5月16日，拉卡拉召開2025年新品發布會暨合作伙伴大會，重磅推出拉卡拉AI系列產品及餐飲SaaS產品——青橙餐飲云，這是拉卡拉踐行“推廣數字支付，共享數字科技，兌現數據價值”戰略的重要階段性成果，也標志著拉卡拉“AI First”戰略從理念構建邁入體系化落地，進入以智能驅動服務變革的新階段。

隨著AI大模型應用的爆發，支付作為拉卡拉的起點，正在被重新定義，AI不再是服務的補充，而是系統的主控引擎。拉卡拉以“AI First”理念重構商戶服務模式和交付方式，依托包括基礎模型、智能體和數據訓練在內的底層AI引擎，改造商戶服務、產品開發、運營與風控等每一個服務觸點，以最短路徑交付最優方案——不只是解決一個問題，更是陪跑整個服務周期，利用數據分析，讓服務從“反應式”走向“預測式”，從“人找系統”進化為“系統懂你”。

拉卡拉APP正式升級為AI錢包，將賬單查詢、設備答疑、個性化結算、智能開店助手等高頻功能分別以獨立智能體呈現，打造一個可持續學習、動態進化的店鋪經營“超級大腦”。用戶無需在靜態菜單中層層查找，只需“說出問題”，系統即“理解意圖、直接解決”，實現“對話即服務”。據介紹，拉卡拉APP目前已集成8個內部智能體及外鏈的9個外部智能體。

拉卡拉AI不僅是交互方式的升級，更是服務底層邏輯的重構與變革。拉卡拉將AI能力擴展至支付接入層，重構商戶技術對接體驗。傳統模式下流程冗長、人力依賴高、對接效率低，而新的拉卡拉MOSS平臺通過AI驅動的智能生成與自助引導，實現“即問、即得、即上線”的一站式對接，從方案理解到代碼生成、從開通申請到系統落地，全流程智能化、標準化，極大降低了中小商戶的數字化門檻。

除此之外，在內部運營上，拉卡拉也充分發揮AI能力，利用內部特色智能體提升商戶審核、業務咨詢、客服與風控的響應速度與準確性。實現了98.3%的商戶秒級無人化審核，3倍運營時效提升，以及99%的欺詐識別率，還能實現工單全流程智能化決策，智能客服持續進化，交易通道全鏈路動態智能路由等，構建面向未來的智能運營體系。

通過搭建可視化智能體平臺、一鍵全渠道部署能力模塊，拉卡拉正打造一個可擴展、可協同、可持續演進的智能體生態系統，重塑支付與經營生態，全面支撐面向未來的服務交付范式，實現商戶服務的智能化躍遷。

本次發布會拉卡拉還推出了與戰略投資企業天財商龍共同研發的新一代餐飲智能管理平臺——青橙餐飲云，深入聚焦餐飲行業，覆蓋中西式快餐、小吃鹵味、茶飲咖啡、面包烘焙、休閑簡餐六大業態，助力餐飲企業降本增效、實現精細運營。

拉卡拉全系AI的推出，不僅重構了支付服務的交付邏輯，也標志著拉卡拉正在打造一個以場景為核心、數據為底座、AI為驅動力的產業智能服務矩陣，重塑支付與經營生態，讓AI成為每一家店鋪的超級大腦，陪伴其穿越周期，實現更高效的運營、更智慧的決策與更具確定性的增長。

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