任女士今年快50歲了，最近在學車，說是4月份考了兩次科目二都沒有通過，她覺得跟練得不夠多有關。

任女士說，因為工作需要想考駕照，去年12月通過網絡平臺聯系上一位王教練，對方自稱是杭州北岸駕校的教練。她交了3200塊錢學費，現在已經通過了科目一考試，3月6號簽的這份合同上培訓機構是“杭州北岸機動車駕駛員培訓有限責任公司”。

任女士：3月16號上午我來了一次，約好的是九點鐘，結果來了他就隨便找了個教練，安排讓我練車。后來我4月2號又來了一次，上去練車的時候離合沒有控制好，然后那個教練就很兇，他說一群這么笨的人學什么車啊，然后我就火了，就跟他吵了起來。

任女士說，教練讓大家統一約4月7號的科目二考試，考試之前她就只練了這兩次車。

任女士：沒把握，一直都沒有把握。

記者：沒把握怎么就想去考了呢？

任女士：他讓約到4月7號就都跟著去了，兩次機會，一個是倒到庫外面了，壓線，一個是停車的次數太多了。

任女士說，因為4月7號沒通過考試，4月22號的時候她又來練了一次車。這次也不太愉快，本來約好下午一點，教練卻說有事要忙，她只好去找駕校負責人。

任女士：給我找了一個車，找了一個教練，我上去，他給我找那個教練，說什么你這樣練要把我的車練壞的，好像是因為我離合沒弄好，他就說我要把他車子練壞，態度也不是很好。我就覺得我消費了，我是來學本領的，而不是來受委屈的。

任女士說，4月22號練完車，4月25號就去參加了第二次科目二考試，結果還是沒通過。

任女士：拉去多少個人，大家都是一起去的。

記者：你想去考嗎，你覺得準備好了嗎？

任女士：我這個是沒想法，當時教練說統一報到幾號，就報到幾號去了。

記者：那你可以選擇不報，練了然后再考嗎？

任女士：我不太清楚，這個我也沒問，（訴求）退還我交的學費。

記者：那你覺得理由是什么呢？

任女士：理由是學時造假，承諾是服務態度好，教練都是有證的，學校也是通過率很高的，結果來了沒人管沒人問的。

任女士提供了“浙里學車”平臺上的學時記錄，采訪時她的科目二學時已完成842分鐘，超過了要求的840分鐘。最后一次錄入時間是3月14號，也就是任女士第一次來場地練車的兩天前，科目三要求的1560分鐘學時，顯示也已經完成了。

任女士：我沒有來刷臉刷卡，他就給我刷過去了，算是我的學時了。我覺得學車是一個循序漸進的過程，不是說一下子給我刷完了，我都沒有練，也沒有學到東西，不可能考出來的。

一行人來到北岸駕校，在杭州臨平世紀大道上的練車場地，負責人說他們沒收到過任女士的練車費用。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：你是不是錢沒有交到我們官方，有沒有交一分錢？

任女士：那我所有費用都是交給教練的。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：所以這就是事實，我有沒有收到你一分錢？

任女士：那是你的教練。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：我的教練他私自招生。

任女士：應該有這個職責收學費的。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：他有這個職責，他沒有交到我們官方，你心里沒數嗎？

任女士找的是北岸駕校的教練合同也是跟北岸駕校簽的，負責人卻說沒收到學費，教練是“私自招生”，這中間到底發生了什么呢？

杭州北岸駕校負責人 耿先生：第一，他（王教練）收完錢，他把科目一給她處理在外地，第二，他科二給她報到“良峰”，科二科三學籍給她報到“良峰”，然后這個姐給我打電話，我想是我“北岸”的教練，我就給她接手了。

任女士：說的時候是北岸駕校，后來讓學車的時候，發現上面寫的是杭州“良峰”駕校，搜了一下，在錢塘區，太遠了，后來他才給我轉到北岸駕校的，是3月6號轉過來的。

記者：3000塊錢是交到您這邊的嗎？

王教練：對。

記者：這個錢是您后來轉給北岸駕校公司了，還是沒轉？

王教練：我們教練是可以自己招生的，我們教練招進來的學員是我們自己的。我本來是自己帶她的，后來是因為之前就跟她有了糾紛，然后我給她安排另外的，是安排給校長了，校長給她分配了我們北岸駕校另外的教練來帶她練。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：來到這邊，他干了差不多快一年了，沒有學員報進駕校，我感覺他不老實。通過她這個事情我了解到了，那就清掉，這種教練就沒必要要了。

關于任女士反映的學時問題，王教練和駕校負責人都表示自己不知情。

記者：沒有練到這個學時，但她學時已經滿了？

王教練：這個東西不用跟我說，你直接聯系我們校長，我不管學時這個事情，我也不清楚學時這個東西。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：有的教練給她代刷掉，這個事情我會去跟進的。如果是教練員違規操作，我會根據相關規定去處罰的，教練教得不到位，或者怎么樣，這是我們的問題，這個我承認，但你練的是不是不止14個小時？

任女士：沒有。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：你給管理部門講的，是怎么講的？

任女士：那天我跟他算下來這個時間。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：具體我統計的是大概16個小時，你給他報的20個小時不到，這是不是你自己說的話？

任女士：是。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：是不是？我統計下來16個小時是不是超了？

任女士：但是我每次來的時候，你一個車上有三四個人。

任女士表示，因為鬧得不太愉快已經不想在這里繼續學車了。王教練說可以繼續練車，或者接著考，如果因為沒考過要退錢，那他沒法答應。

王教練：之前我給她在下沙這邊駕校處理的學時，她不要，那時候就產生了一些糾紛，那我說要不直接就給你退掉好了，學時的錢我也自己出掉了，她不要，她說她的訴求要繼續學，要轉到“北岸”來繼續學。

任女士：我本來報名報的就是“北岸”，你給我弄到那邊去。

王教練：對啊，所以當時你說一定要求來“北岸”，那可以的，我之前做的學時我都作廢掉了，那這個錢我也沒讓你出吧。全部開始學起來了，該處理的費用都處理了，教練也安排了，教練的工資也開了，現在考不出說要退錢，你覺得現實嗎。

杭州北岸駕校負責人 耿先生：當時她說要退費，這個教練，報警也報過，警察也去找過了，你把證據提出來，如果你交到我這邊有一分錢，我不會差你的，但是管理部門一直給我講，這個學員給她該退掉退掉好了，你自己承擔，然后去起訴那個教練，到時候讓她配合，我答應退她1500塊錢，現在我是一分錢不想退了。

北岸駕校的負責人后來聯系記者，表示采訪時情緒比較激動，后來考慮了一下還是愿意替王教練退1500元，自己再去向對方追償，任女士接受了。

來源：1818黃金眼