5月18日下午消息，胖東來抖音官號發(fā)布多條視頻，視頻中胖東來多位高管針對“柴懟懟”事件集體發(fā)聲。

胖東來超市總經(jīng)理關(guān)娜表示，“柴懟懟”事件已經(jīng)過去一個多月，不但沒有收斂反而越來越惡劣。這種無視法律和道德底線的行為，對個人權(quán)益和社會環(huán)境造成了嚴(yán)重傷害，也對胖東來及于東來本人造成了嚴(yán)重影響。

關(guān)娜

“希望網(wǎng)絡(luò)平臺和自媒體能夠建設(shè)更高品質(zhì)的分享，包括審核機(jī)制，讓人們和社會為美好而貢獻(xiàn)力量，而不是沒有道德底線和企業(yè)底線。” 關(guān)娜稱。

胖東來超市總經(jīng)理申紅麗在視頻中一度哽咽，她表示，“柴懟懟”事件已經(jīng)持續(xù)了一個半月，由于網(wǎng)絡(luò)平臺的縱容和無視、法律的滯后，目前為止，“柴懟懟”等人還在各網(wǎng)絡(luò)平臺上持續(xù)對胖東來詆毀、污蔑和謾罵。

申紅麗在視頻中一度哽咽落淚

申紅麗說道，胖東來敢于直面，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)體系等全部公開透明。胖東來不僅僅是為自己發(fā)聲，而是要為所有善良、真誠、有愛的人抗?fàn)帲尯萌瞬槐匾运烂髦荆寜娜瞬荒茉贌o法無天。

胖東來超市運(yùn)營負(fù)責(zé)人劉改敏稱，自己在胖東來工作23年，企業(yè)從1995年至今，一直踐行真正的商業(yè)文明，讓更多的人擁有公平、公正、自由的精神。

劉改敏提到，自3月30日柴懟懟事件發(fā)展到今天，一個多月的時間里，柴懟懟的言論在沒有任何事實(shí)依據(jù)，毫無底線的炒作賺取流量，并主觀猜測推斷，惡意誣蔑，毫無做人的基本底線和原則。

劉改敏

她表示：“面對造謠、誣蔑、誹謗行為，胖東來人絕不妥協(xié)，善良的正義不容褻瀆和傷害。”“沒有道德底線的人，終將受到法律的制裁和社會的譴責(zé)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是傳播美好和正能量的平臺。”

5月16日深夜，胖東來發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“質(zhì)疑胖東來經(jīng)營管理、商品采購渠道、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)稅信息”的回復(fù)說明》。其中提到：

“胖東來企業(yè)的信息都可以按照法律規(guī)定提供給相關(guān)部門進(jìn)行審查，如果大家有質(zhì)疑，也可以到胖東來進(jìn)行實(shí)地的考察和驗(yàn)證。胖東來稱要做玻璃般透明的企業(yè)，樂意并持續(xù)公開企業(yè)信息分享給社會。”

“如果仍然認(rèn)為胖東來有問題，也可以向相關(guān)部門提供證據(jù)進(jìn)行投訴舉報(bào)，如果查證屬實(shí)，胖東來依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。但如果是未經(jīng)任何了解和考證，僅憑自己的思維和認(rèn)知肆意妄為的表達(dá)，隨意按照自己的思維方式和思維習(xí)慣對誤解解讀、指責(zé)侮辱、侵害、甚至誣陷的，胖東來也會堅(jiān)定地通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。”

許昌對胖東來玉石開展檢查

結(jié)果公布

此前，玉石賽道網(wǎng)紅“柴懟懟”于4月5日在社交媒體上發(fā)布視頻，稱胖東來以低成本玉石牟取暴利，將成本僅幾百塊錢的玉石賣到幾千甚至數(shù)萬元。

對此，胖東來迅速回應(yīng)，稱其言論無數(shù)據(jù)支撐，并公開了2025年一季度數(shù)據(jù)自證。數(shù)據(jù)顯示，胖東來第一季度的和田玉銷售額為2190萬元，僅占集團(tuán)總營收 0.34%，毛利率在15%—16%，珠寶部綜合毛利率為20%。

5月5日，許昌市市場監(jiān)督管理局魏都區(qū)分局對胖東來唯初珠寶有限公司進(jìn)行了日常檢查。結(jié)果顯示，該公司2025年1至4月份共銷售和田玉商品4177件，銷售金額為2959.2175 萬元，平均毛利率不超過20%；目前在售和田玉商品均按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)；被隨機(jī)抽查的在售13件和田玉商品進(jìn)貨手續(xù)齊全，進(jìn)貨臺賬完備，鑒定機(jī)構(gòu)具有合法資質(zhì)，鑒定證書有效。

柴懟懟賬號內(nèi)容已被清空

據(jù)紅星新聞報(bào)道，此前，胖東來宣布起訴抖音網(wǎng)紅“柴懟懟”，胖東來表示，該賬號發(fā)布視頻宣稱“胖東來商超以低成本玉石獲取百倍暴利”“胖東來3萬元玉石品質(zhì)劣于同業(yè)3千元產(chǎn)品”“胖東來商超的目的是引流，引流高端群體去買玉”等內(nèi)容，涉嫌捏造事實(shí)詆毀公司商業(yè)信譽(yù)，因此向“柴懟懟”追責(zé)金額不低于500萬元。

胖東來創(chuàng)始人于東來在“五一”假期期間更是連續(xù)發(fā)布多條推文回應(yīng)柴懟懟，并在5月3日上午表示，如果不讓“柴懟懟”這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應(yīng)有的處罰，“我會主動關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來這個企業(yè)！”

5月3日晚，針對胖東來創(chuàng)始人于東來投訴“柴懟懟”一事，@抖音黑板報(bào) 發(fā)布公告：經(jīng)審核，被投訴人“柴懟懟”近期視頻中有29條視頻涉嫌侵權(quán)（包括在無充分事實(shí)舉證情況下，發(fā)布關(guān)于“胖東來的核心盈利點(diǎn)，在玉上……幾百塊的東西賣幾千幾萬”，“組織水軍吹捧、造神”等信息），均予以下架，根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》，限制賬號投稿權(quán)限一個月。平臺將持續(xù)關(guān)注相關(guān)賬號，如其在處置期后進(jìn)一步發(fā)布涉嫌侵權(quán)內(nèi)容，將升級處置。鑒于胖東來稱已起訴被投訴人，平臺將參考裁決結(jié)果進(jìn)一步處理。如法院判決被投訴人發(fā)布內(nèi)容屬實(shí)且不涉嫌侵權(quán)，被投訴人可向平臺申訴解除處罰。

目前，柴懟懟的賬號的名字、頭像、作品均已被清空。

截至4月底，胖東來集團(tuán)本年度累計(jì)銷售額達(dá)80.27億元。業(yè)務(wù)板塊中，超市、百貨、珠寶仍為核心支柱，累計(jì)銷售額分別為44.10億元、8.02億元和7.94億元，合計(jì)占比超集團(tuán)總銷售額的74.83%。此外，僅茶葉業(yè)態(tài)，年度累計(jì)銷售額已達(dá)3.64億元。

來源丨21財(cái)經(jīng)客戶端綜合胖東來抖音、紅星新聞、濟(jì)南時報(bào)、證券時報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞

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本期編輯 黎雨桐

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