這句話改一下:真正的決策往往不是正確與錯誤之間的選擇,而是兩種正確之間的放棄。想干一件事,有沒有理由?一定能講出很多理由,如果不能說出幾個理由,會去干嗎?所以做放棄才是對決策者真正的考驗。
二、25年只干一件事
問:您曾在步步高電器工作過,也算是段永平的門徒了,這段經歷對您有什么特殊影響?
婁向鵬:上世紀末,我曾在步步高工作兩年多,那是中國家電業全面崛起的時代。這個階段我收獲很大,影響主要來自于阿段(業內對段永平的稱呼),他的很多理念,比如“說到做到,要做就做最好”、“財聚人散,人聚財散”、“本分、平常心”、“高調做事,低調做人”等,這些都回到了商業本質,是影響我一輩子的理念和做事方式,也對福來根與魂方法論的形成產生了直接影響。
你看段永平成功“孵化”出的OPPO、VIVO、小天才、拼多多等行業龍頭,都非常專注和極致,很本分的堅守自己的戰略根基和事業地盤,與四大后遺癥幾乎絕緣。VIVO品牌主打攝像、OPPO品牌主打閃充、拼多多主打“超級性價比”,都是有靈魂的。
今年段永平在浙江大學的演講刷屏,我專門錄了一個小視頻,講了段永平的八重角色,除了企業家、營銷家、投資家、思想家和慈善家,重點講了他還是得道者、真性情、好男人,這可能還是第一次有人對阿段作出如此評價,既是我對阿段的另類解讀,也是懷念和致敬。
問:您曾在電器、食品飲料、保健品這三個競爭非常激烈的行業工作過,這些經歷對您后來從事咨詢業有哪些幫助?
婁向鵬:非常重要!沒有這些歷練,很難有企業思維和市場思維,也很難真正做好企業咨詢工作,這也是我們的一大特點,時刻站在客戶立場,市場化導向,服務更有針對性和實戰性。
有意思的是,回顧中國企業的發展史,你會發現,改革開放后中國本土企業是在家電、食品飲料和保健品三個領域率先崛起的,今天這個趨勢更加明顯。
所以,我一直認為這三個行業是中國市場競爭最充分、最激烈和最內卷的,有了這三個行業的磨煉,對其他行業的理解和操作,可以說是降維打擊,很幸運,我剛好都趕上了。
這給了我們投身咨詢業很大的勇氣和底氣,并且很快在大農業領域取得成果,后來又打通大健康和大食品領域,形成大農業大食品大健康產業的突出優勢,現在福來方法論已在多個行業融會貫通,屢試不爽。我稱之為“雜交營銷”,當年雜交水稻之父袁隆平還給親筆題詞:雜交營銷。
唯一不變的是,25年來我們只干一件事,戰略品牌營銷咨詢,堅持至今,也熬走了很多同行(笑)。在此過程中,我們看到過太多大企業忽然倒閉和無數中小企業悄然消亡,“四大后遺癥”比比皆是,很多企業陷入“其興也勃焉,其亡也忽焉”的宿命。
黑格爾曾說,歷史給我們最大的教訓,就是人類從來不會從歷史中吸取教訓。
這是多大的悲哀啊。所以,我們希望用30年的實踐和思考來找到三個問題的答案:為何很多企業總犯同樣的錯誤?時代變了,企業如何應變才能繼續生存?企業做強做優做大的王道到底是什么?
三、根與魂:經營的任督二脈
問:您的新書就叫《根與魂:新時代的經營王道》,這是您找到的答案嗎?
