前言

胖東來自1995年創(chuàng)立以來，以其獨特的企業(yè)文化和員工福利迅速崛起，成為行業(yè)佼佼者。隨著知名度的增加，它面臨的挑戰(zhàn)也隨之增多。

從“紅內褲過敏”事件到虛假定價的指控，胖東來不斷遭遇輿論風波。

在這種“捧殺”與“噴殺”的夾擊下，胖東來能否挺過這些考驗，繼續(xù)保持其市場地位？這些輿論風波是否會影響其未來發(fā)展？

從“人民超市”到輿論風口浪尖

胖東來，這家自1995年創(chuàng)立的超市，憑借著“為人民服務”的企業(yè)理念，成功吸引了無數(shù)消費者的目光。

尤其是在2022年，胖東來一夜爆紅，成為了全國范圍內的熱門話題。

企業(yè)通過“免費提供雨傘”“拒賣不合格食品”“員工福利高到離譜”等服務，讓大家看到了一個全新的零售企業(yè)形象。

但這份輝煌的背后，卻始終潛藏著不可忽視的風險。隨著知名度的提升，胖東來也成了輿論聚焦的對象。

正如一位網(wǎng)友在討論中所說：“胖東來不僅是人民的超市，也是網(wǎng)絡噴子的天堂。”

胖東來從最初的“英雄企業(yè)”形象，逐漸被卷入了輿論漩渦中，頻頻成為負面消息的受害者。

以2023年2月的“紅內褲事件”為例，事件的起因是一名名為“兩個小段”的博主發(fā)布視頻，稱在胖東來購買的紅內褲掉色且引發(fā)過敏。

盡管胖東來在第一時間回應并進行調查，最終出具了長達53頁的報告，澄清了該產品并不存在質量問題，且迅速下架了相關產品，但這次事件已然給品牌形象造成了不小的影響。

2023年4月，網(wǎng)紅“柴懟懟”更是公開指責胖東來出售“虛假定價”的和田玉，聲稱其玉石商品的毛利率高達百倍，涉嫌“偷稅漏稅”。

這種毫無根據(jù)的指控迅速引發(fā)了輿論的關注。“柴懟懟”的曝光為自己帶來了大量粉絲，而胖東來則被無端陷入了質疑的旋渦。

這些負面新聞讓很多人對胖東來的未來產生了疑問。

一個品牌的成功，是否真的能抵擋住來自網(wǎng)絡暴力的侵蝕？胖東來究竟該如何應對這場來自輿論的風暴？

面對“捧殺”，胖東來如何自救？

名氣越大，麻煩越多。胖東來這個曾被神化的超市，迅速從“為人民服務”的模范企業(yè)，變成了某些人用來造謠、惡搞的對象。

而正是這種“捧殺”背后的隱患，才讓胖東來在短短一年內經歷了數(shù)次品牌危機。

在“柴懟懟”事件爆發(fā)后，胖東來迅速采取了法律手段來保護自己的品牌聲譽。

面對惡意指控，胖東來不僅公開了詳細的銷售數(shù)據(jù)，還要求平臺封禁了惡意造謠的博主。

網(wǎng)友紛紛為胖東來鳴不平，有人表示：“這種行為無疑是在浪費大家的時間，抹黑企業(yè)只是為了博取流量，實在不道德。”

盡管胖東來在每一次風波中迅速反擊，力證自己無辜，但這些負面新聞卻逐漸影響了品牌的形象。

胖東來已經不再是單純的一個超市品牌，它背后承載著更多的社會責任和公眾期待。

可以說，胖東來的問題并非僅僅是解決了一個個謠言，而是如何應對“神化”帶來的困境。

許多人認為，胖東來面臨的最大問題并非負面消息本身，而是外界對其過高的期望和過度的“捧殺”。

如果沒有及時調整品牌策略，避免過度神化，胖東來可能會陷入一種“背離初心”的危機之中。

如何在輿論的風口浪尖中保持清醒，堅持最初的企業(yè)文化和價值觀，是胖東來在未來發(fā)展的關鍵。

危機中的“自救”

盡管胖東來在短短兩年的時間里，屢屢遭遇“捧殺”與“噴殺”的困境，但它依然能夠穩(wěn)住品牌形象，甚至獲得了更多消費者的信任。

人民日報也在此時對胖東來做出了力挺，明確表示“亂噴”和“濫黑”的行為不僅給企業(yè)帶來了不必要的困擾，也增加了相關部門的負擔。

根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，胖東來從2025年初至今已售出超過4000件和田玉，銷售額接近3000萬元，這意味著，負面新聞不僅沒有讓胖東來流失顧客，反而進一步增強了消費者對其品牌的信任。

許多人認為，胖東來的回應方式，尤其是其“接受第三方鑒定”和“無條件退貨”的承諾，是一種值得借鑒的企業(yè)危機管理模式。

網(wǎng)友評論道：“胖東來敢于承認錯誤并承擔責任，這種企業(yè)才是真正為顧客著想。”

未來的胖東來能否繼續(xù)維持這樣的形象？

不僅僅是應對突如其來的風波，如何在輿論的浪潮中維持企業(yè)的初心，并不斷提升自己的產品質量和服務，將決定胖東來的長遠發(fā)展。

胖東來還需要更加注重與消費者的溝通，減少“神話”對品牌造成的負面影響。

品牌不能依賴外界的“捧殺”，而應通過實際行動證明其真正的價值。只有這樣，胖東來才能在輿論的風浪中越走越遠。

正如人民日報所言，一個優(yōu)秀的企業(yè)不應該被“捧殺”也不應該被“噴殺”，而應當從每一次風波中吸取經驗，繼續(xù)前行。

希望胖東來能夠在未來的道路上，繼續(xù)堅持“為人民服務”的宗旨，既不被過度神化，也不被無理指責所打敗。

企業(yè)的健康發(fā)展，需要企業(yè)本身不忘初心，更需要公眾的理性與支持。

結語

胖東來從一家地方性的超市逐漸發(fā)展成為全國知名品牌，其成功之路充滿了坎坷與挑戰(zhàn)。

雖然企業(yè)在應對外界批評時表現(xiàn)出了強大的韌性和擔當，但每一次的輿論風波都暴露了品牌在管理上的脆弱環(huán)節(jié)。

通過這些事件，我們看到了企業(yè)如何通過公正透明的方式應對外界的挑戰(zhàn)，也看到了公眾對企業(yè)期待過高所帶來的“捧殺”危機。

你怎么看待胖東來面臨的這一系列風波？在輿論的風口浪尖中，如何保持初心，才是最重要的課題？