4月5日清明假期，一場驚心動魄的"資金保衛戰"在警銀協作中上演?！笆芎θ苏履吃庥鲭娦啪W絡詐騙，其所有銀行賬戶均已被詐騙分子控制，情況萬分危急，詐騙分子隨時可能將賬戶資金轉移，請各銀行機構立即采取保護性止付！”衢州市反詐中心通過警銀協作群發布緊急預警后，招商銀行衢州柯城小微支行快速響應，僅用半小時便完成對受騙客戶賬戶的全鏈條凍結。

收到預警信息后，招商銀行衢州柯城小微支行工作人員立即進行查詢。經核實，該客戶賬戶活期余額達20余萬元，網點工作人員意識到事態嚴重性，第一時間向支行運營主管報告。面對假期人手緊張、網點無私鉆權限等困難，支行運營主管當機立斷，一方面迅速與開戶網點取得聯系，協調對賬戶實施保護性止付措施；另一方面，同步聯動管戶客戶經理，對該客戶名下所有銀行卡進行緊急掛失處理。最終在多方通力協作下，僅用不到半小時就成功鎖定客戶賬戶，及時阻斷了資金轉移通道，成功為該客戶避免20余萬元經濟損失。

近日，衢州市柯城區打擊治理電信網絡詐騙工作協調機制辦公室向該行發送表揚函，對該行在反詐工作中展現出的快速反應和高效協作給予高度肯定。這起成功的攔截案例，也充分展現了警銀聯動機制在保護群眾財產安全方面的重要作用。

此次該行成功攔截行動，得益于三個關鍵因素：一是警銀協作機制的高效運轉。衢州市反詐中心與各家銀行建立了24小時應急聯絡渠道，確保信息傳遞零延遲。二是支行員工的職業敏感性和責任心，節假日期間仍保持高度警惕，發現問題立即上報處置。三是支行在應急處置時展現的高效及專業性，從信息核實到賬戶管控，各環節銜接緊密，處置得當。

今后，招商銀行衢州分行將繼續加強與反詐中心的聯動，提升反詐技術手段，進一步保障客戶的資金安全。同時，繼續加大對客戶的風險教育力度，提高客戶的防騙意識，共同構建一個更加安全的金融環境。（招行衢州柯城小微支行 鄭春霞）