婁向鵬:你問到了關鍵。跳出來看,中國企業的“四大后遺癥”是表證,德魯克當年的“靈魂三問”其實是把脈問診,追根溯源、歸根結底是“戰略無根、品牌無魂“。這是病根。
答案非常明確,新時代的經營王道,就是做戰略有根品牌有魂的事。尋根找魂,是經營者最重要的兩大職責。
戰略要有根,那戰略之根是什么呢?是企業生存和發展的根基,是安身立命的事業地盤。它明確企業該做什么、不該做什么,先做什么、后做什么。而且,不做什么比往往比做什么更重要。正如《道德經》所言,“少則得,多則惑”、“不知常,妄作,兇”。
很多企業看上去有美好的使命和遠大的愿景,卻沒有自己安身立命的“事業地盤”。在現實的市場競爭中,要么頭破血流、一地雞毛,要么樹大無根、風雨飄搖。只看到了成功企業的“詩和遠方”,卻不知其背后有堅實的“戰略根基”。根基不牢,地動山搖。
戰略有根有三大好處:經營不糾結、資源不浪費、競爭不乏力。相反,戰略無根,則想法多、做不強、長不大、活不久。
向下扎到根,向上捅破天!這是華為南京研究所豎立的八個大字,也是華為的經營信條。華為這么多年一直圍繞通訊信息產業持續的科研投入,恒大在干什么?業務幾乎無所不包,什么都想干,什么都不深入,巨額負債,“四大后遺癥”它幾乎四癥俱全。這是華為和恒大的本質差別。
簡單說,戰略之根其實是解決企業的三大生死邊界:品類邊界、市場邊界和生態邊界。
基于戰略之根,我們很重要的一個理念就是做行業老大,16年前,我專門寫過一本書《老大:中國企業的歷史性機遇》,講企業怎么成為行業老大,老大戰略最早就是我們提出來的。
在中國,很多領域依然存在成就老大的戰略機遇,一旦成為老大,就會在品牌、技術、人才、資源和市場上形成優勢富集效應,有更大話語權和控制權,這是老大戰略的重要價值。
再說說品牌靈魂。品牌要有魂,魂是什么?就是基于消費者集體意識洞察,直擊消費者的強大心智共鳴和消費動因,是決定品牌現實與未來的競爭原力。品牌靈魂是始終忠實于人心的品牌方法論。
從經營上說,就是一切以顧客為中心,研究顧客心智,創造并實現顧客價值。華為已把“以顧客為中心”上升到經營戰略和企業文化的高度,寫進了《華為基本法》。
所以,每一個品牌都要有靈魂!魂立則心動。沒有靈魂的品牌,如行尸走肉,難以存活于心。品牌就是要有血、有肉、有靈魂!做品牌,一定是我們在顧客的心里有勝算了,再到市場里攻城掠地,先“入心”是本,再“入市”是末,攻心為上,攻城為下。這就是孟子所說的:得民心者,得天下。品牌有魂有三大好處:價值更入心、傳播更高效、資本更青睞。
你看,同樣是做手機,蘋果公司以“非同凡想”征服人心,小米手機以“極致性價比”突出重圍,vivo以超凡影像技術后來居上。李寧以“中國精神”涅槃重生,農夫山泉以“天然水”獨占鰲頭,福來客戶仲景宛西以“藥材好,藥才好”創造經典,富邦科技以“綠色科技”重塑事業版圖,這都是品牌靈魂的力量。
從本質上講,根與魂是經營的“任督二脈”,打通,則價值更入心,競爭更有力,事業更長久。
四、“經營四定”:不走彎路、錯路、回頭路
問:確定“根與魂”后,落地執行就是關鍵。那么落地執行要特別注意哪些問題?
