平時出行,我有個習慣,喜歡卡著點來。比如某個點的高鐵,倒推一下,最晚開車前10分鐘要到進站口,然后從地鐵站到安檢口幾分鐘、坐地鐵幾分鐘,從出發到地鐵站幾分鐘,最終確定個最晚出發時間。
基本上,我進了高鐵站后,已開始檢票,隊也不用排,直接刷身份證過閘。去機場時也類似,時不時過安檢就要走緊急通道。
這都是理想狀態下,時間算得很細,在此過程中,不能耽擱,不能有任何意外。有時騎共享單車時沒掃開車,或是剛走一班地鐵,多等了三五分鐘,后面就有點提心吊膽,一路小跑,只怕誤了。
常在河邊走,哪有不濕鞋的!2023年,一段時間內,我曾誤過一次高鐵、兩次航班。每次都是給后續行程、安排帶來不同程度的麻煩。吃過虧之后,稍微注意了些,卻也免不了有時時間緊,一路上心急火燎的。
我剛跑過的大連馬,賽前獎牌差點沒運到。雖然最終在各方竭盡全力、不惜代價的協作、努力下,解決了問題,平息了可能的輿情,但在這個過程中,我覺得深層的問題,就跟我卡著點出行一個理兒。
每個流程都是卡在最后的時間點上,環環相扣,不能有任何閃失。一旦某個環節有差池,便會直接影響到結果。
按理說,獎牌生產廠家在制作完成后,要負責把獎牌運送到賽事舉辦地。如果沒運到,那就是你的鍋,甩也甩不掉;如果說時間緊,那你沒有金剛鉆,何必攬這瓷器活呢。
話是這么說,可是當你將這事放在馬拉松辦賽體系來看,獎牌真的沒運到,大家不會去說獎牌生產廠家的,罵的是運營商、賽事方,乃至城市。
辦一場馬拉松,是個巨大的體系,城市、產業的方方面面都涵蓋在內。辦好了,大家臉上都有光;有點輿情,足以抹殺所有的努力。
時間
馬拉松獎牌,稱得上完賽后最重要的物料了,那什么時候運過來合適呢?
田協的《路跑賽事起終點管理規范》中曾提到:組委會應配備足夠的完賽物品及獎牌,其中獎牌應至少在賽前2天送達賽區。
理論上,只要大家都遵守這個“賽前2天”的時間點,那就不會有問題的。事實上,是有不少賽事根本做不到,我知道的,有些賽事就是賽前一晚才運到的。
以前,也偶爾會有賽事在獎牌的物流環節出了問題,導致無法在賽后按時發放。相對來說,是個小概率的事。
這次大連馬,按計劃是要在5月11日比賽前2天,也就是5月9日運到的,后來因物流配送原因,判斷10日中午能到,遲一天就遲一天,不耽誤事也行。
結果是到了比賽日凌晨,據說賽事這邊得到確切消息,獎牌到了齊魯大地,過不來了。大連馬33000人的規模,全馬獎牌已運過來了,沒過來的是半馬和歡樂跑獎牌。
此刻,面臨兩個選擇,一是做好賽后發不了獎牌的預案,一是再想辦法看看獎牌還有沒可能運過來。陸路行不通,海運來不及,那就只有空運了。時間這么緊,常態的空運是來不及的,只能不惜代價,找包機了。
包機可不像我們打車,一叫車就來,涉及到諸多手續、流程。就是個跟時間賽跑的故事,只有等包機在大連落地,賽事方心中才能有個準數。因此我們可以判斷,當開跑前一個小時賽事發公告時,還無法確認,獎牌究竟幾點能到大連,并運送到半程終點的。
好在有驚無險,在起跑后不久,獎牌到了。歡樂跑來不及了,半馬沒問題。幸運的背后,肯定是廠家、賽事,以及其他相關方多少人徹夜未眠,想辦法解決、等待……
癥結
獎牌生產廠家,做獎牌是專業的,獎牌品質他們心中有數,做完后的物流,應該是有合作的物流企業。
據了解,此次事故,是因為物流過程中,出現了一次轉包行為。這是事先無法預計的,當其發生后,后續的所有工作,都是在彌補這個意外造成的后果。
從最終結果看,獎牌生產廠家因為包機,這一單肯定是虧本的。賽事又是發公告,又是短信通知選手,讓人覺得工作有紕漏。
現在我們剖析此事,并非討論誰是誰非,而是為了避免以后再有類似事故發生,更應該從根源上鏟除類似問題產生的土壤。
我們絕大多數賽事,獎牌的下單都是晚之又晚,一般多是十來天半個月。到了賽事扎堆的時候,大家相同的節奏,各個獎牌廠那就只能加班加點,其中某個環節有意外,就會影響到交貨時間。
過去幾年間,我曾去過深圳周邊的兩家獎牌生產廠家,了解了獎牌生產過程,好些個步驟。國內馬拉松完賽獎牌這幾年比較卷,越復雜的,生產周期就越長。這兩家工廠都有海外賽事的單,往往提前半年就下單了。
其實賽事方也有“難處”。他們會在啟動后就出設計稿,往上報,先過當地體育部門領導這一關,而后是市領導。有時候領導會打回讓修改,反反復復中,時間在流逝。
有些設計稿美輪美奐,不一定能生產出來,工廠打樣后,再有調整,也不少見。最終,留出的生產周期,不加班加點,那是根本無法完成的。
從根源上,獎牌要早定稿、早下單,生產環節的充裕,不僅可保證獎牌品質優良,更能夠應對各種“意外”,有足夠轉圜的時間和空間,讓獎牌最終按時運抵賽事,掛在每一名完賽者的脖子上。做不到這一點,無疑就是自己給自己埋雷,找別扭了。
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