“網紅推薦的登封燒餅和刀削面,我們都嘗了嘗,味道不錯,沒有踩雷。”“五一”假期期間,一名來河南省登封市旅游的游客告訴記者。
登封是國家級旅游城市,少林寺更是聞名海內外,每年有大量游客來此旅游觀光,美食體驗也是其中重要部分,如今網紅的推薦對游客的消費決策起著重要的引導作用。
去年6月,“益心為公”檢察云平臺志愿者向登封市檢察院轉來一則線索,顯示在抖音、快手等短視頻平臺中一些IP地址在登封的“探店達人”以素人體驗的形式發布美食探店視頻,并在視頻頁面添加各種購物鏈接,卻未明確標明“廣告”字樣,且其推薦的多家店鋪出現口味差、宣傳不實等負面評價。
檢察官在調查中發現,登封本地一名擁有20余萬粉絲的探店達人在發布附帶購物鏈接的探店視頻時,未標注“廣告”字樣,精美的視頻畫面加上網紅的夸張描述,吸引了不少消費者慕名“打卡”。然而,在其推薦的多個商家網絡平臺的評論里,“不好吃,肉不新鮮”“實際菜量很小,與推薦視頻差距太大”“沖著網紅推薦來的,結果很失望”等差評不斷,與網紅推薦畫面大相徑庭。
網紅們探店引流卻不標注“廣告”字樣,故意模糊興趣分享與商業廣告邊界,利用消費者的信任誘導其消費,不僅存在虛假宣傳與食品安全隱患,更有損登封作為旅游城市的良好形象。
依據調查結果,登封市檢察院依法向有關部門發出檢察建議,督促其加強對互聯網廣告的排查與監管,對相關自媒體進行約談,對本地網紅達人規范廣告經營活動進行告誡提醒。此后,相關部門整改了存在問題的視頻共214條,并依法對涉及本地的7個自媒體賬號違規發布美食廣告的行為進行了處理。
“在督促整治中,檢察機關積極與市場監管、文旅部門聯動,在‘登封發布’等線上官媒平臺共同發布‘旅游消費’提示,公開12309檢察服務熱線、12315消費者投訴舉報熱線及12301旅游咨詢服務熱線;在旅游景區、美食街等線下熱門場所,開展廣告法、食品安全法等法律法規宣傳,切實規范登封旅游市場經營秩序,確保給游客帶來良好的旅游體驗。”該院公益訴訟檢察部門負責人宋曉雨說道。
【來源:檢察日報·檢察新聞版 作者:劉立新 周夢雅】
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