婁向鵬:我經常跟企業家朋友們說,做企業沒有捷徑,最大的捷徑就是選對路徑,不走彎路、錯路和回頭路。
那么怎樣才能做到呢?一個字:定!一定要謀定而后動。定什么,怎么定呢?有根有魂是前提,還必須緊緊圍繞根與魂,做好以下四個關鍵點:戰略定向、品牌定形、營銷定勢、思想定心,繪制一次做對、一次做全、清晰明確的經營藍圖。福來稱之為“經營四定”。
具體說來,戰略定向就是明確“做什么”和“如何贏”,建立“先勝后戰”的競爭優勢。以“根與魂”為核心,確定事業方向,設定戰略目標,布局業務組合及實施路徑,配套關鍵配稱的整體戰略部署。比如說華為20萬人幾十年只對準一個城墻口沖鋒,福耀集團30多年一心一意只做汽車玻璃,史丹利20多年堅守復合肥主航道,都很典型。當然,福來25年只干一件事,也是戰略定向了。
大家經常講“變是唯一的不變”,其實放在品牌建設上是錯的。做品牌,不變才是王道言之有物,示之有形,品牌定形就是以“根與魂”為核心,進行品牌話語體系和品牌圖騰體系的創意和設計,確定可言說、可識別、可感知的品牌之形,形成“入眼入心”的品牌偏好,建立百年不變的品牌資產。
你看,耐克堅持“Just do it”的品牌靈魂常年不變,形成巨大的品牌資產沉淀;茅臺用敦煌飛天的形象打造的品牌圖騰,成為白酒業的典范。可口可樂、星巴克,上百年、幾十年,都沒有什么大的變化。反倒是中國品牌特別善變,這是一個巨大的誤區。
最典型的例子如紅牛,原來的品牌口令“困了累了喝紅牛”非常成功,后來覺得不夠高雅改成“你的能量超乎你的想象”,是高雅了,但和消費者沒有共鳴了。結果東鵬特飲慧眼識珠,接了過去一直沿用,做到100多億,成為功能飲料第一股。福來為寧夏枸杞塑造了“貴在道地”的品牌靈魂,占據了品類價值高地,用1000年都不過時,因為中國人的枸杞養生文化已經2000年了,再延續1000年又有什么問題呢?
還有仲景食品,福來為其靈魂產品仲景香菇醬創作的品牌圖騰,直接嫁接了超級心智公共資產《采蘑菇的小姑娘》這首廣為傳頌的兒童歌曲,品牌歌曲“采蘑菇的小姑娘”以及那個可愛的“采蘑菇的小姑娘”的形象,一下子征服了消費者的芳心,成為其品牌圖騰和超級品牌資產,甚至在終端都會被“指人”購買。這是一個價值連城的品牌資產,在食品上市公司里獨樹一幟,百年不遇,百年不變。
營銷也必須要定勢。《孫子兵法》說,“善戰者,求之于勢,不責于人”、“善戰者,其勢險,其節短”。營銷定勢就是要在消費者心里制造一種強大的勢能。成功的企業往往善于制造勢能,占據制高點,一旦發動進攻,則勢不可擋,勝不可逆。其關鍵要素是靈魂產品、利益鏈分配、主戰渠道和激光穿透。
舉例說吧,特斯拉的靈魂產品Model Y為其創造了巨大的產品勢能,小米手機通過極致的利益鏈分配形成價格勢能,三只松鼠重兵投入線上主戰渠道快速崛起。我們服務的橫州茉莉花,舉全市之力創辦世界茉莉花大會,激光穿透形成強大的宣傳勢能。營銷定勢的核心是靈魂產品,每個品牌都需要一個靈魂產品。
問:為什么說每個品牌都需要一個靈魂產品?怎么定義靈魂產品?
婁向鵬:靈魂產品是福來提出的原創方法論,通俗地講就是每個產品都要圍繞戰略之根和品牌靈魂打造戰略大單品,像宇樹科技的人形機器人、農夫山泉天然水、仲景六味地黃丸等。
何謂靈魂產品?它是戰略之根的引擎,是品牌靈魂的載體,是產品組合的主心骨,是財務報表的主角。福來客戶史丹利的靈魂產品“三安”,不僅創造了復合肥歷史上的單品銷售冠軍,也是史丹利集團至關重要的利潤來源。
留意觀察你會發現,往往企業越小,產品越多。這是大忌。我一直強調每個品牌都一定要有靈魂產品,偉大的企業都有持續打造靈魂產品的能力。不要老想著有多少產品才能做到10個億100億,而是考慮怎樣把一個靈魂產品做到10個億100個億,這是巨大的思維差別。
現代營銷學之父菲利普·科特勒曾說:一個偉大品牌的核心是產品。事實上,這個產品,首先是靈魂產品,只有偉大的靈魂產品,才能成就偉大的品牌!
