2025年5月15號發生了一件事,盲人黃先生和自己的弟弟在楚河漢街小米之家旗艦店游玩。
想著來都來了,黃先生就決定體驗一把小米汽車到底是怎樣的。
由于黃先生和弟弟在視力障礙方面都有一些問題,所以黃先生就決定從駕駛位上車。
而黃先生的弟弟則是去到了后排的座位,原本這是一個很完美的體驗。
可是黃先生的視力有問題,所以在操作車門的時候,左手卻被主駕和后排車門之間的區域夾住。
這一切都發生的太快,在黃先生反應過來的時候,就感覺手指痛的他直不起腰來。
隨后黃先生趕緊去到醫院進行檢查,一檢查,黃先生的手指確實是骨折了。
聽到自己的情況,黃先生自然是趕緊選擇治療,黃先生前前后后也花了一萬塊錢左右。
因為黃先生也不是多有錢的人,所以這個錢對他來說,也挺多的。
況且黃先生也覺得,自己出問題,和小米門店也是有一定的關系的。
在進行治療的時候,小米門店給黃先生墊付了一千塊錢,這之后小米門店就沒有其他動作了。
黃先生覺得,自己的手指之所以骨折,是因為他在試駕的時候,是沒有工作人員進行陪同的。
也正是因為這樣,他在操作的時候沒有安全操作的提醒。
之后黃先生又開始質疑小米汽車車門的自動感應功能。
他覺得是因為車門自動感應并沒有及時識別障礙物,以及其弟弟誤觸關門指令導致這場悲劇。
在黃先生說出了自己的懷疑之后,小米門店也對此做出來回應。
門店那邊覺得,是因為后排的乘客誤操作,導致的關門指令被觸發。
門店那邊也強調了,“小愛語音助手”僅僅支持開門的指令,語音控制關門的話,不太可能。
不過由于這件事是出在門店之中,門店也確實有一定的責任。
所以公司也表示,已經啟動了保險程序,而后續的賠償,則是需要進行協商處理。
這件事在曝光出來之后,也迅速引起了眾人的關注。
人們紛紛在討論,盲人用戶在體驗高風險的產品時,相關門店是不是需要對他們的安全保障義務進行履行。
還有就是,小米汽車的車門感應系統,是不是需要再進行優化升級!
不過也有相當一部分人,對于黃先生骨折的事情表示疑惑。
因為黃先生是一個盲人,去到了小米店里邊,還要進行小米體驗。
在此期間正巧沒有工作人員注意到他們兩個人,按這位網友說的,這一切看起來都太過湊巧。
還有一些人覺得,黃先生之所以骨折,其實本人也占了一定的原因的。
所以將責任完全甩鍋,確實讓人有些看不過去!
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