福建
前幾天的這篇文章來自家屬廣泛傳播的版本，簡單說：家屬彭先生稱其姑姑因病重需取錢治療，銀行要求本人到場。家人將老人抬至銀行，但因老人無法完成人臉識別，折騰兩個多小時后老人去世。家屬質疑銀行的不合理要求。（注意，家屬明確強調了已告知工作人員當事人身體狀態(tài)）
然而反轉來了，來自銀行的回應，簡單說：銀行表示，老人女兒未告知母親病情，且在老人到銀行后，銀行已提出上門服務和將錢直接打到醫(yī)院的方案，但家屬拒絕，堅持要支取現(xiàn)金用于后事。
來自澎湃新聞
發(fā)現(xiàn)沒有，整件事情家屬和銀行對于告知病情這個細節(jié)完全是相反的！
不想去揣測人心是怎么樣的，雙方為了自身利益提供對自己有利的信息，不可厚非。
但終究結果還是一樣的，需要老人親自來銀行，最終導致了這場悲劇。
據(jù)最新報道，老人家屬彭先生表示，已與銀行方面協(xié)商一致，達成和解，銀行方面將負責老人的喪葬費用，“以慰問金的形式”向家屬支付10萬元。
無論真相怎么樣，從最終結果來看，是一種妥協(xié)，也是一種補償。
（這件事最可怕的是什么？普通人出了事，只有鬧大了，有些規(guī)則才會被“人性化”處理，有點可悲。）
屏幕前的你怎么看待這件事呢？
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