如何選擇和打造靈魂產品?福來有個五星模型,分別是戰略一致性、品牌靈魂力、品類統治力、差異競爭力、落地可行性。
當然,最重要的是思想定心。如何將經營藍圖一步一步變成基業長青的事業版圖?其實就是《大學》里說的“知止定靜安慮得”,這是修身六步法,一言以蔽之就是企業家要思想定心。思想定心,萬事從容。思想不定心,一切是浮云。
尤其是在貿易保護主義盛行,市場競爭高度內卷,人工智能來勢洶洶的經濟新周期,傳播環境碎片化、粉塵化,企業家很容易迷茫、糾結和搖擺,經營更需要定心根與魂,有根有魂,才能走出嚴重危害企業的“四大后遺癥”。從草根經濟到樹根經濟,先種樹再種草,才能無懼風雨,厚積薄發,行穩致遠。
所以,不僅要尋根塑魂,更要經營四定。圍繞根與魂,上定向、下定心,左定形、右定勢,不糾結、不妄動、不折騰、不內耗!上下同欲、內外同心、知行合一,一張藍圖干到底。謀定而后動,則無往而不勝。以此為基礎,形成根與魂太極圖和經營羅盤,這是福來方法論的核心。
五、不看工廠,只看董事長
問:戰略定向、品牌定形、營銷定勢容易理解,福來為什么還要特別強調“思想定心”的重要性?
婁向鵬:先講個故事吧。王陽明在江西打了勝仗,下屬問他說有什么打勝仗的技巧或秘密,王陽明說其實沒什么技巧,勝負之決,只在于你心動與不動,就是保持思想定心,我認為做企業更是這樣。
為什么強調思想定心呢?福來20多年的咨詢經驗和教訓表明,與客戶達成方案共識并不難,但往往在執行過程中跑偏走樣,甚至開始折騰、內耗,走彎路、錯路了。這是經營企業的大忌。所以,我們服務客戶時,要深入客戶經營,定期制定糾偏整改方案,督導執行,護航到位。
千萬不要因為短期利益和戰術成功而犧牲了長期利益和戰略價值。尤其是在百年未有之大變局面前,“世自亂而我心自治,斯為正道。”
毛主席說過,沒有正確的思想,就沒有正確的行動。現在我們越來越重視思想定心,其核心是“三貫”,思想貫通、行為貫徹、一以貫之,其底層邏輯就是王陽明說的知行合一。大家都羨慕《哪吒2》的成功,那是因為他們心無旁騖、苦心孤詣,五年磨一劍,修成東方電影正果。
華為,憑什么扛住了滅頂之災?任正非曾說:“20多年來抵制各種誘惑,是華為最大的困難”。兩耳不聞窗外事,一心只看電路板。在互聯網、金融、房地產“熱浪”一波賽過一波的時候,華為人仍堅守通信制造業這一主航道,拒絕機會主義。即便是2021年最困難的時期,華為依舊拿出了超1400億去投資技術。這才是真正的思想定心啊!
任正非老是搞動員大會、誓師大會,就是為了思想貫通。福來為蘭格格策劃的“蘭商大會”,不僅是利益共同體,更是思想共同體。思想貫通后,行為上還要貫徹。別只說行,重要的是干。最后時間上要一以貫之,堅持不懈,滴水石穿,不能今天干,明天又不干了。
同樣的,農夫山泉做東方樹葉,虧損8年才苦盡甘來,一年賣出150億,有幾個企業能做到?鐘老板的定力來自哪里?來自他的眼界和認知,他看到了更純凈、更有品質的健康茶飲是大勢所趨,所以才提前戰略性布局、戰略性虧損,站在未來整整等了消費者8年。
所以,一切是思想,思想是一切!決策者有沒有戰略認知和思想定心,是成敗的關鍵。我經常講一句“名言”:只要方向對了,一條道走到頭,天就亮了。方向偏了,執行越到位,偏差越大。
問:“不看工廠,只看董事長”,這也是您的一句口頭禪,為什么這么說?背后有何深意?
