人最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力，且需要從外部得來的基本滿足逐漸向內在的滿足實現成長的轉化。——馬斯洛

1954年，西伯拉罕·馬斯洛提出了“人類需要層次理論”，認為人的需求可以分為七個層次，分別為：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、認知需求、審美需求和自我實現需求。

其中生理需求、安全需求和歸屬與愛的需求為基本性需求；尊重需求、認知需求、審美需求和自我實現需求為成長性需求。

這七個需求按照層次結構，由低向高排列。個體只有在滿足低層次需求后，才會追求高層次需求，而高層次需求會取代低層次需求成為推動個體行為的主要動力。

基本性需求

基本性需求也叫缺失性需要，它與人的本能相聯系，是人和動物所共有。如果缺失，可引起匱乏性動機；如果得到滿足，緊張就會消除，興奮就會降低，便失去了動機。

這類需求既與人的本能、健康狀況相聯系，也與一個人的社會要求有關，它包括生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求。

生理需求

生理需求是維持個體生存的最基本需求，包括食物、水、睡眠、空氣和性等。如果這些需求得不到滿足，人類的生存就成了問題。

生理需求是推動人們行動最首要的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需求得到滿足后，人們才會去追求其他的需求。

例如，倉稟實而知禮節，衣食足而知榮辱。

安全需求

安全需求是在生理需求得到滿足后產生的需求。它是個體對組織、秩序、安全感和可預見性的需求，包括穩定、受到保護、遠離恐懼和混亂、免除焦慮等，尤其是對紀律和秩序等的需要。

當個體對未來感到不可預測，或者組織結構不穩定，以及社會秩序受到威脅的時候，個體就會產生強烈的安全需要。

例如，疫情期間，民眾囤積物資，購買保險。

歸屬與愛的需求

人是社會性動物，渴望被接納、被愛。如果愛和歸屬的需求得不到適當的滿足，將會產生諸如黃色的社會的病態和反抗現象。

歸屬與愛包括親情、友情、愛情及群體歸屬感，主要可以分為兩個方面。一是友愛的需要，即人人都需要朋友、同事的友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。

馬斯洛認為愛有兩種形式：

• 1.匱乏之愛，比如占有他人，這是一種自私的愛，是為了獲取而不是給予。

• 2.存在之愛，如關懷他人，這是一種基于成長的不是占有的愛，是不自私的愛。

二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。

例如，參加社區活動，職場團建，獨居老人養寵物。

成長性需求

成長性需求是一種超越了生存需要之后，所產生的發自內心的希望發展和實現自身潛能的需要，它不受本能的支配，是人類所特有。

這種需求的滿足會帶給人強烈、深刻的幸福感，其包括尊重需求、認知需求、審美需求和自我實現的需求。

尊重需求

尊重需求是個體基于自我評價產生的自重自愛和期望受到他人、群體和社會認可等需求。如果一個人無法滿足自尊和被他人或群體的尊重，就會產生自卑、無助、失落和沮喪等情緒，對個體的發展產生不利的影響。

尊重需求可分為內部尊重和外部尊重：

• 內部尊重，即人的自尊，表現為渴求力量、成就、自強、自信、自主、勝任，支配等。

• 外部尊重，指別人對自己的尊重，如渴求名譽、地位、尊嚴、承認、注意、欣賞等。

馬斯洛認為，尊重需求得到滿足，可以使人對自己充滿信心，體驗到自己的價值，對社會滿腔熱情。

例如，追求職業晉升、獲得社會榮譽、希望得到他人尊重。

認知需求

認知需求是個人對自身和周圍世界的探索、理解及解決疑難問題的需要。它是人類成長和發展的重要動力。

例如：求知欲、好奇心。

馬斯洛將其看成克服阻礙的工具，當認知需求受挫時，其他需求的能否得到滿足也會受到威脅。

審美需求

審美需求是對美、秩序和和諧的追求，表現為對藝術、自然和生活中美好事物的欣賞。這種需求是人類精神生活的重要組成部分。

人們天性對美有一種追求，比如希望行動完美，對于事物對稱性、秩序性、閉合性等美的形式的欣賞，對于美的結構和規律性的需要等等。

例如，欣賞藝術、追求生活美感。

自我實現的需求

這是最高層次的需求，指個體追求實現自身潛能和理想，達到個性充分發展和人格的和諧，是一種創造的需要。

馬斯洛的自我實現概念有兩層含義：

• 一是作為一種人格的自我實現。

• 二是作為一種基本需要或動力的自我實現。

作為一種人格的自我實現，只有少數人才能夠做到，僅約1%的人能完全達到此境界，這種人可以稱為自我實現者。

但作為一種基本需要或動力的自我實現，即人潛能的實現，是人的包括認知、審美和創造需要，任何人都有可能體驗到。

馬斯洛認為，人在自我實現的創造過程中，會產生出一種所謂的“高峰體驗”的情感，這個時候的人處于最高、最完美、最和諧的狀態，具有一種欣喜若狂、如醉如癡的感覺。

高峰體驗：指人們在追求自我實現的過程中，基本需求獲得滿足后，達到自我實現時所感受到的短暫的、豁達的、極樂的體驗，是一種趨于頂峰、超越時空、超越自我的滿足與完美的體驗。 在高峰體驗時，人會產生一種存在認知，這與一般的認知不同，這種體驗仿佛與宇宙融合了，是人自我肯定的時刻，是超越自我的、忘我的、無我的狀態。

人的需求發展演進過程呈波浪式前行，各種不同需求的優勢由一級演進到另一級，高層次需求的出現是建立在低層次需求相對滿足的基礎上，但非要等到低層次需求完全得到滿足后才會出現，較低一層的需求高峰過后，較高一層的需要就產生優勢作用，它們之間的關系如下。

總而言之，人可以同時擁有多種需求，但各種需求的優先級卻不一樣，通常只有低層次需求得到滿足后，人們才會關注高一層次需求，而這個時候，高一層次的需求會代替低層次需求成為推動人們行為的主要動力。

另外，各需求優先級并不是一成不變的，而是會根據面臨的情況發生變化——受到近因刺激和個人發展水平的影響。我們必須以動態的視角看待該層次模型。

例如，晚上刷手機看到一個很有趣的短視頻，這個時候你可能推遲睡覺的時間。

人們既可以選擇安于現狀，也可以選擇不斷成長。成長是一個持續的過程，需要克服恐懼，不斷挑戰自我。

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