近日，鼎湖陳女士來到鼎湖區永安鎮人民調解委員會，對調解人員報以衷心的感謝：“多虧你們的調解，讓我這個長達7年的官司糾紛得到解決，也解開了我多年的心結！”望著陳女士開心的笑容，調解員如釋重負。

鼎湖區永安鎮調委會工作人員正在調解中。 受訪者供圖

在日常工作中，永安鎮人民調解委員會堅持靈活運用包公“和解文化”理念，成功化解了一宗宗矛盾糾紛，讓當事雙方握手言和，和氣收場，確保了社會穩定和諧。

“包公和解文化主要體現在‘以和為貴’‘致力中和’‘別中求和’‘和而不同’等方面，這些理念不僅體現了包公在處理案件時的智慧和策略，也在現代社會中被廣泛應用于調解工作，特別是在基層社會治理中發揮了重要作用。”永安鎮司法所所長張綿釗告訴記者，在實際工作中，調解員根據不同的狀況，靈活運用，促成和解。

像上述案例，7年前，陳女士的丈夫謝某和另一方文某發生了交通事故，產生了賠償問題，盡管法院判決文某向謝某支付賠償款7萬多元，但文某名下無任何可供執行的財產，法院也只能凍結其銀行卡，案件的執行工作自此陷入了僵局。后來謝某因病過世，事情也沒有得到解決。

今年3月，陳女士聽聞永安鎮人民調解委員會能夠提供免費調解服務，于是抱著一絲希望，向調委會提出了調解申請。調委會第一時間安排調解員對文某展開全面調查，經過多次耐心勸導，文某終于轉變了態度，同意與陳女士面對面溝通協商。

由于文某經濟困難，調解員從情理的角度勸說陳女士，希望在賠償金額方面給予一定的通融，獲得了陳女士同意，適當減免利息。隨后，調解員又從法律層面告誡文某：“償還債務是法定的義務，不能因為家庭困難就選擇逃避?！币粊硪煌瑴嘏脑捳Z，理性的分析，慢慢融化了雙方心中的堅冰。經過多輪調解，切實解決了雙方的實際問題，解決了長達7年的糾紛。

“‘以和為貴’是包公和解文化的核心理念之一，強調在處理糾紛時，盡量通過和解的方式解決問題，避免沖突升級。通過講透法律政策、情理關系，引導當事人通過協商達成和解，避免矛盾激化。”張綿釗如是說。

永安鎮某社區的歐伯與其大兒子之間因家庭瑣事多次發生爭執，父子關系惡化，歐伯還暫停了其大兒子居住房屋的供電，雙方多次通過居委會、供電所等尋求解決，但始終未果。

今年2月，歐伯來到調委會尋求幫助。調委會迅速行動，并邀請村（社區）法律顧問參與調解工作。調解員通過深入了解案情，采取了分開談心、逐步化解的策略。

調解員以法理與情理相結合的方式勸解，使歐伯態度逐漸松動。隨后，調解員與歐伯的大兒子及其家人溝通，鼓勵他們通過實際行動爭取父親的原諒。

通過調解員的不懈努力，歐伯大兒子夫婦主動寫了道歉信，并帶著孩子當面向歐伯賠禮道歉。最終，父子雙方解開了多年積壓的心結，歐伯簽署恢復供電申請書，家庭重新恢復了溫馨與和睦。

來源：肇慶市融媒體中心 記者 楊永新