婁向鵬:我們經常會遇到這樣的情形,企業家到福來溝通后很激動,馬上盛情邀請去企業考察。一開始很為難,后來基于福來經營理念“現在的客戶最重要”,我們提出了“不看工廠,只看董事長”的咨詢觀,這確實也成了福來的口頭禪。
為什么?因為從業20多年,工廠我們看得太多了,全國甚至全球的都看過,沒本質差別。關鍵是老板,他的理想、信念、格局,他的判斷力、決策力和定力,把這些聊透了,前期根本不用看工廠,就像老中醫一樣,如果望聞問切還搞不明白,你去跟蹤患者的生活又有什么用呢?
人和人最大的差距在于認知,企業家的認知是企業發展的“天花板”。
為什么強調判斷力、決策力和定力?因為“人是萬物的尺度”,這是古希臘哲學家普羅泰格拉的名言。
在《根與魂》書中,我曾提到《隆中對》是一幅偉大的戰略定向圖,諸葛亮為劉備做了非常好的頂層設計,前期劉備干得也很好,按戰略走拿下荊州和益州,有了自己安身立命的事業地盤,問題出在后期的戰略偏移,以及速度和節奏上。
諸葛亮說得很清楚,叫天下有變你才能行動,結果天下競爭態勢沒大變化,關羽大意失荊州且丟了性命,劉備為兄弟義氣失去戰略定力,賭上身家性命打東吳導致火燒連營,飲恨白帝城,終成千古遺憾。
今天,我們用根與魂方法論拆解,依然能看到《隆中對》穿越千年的思想光芒。
我經常講,企業家是1,是第一位的,其他要素都是后面的0。只有把企業家這個“1”牢牢立住了,后面加的“0”才有意義和價值。這是“不看工廠,只看董事長”的深層意義。
為什么企業家很容易丟根失魂?根源上都是人性弱點造成的,貪婪、僥幸和虛榮,包括慣性、惰性和局限性,企業競爭到最后其實是看誰能戰勝人性弱點。道理大家都懂,但就是改不了,因為人性使然,改變恰恰是反人性的。
一切皆由心造,萬法皆由心生。說到底,經營,是一場有根有魂的修行。
六、中國企業,不能被西方“卡腦子”
問:聽說福來最近戰勝國際巨頭和本土龍頭,簽下一家知名上市公司的戰略品牌重塑業務,業內很好奇,福來憑什么?
婁向鵬:你消息很靈通啊。簡單說,福來是一家中國特色的戰略品牌咨詢公司,這是核心。何為中國特色?就是要立足于中國企業40多年的偉大實踐,扎根于中國幾千年文化的深厚土壤。這是福來創業之初就明確的,你看福來的名字,包括我的服裝(笑),都是中國特色。
中西方文化是兩個天然不同的文化體系和邏輯。我們的新書叫《根與魂:新時代的經營王道》,根文化,魂文化,王道,都是中國特色的話語,包括根與魂方法論太極圖,也是很中國化的表達,是用中國思維提煉中國經營智慧。在此基礎上,我們希望能夠輸出中國話語體系。前兩天是中國品牌日,我還專門去了一趟全球華人尋根拜祖圣地:山西洪洞大槐樹,也是一次思想尋根之旅。
40多年來,中國經濟和企業都取得了舉世矚目的成就,但我們的管理理論和經營方法還是唯西方是瞻,是時候了,中國一定要形成和輸出中國特色的經營哲學和戰略品牌方法論,不再被西方“卡腦子”。
問:在您看來,中國特色經營哲學和方法論包含那些基本要素?
