“還是韓所長說的有道理，遠(yuǎn)親不如近鄰，真的太感謝了……”2025年5月16日，經(jīng)過巨野縣永豐街道辦事處司法所“老韓說事”調(diào)解工作室的耐心調(diào)解，程莊村村民程秀虎和程秀純握手言和，達(dá)成宅基地糾紛調(diào)解協(xié)議，有效化解了一起鄰里之間的矛盾，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。

程秀虎和程秀純是鄰居，今年3月份因蓋房問題引起糾紛，雙方各持一詞，互不相讓，村委會(huì)多次調(diào)解沒有結(jié)果，程秀純多次上訪，矛盾越積越深，在社會(huì)上造成不良影響。得知情況后，永豐街道辦事處司法所工作人員第一時(shí)間入村調(diào)查，走訪群眾，實(shí)地勘察，了解糾紛基本情況，梳理矛盾焦點(diǎn)，并多次和當(dāng)事人面談，靠上去做工作，提出了合情合理的解決方案，兩人終于和好如初，愉快地簽訂了調(diào)解協(xié)議。

隨著社會(huì)的發(fā)展，矛盾糾紛呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化特點(diǎn)，看似輕微的矛盾糾紛，如得不到及時(shí)妥善化解，就有可能給社會(huì)穩(wěn)定和諧帶來隱患。巨野縣以“麟禮·街坊”調(diào)解品牌創(chuàng)建為抓手，將地域文化特色與基層治理創(chuàng)新深度融合，以“麟”呼應(yīng)巨野“中國麒麟之鄉(xiāng)”的文化底蘊(yùn)，以“禮”彰顯基層治理的人文關(guān)懷，探索出了一條“服務(wù)群眾有溫度、矛盾化解有力度”的基層治理新路徑。

為創(chuàng)新踐行“麟禮·街坊”品牌，撬動(dòng)基層治理效能全面提升，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)治理”的轉(zhuǎn)變，巨野縣永豐街道辦事處積極構(gòu)建“行政+司法+信訪”的多元調(diào)解聯(lián)動(dòng)體系，探索“三所聯(lián)動(dòng)”（派出所、司法所、律師事務(wù)所）和“群防群治”模式，形成了矛盾糾紛“一站式受理、全鏈條化解”的工作閉環(huán)機(jī)制。同時(shí)以辦事處司法所所長韓念慶個(gè)人命名的“老韓說事”調(diào)解工作室為支點(diǎn)，大力推廣“四心五勤”工作法（耐心傾聽、細(xì)心分析、真心化解、公心處事；腦勤想辦法、嘴勤問需求、腿勤跑現(xiàn)場(chǎng)、手勤記細(xì)節(jié)、心勤聚合力），將家長里短的“麻煩事”變成鄰里和諧的“暖心事”。

“‘老韓說事’工作室成立以來，共化解矛盾85起，調(diào)解成功82件，成功率98%以上，為村（居）集體土地、社區(qū)和當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬余元，可以說是形成了‘調(diào)解一件、教育一片’的良好示范效應(yīng)。”永豐街道辦事處司法所所長韓念慶深有體會(huì)。

巨野縣永豐街道辦事處黨工委書記陳修華介紹，辦事處嚴(yán)格按照“麟禮·街坊”標(biāo)準(zhǔn)，依托網(wǎng)格化管理體系，選拔了一批政治素質(zhì)高、群眾基礎(chǔ)好、具備專業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任專職人民調(diào)解員，并吸納網(wǎng)格員、志愿者組建矛盾隱患排查信息員隊(duì)伍，深入街巷樓棟，實(shí)時(shí)掌握社情民意，將婚姻家庭、鄰里糾紛等隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置，成為基層治理的“前沿哨兵”，筑牢了矛盾化解“第一道防線”。同時(shí)將“麟禮·街坊”品牌宣傳與法治教育深度融合，通過社區(qū)廣播、短視頻平臺(tái)講述調(diào)解故事，開展“送法下鄉(xiāng)”“以案釋法”等活動(dòng)，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成“遇糾紛先調(diào)解”的習(xí)慣，守護(hù)了轄區(qū)的平安祥和，撐起了一片和諧天地。

“‘麟禮·街坊’品牌核心在于整合基層綜治資源、貼近服務(wù)群眾、源頭化解矛盾，通過建強(qiáng)隊(duì)伍、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法，將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格、解決在社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)‘小事不出村（居），大事不出鎮(zhèn)（街），矛盾不上交’的綜治目標(biāo)。”巨野縣委常委、政法委書記孟祥普介紹說。

來源：中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)