5月16日，由攜程旅行冠名、龍騰出行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的上海虹橋高鐵站“玉蘭花開(kāi)”貴賓廳正式投入運(yùn)營(yíng)。這座以上海市花為靈感打造的高端候車空間，不僅是龍騰出行全球化服務(wù)生態(tài)圈的重要支點(diǎn)，還以“20分鐘效應(yīng)”為核心理念，重新定義高鐵場(chǎng)景下的品質(zhì)出行體驗(yàn)。

作為長(zhǎng)三角交通樞紐的核心節(jié)點(diǎn)，虹橋站年均客流量超1.2億人次，其中商務(wù)旅客占比達(dá)38%。龍騰出行瞄準(zhǔn)這一高端客群，將貴賓廳選址于二層南16區(qū)，以“白玉蘭”為設(shè)計(jì)語(yǔ)言構(gòu)建沉浸式空間。花瓣造型貫穿吊頂、墻面及座椅輪廓，搭配動(dòng)態(tài)光影裝置模擬玉蘭花綻放過(guò)程，使旅客在候車時(shí)亦可感知上海“雅致、開(kāi)放”的城市精神。

“玉蘭花開(kāi)”貴賓廳投入運(yùn)營(yíng)

快充休息區(qū)配備零壓沙發(fā)與無(wú)線充電矩陣，滿足旅客短時(shí)休憩需求；快充補(bǔ)給站提供現(xiàn)磨咖啡、滬式點(diǎn)心及健康輕食，兼顧味蕾與營(yíng)養(yǎng)；快充靈感區(qū)設(shè)置可升降辦公桌、高速網(wǎng)絡(luò)及私密會(huì)議艙，適配移動(dòng)辦公場(chǎng)景；全球通專屬區(qū)為中國(guó)移動(dòng)高端客戶提供獨(dú)立安檢通道預(yù)約、專屬管家服務(wù)等差異化禮遇。

當(dāng)代出行已從“空間轉(zhuǎn)移”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)消費(fèi)”，龍騰出行通過(guò)用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)：72%的商旅旅客期待在候車時(shí)段完成“精力恢復(fù)+事務(wù)處理+文化感知”的多重目標(biāo)，但傳統(tǒng)候車環(huán)境難以滿足。為此，貴賓廳創(chuàng)新引入“20分鐘效能模型”，旅客僅需 20 分鐘，就能完成一次身心的“快充”。這種充滿人文關(guān)懷與時(shí)尚氣息的服務(wù)氛圍，讓旅客告別旅途中的孤獨(dú)與疲憊，取而代之的是期待與愉悅。

貴賓廳引入“20分鐘效能模型”

龍騰集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)蔡可慧表示，虹橋站貴賓廳不僅是一個(gè)服務(wù)空間，更是龍騰全球化品牌的“超級(jí)觸點(diǎn)”，為全球客戶和用戶提供一站式會(huì)員權(quán)益服務(wù)。比如，與銀行、卡組織等金融行業(yè)伙伴，以及攜程、萬(wàn)豪、中國(guó)移動(dòng)全球通等不同行業(yè)伙伴展開(kāi)聯(lián)動(dòng)，達(dá)成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)建起完善的會(huì)員權(quán)益生態(tài)閉環(huán)。旅客在享受龍騰出行優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)的同時(shí)，還能額外獲得合作方提供的專屬權(quán)益，如冠名休息廳、信用卡消費(fèi)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、旅行增值服務(wù)、會(huì)員專屬活動(dòng)、全球通客戶專區(qū)等，這些權(quán)益極大提升了出行的附加價(jià)值，讓旅客的出行體驗(yàn)更加豐富多元。

在出行消費(fèi)升級(jí)的浪潮中，龍騰出行以“20分鐘效應(yīng)”為切口，成功將候車場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為“價(jià)值創(chuàng)造空間”，或許預(yù)示著全球出行服務(wù)的未來(lái)形態(tài)：不是被動(dòng)的等待，而是主動(dòng)的體驗(yàn)；不是空間的轉(zhuǎn)換，而是生活的延續(xù)。

原標(biāo)題：《打造移動(dòng)的城市會(huì)客廳，龍騰出行上海虹橋站貴賓廳啟幕》

欄目編輯：葉薇 題圖來(lái)源：采訪對(duì)象供圖 圖片來(lái)源：采訪對(duì)象供圖

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 楊玉紅