婁向鵬:我認為有三個基本點:中華商學、中式哲學和東方美學。
中國有世界上最早的貨幣(貝幣)化的商貿活動,絲綢之路更是世界商業史的開創之舉。更重要的是,中國是世界上最早總結商業實踐并形成商業哲學著作的,那就是《貨殖列傳》和《食貨志》,這可比《國富論》什么的早了一千多年啊。源于中國深厚文化所形成的“人棄我取,人取我與”“絕利一源,用師十倍”的經營謀略和“心志專一,誠信無欺”“和氣生財”的經營哲學,是中國人的商魂。
而且,迥然不同的文化發端,形成了獨特的中式消費文化,如孝文化、禮文化、藥食同源文化、安居文化、面子文化、養老文化,以及新國潮文化,善于把握中國特色的“消費集體意識”,才能把握中國式的戰略機遇。這也是特侖蘇、王老吉、李寧、海底撈、東阿阿膠等品牌成功的重要因素。你看華為的品牌命名,鴻蒙、麒麟、盤古等,全部來自中國經典傳統文化。
同時,我們在品牌建設和產品開發上,堅持用東方美學來塑造和傳達品牌靈魂和產品理念,形成品牌層面的“中華文明標識體系”。像比亞迪仰望的品牌標志,茅臺的飛天圖騰,花西子的雕花口紅,中國銀行的“中”標等等,包括福來創作的作品:橫州茉莉花的東方茉莉仙子,仲景艾草的千里江山圖等,中國黃金的黃金月餅、黃金對聯等,都是中國文化和東方美學的成功實踐。
福來自身也是中國特色的實踐者,名字“福來”,源于中國超級心智公共資產——福文化,福字標本身就是標志,源于弘一法師體,也是我們的品牌圖騰,福來的經營哲學“愛出者愛返,福往者福來”更是中國文化的典型代表。有表有里,一脈相承。
總結起來,就是“一個核心、三個基本點”。一句話,用中國智慧成就偉大品牌,這也是福來在創業之初就提出來的,并且20年前就打在了我們的廣告上,有實物為證(笑),可能也是行業最早的。
七、用中國智慧成就偉大品牌
問:福來是中國咨詢界少有的具有原創方法論的公司,有可以分享的成功實踐嗎?
婁向鵬:當然有啊,多年來,根與魂方法論在大中小型企業,民企、國企都有實踐和例證。
比如中國黃金集團,它是資源型央企,之前以礦產資源運營為主,后來洞察到黃金市場個人投資與消費時代的到來,戰略性進軍黃金零售市場,但不知道怎么塑造品牌和打造產品,怎么開店,我們就幫它做頂層設計,扎根城市專賣店,以黃金國家隊的信譽做品牌靈魂,共同打造了5個9(純度9999.9%)投資金條、黃金月餅、黃金春聯等中國特色靈魂產品,開展中國黃金萬里行,在全國做激光穿透式的黃金論壇和發布會,從零起步打造了一家全國門店逾3700家、年營業收入逾500億的上交所主板上市公司,幾乎再造了一個中國黃金。
這是一個典型的大型央企找到根與魂,成功開啟第二增長曲線的例子,但中小企業才是中國經濟的基本面,我們還是聊聊中小企業吧。眾所周知,中國乳業競爭十分慘烈,呈現兩超多強的競爭格局,中小乳企舉步維艱。蘭格格是內蒙古烏蘭察布的一家小型乳品企業,起初有很多產品,常溫的、低溫的,有酸奶、白奶、奶片等,如何通過根與魂方法論實現突圍呢?
2017年,福來通過扎實調研,為蘭格格確立“草原酸奶”的戰略之根,用“草原的奶、草原的菌、草原發酵、草原急送”構筑起價值壁壘,堅決砍掉常溫和低端產品。基于家族傳承基因,塑造了“草原酸奶世家”的品牌靈魂,戰略目標也很有意思,叫“內蒙第三,中國第一”,不比規模比特色。雖然蒙牛、伊利也發端于草原,但其早已全國化、全球化了,“誰是純正的內蒙古草原酸奶”,這是心智價值真空區,給蘭格格留下了安身立命的事業地盤。
圍繞“草原酸奶”,我們干了幾件大事:創辦中國草原酸奶大會,創建草原酸奶技術工程中心和草原酸奶院士科研基地,建立第一個草原酸奶菌種資源庫,成功培育草原酸奶菌種,實現了乳業芯片的自主創新,與市政府聯合創建“中國草原酸奶之都”,并推出了天邊的額吉、八旗菌、奶皮子酸奶等行業領先的創新產品。
因為有根有魂,思想定心不偏移,蘭格格從1個億到10個億,實現7年增長10倍的戰略目標,在一片紅海中開辟藍海,發展勢頭越來越好,成為中小企業高質量發展的“蘭色樣本”。從此,世界上有兩種酸奶,一種是蘭格格草原酸奶,一種是其他酸奶。這就是我經常說的,做企業不一定要大,但一定要偉大。
如何從幾十億走向幾百億?如何從區域為王邁向全國領航?這是大多數中型企業的夢想。12年前,中國化肥產業面臨產能嚴重過剩、產品效能低下、環境污染突出的大痛點,福來深信中國化肥產業一定會從數量之爭走向質量制勝,從高養分含量供給轉向高效能供給,高效就是這個時代的需求拐點,也是撬動下一個時代的戰略支點。由此福來用趨勢建立優勢,以高效為核心,為心連心制定了“高效肥”的品牌靈魂,重新梳理盤整商業邏輯與產業鏈條,所有戰略資源圍繞“高效肥”配置,并策劃推出聚能網、黑力旺等靈魂大單品。
心連心12年如一日,堅守“高效肥”品牌靈魂,持續投入,持續改善,在化肥零增長、行業低迷的大環境下逆勢飄紅,營業收入從37億增長到231億,凈利潤從1.8億增長到20億,實現了結構性、戰略性增長,完成從中原王到全國標桿的飛躍,為中型企業的做強做大、跨越式發展樹立了典范。
問:我看到福來也服務了不少政府項目,福來方法論在特色產業發展和區域公用品牌打造上運用的怎么樣呢?
答:的確,我們這些年服務了很多地方政府,其載體就是地方特色產業,像寧夏枸杞、信陽毛尖、盱眙龍蝦等,重點講講橫州茉莉花吧,這是典型的以品牌建設推動特色產業和區域經濟發展的例子。可以說一朵花成就一座城。
首先要為產業找到可持續發展的戰略根基,橫州有六個產業都很有優勢,但產業發展必須要有根,絕不能面面俱到,最終舍五取一選擇茉莉花。橫州市是全國最大的茉莉花種植基地,過去一直是低價原料供應商,長期做產業配角。福來為橫州茉莉花確立“世界茉莉花產業中心”的戰略之根,從生產中心到產業中心,別看一字之差,內涵大不同。品牌靈魂“享譽世界”,搶占世界級心智公共資產《茉莉花》歌曲,創意“好一朵橫州茉莉花”的超級品牌口令,塑造東方茉莉仙子品牌圖騰,成功申請世界茉莉花都,并創辦世界茉莉花大會。
全球10朵茉莉花,6朵來自廣西橫州。如今,其收購價從當年的15元每斤飆升至去年的40元每斤,綜合年產值突破160億。更重要的是,吸引了農夫山泉、霸王茶姬、小罐茶等行業巨頭紛紛投資建基地和工廠,形成新業態新場景新消費,世界茉莉花產業中心的戰略地位已被橫州牢牢占據。同時,橫州茉莉花也開創了區域公用品牌、農文旅品牌、產業品牌、城市品牌四位一體打造的區域經濟發展新范式,成為中國鄉村振興和產業興旺的“橫州樣板”。
問:用中國智慧成就中國品牌,這是一個很遠大的使命。最后,您對經營者還有什么寄語嗎?
婁向鵬:謝謝!《道德經》有句名言:“上士聞道,勤而行之;中士聞道,若存若亡;下士聞道,大笑之。不笑,不足以為道。”從經營上說,根與魂,就是道。期望助力更多企業和產業走上有根有魂的王道,少走彎路、錯路、回頭路,為中國企業的高質量發展和中國品牌的群體崛起貢獻一點點力量。更重要的是,希望能夠探索構建中國話語體系,輸出中國經營智慧。當然,我們深知,這是一個很大的奢望。道不遠人,我們愿用一生去踐行。
排版| 椰子| 正風輪值主編| 夏昆
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