水電氣表一直都是不少人關(guān)注的重點之一,并且在之前央視都曾報道過,水電氣表計費中存在的“貓膩”。
不少網(wǎng)友看到都都感嘆,想不到表面看著沒啥問題的一個表,里面居然有這么多的“花活”,而就在5月16日,北京率先發(fā)聲,打響了整治水電氣表的“頭炮”!
那里面的具體內(nèi)容是什么?這次賬單真的要“縮水”了嗎?
本文陳述所有內(nèi)容皆有可靠信息來源贅述在文章內(nèi)
到底是哪里出問題了?
不少居民現(xiàn)在都有一個問題,那就是水電氣我是天天在用,但賬單是真的看不懂,可以說原本一個小小計量表都能說明白的東西,現(xiàn)在卻成了一個難題。
再加上賬單上的數(shù)字本身就是我們錢袋子掛鉤的,他上面要寫多少都是要交錢的,但有時間這些賬單就奇了怪。
明明自己家里那是沒有人,但水電表就像是打了“雞血”一樣瘋跑,最后這憑空使用的水,還是要居民自己來買單。
而在面對這些問題,一位居民就想要一探究竟,看看到底是哪里出問題了,果然隨著居民的詢問,這件事的原因才露出水面。
原來這些水竟然是因為抄表的人大致“估算”惹出來的禍,但這樣隨機抄表的問題可是不少,在很多地方都被曝出過類似的事情。
甚至有的時候那數(shù)字就錯的離譜,賬單也是從這里直接就歪了,不過這還不算完,像是這些計費的系統(tǒng),還總是喜歡出現(xiàn)“小毛病”。
讓不少居民光聽他講的東西,都不一定能聽得懂,特別是像階梯式收費看似是比較合理,但等到算的時間,直接就變成了一道復雜的數(shù)學題。
像是普通人哪里能算明白這些東西,多數(shù)時間都是聽對方報要交多少錢,隨后就把這筆錢給交上去,這件事就算完了。
但要是要是碰到類似階梯收費的問題,那要是一旦算錯,那要交的錢是真不少,如果真的到最后發(fā)現(xiàn)賬單算錯了,那這筆錢居民交的多冤啊。
并且像是有的時間,計費規(guī)則在出現(xiàn)變化后,居民是根本不知道,等到算的時候一看,這怎么要交這么多的錢,這時收費員才告訴,計費方式其實已經(jīng)改變了,只是沒告訴你。
相信大部分人在聽到這句話的第一反應就是生氣,你這改了也不告訴我,到交費要收錢了,你又來說了是什么意思?
更有甚者仗著自己是公用事業(yè)的“獨一份兒”,服務捆綁無視政府定價,那叫一個隨心所欲,完全不把用戶放在眼里。
重慶燃氣費莫名其妙地波動,廣安有用戶被曝多扣上萬電費,這些事兒背后成因可能復雜,但都像一根刺,扎在老百姓心頭。
大家伙兒心里犯嘀咕:這表到底準不準?是表真壞了,還是有些“看不見的手”在背后搗鬼?這已經(jīng)不簡簡單單是幾塊錢的事了,丟掉的可是沉甸甸的信任,一旦失去想找回來可就難了。
“高科技”為何管不住“老毛病”?
按理說現(xiàn)在技術(shù)發(fā)達了,智能水電氣表也漸漸普及,計量應該更準數(shù)據(jù)也該更透明才對,這些新家伙,宣傳里說得神乎其神,能實時監(jiān)測反饋,最大限度減少人為貓膩,提高管理效率,聽著就讓人放心。
可現(xiàn)實呢?家里換了嶄新的智能表,結(jié)果還是可能因為計費周期混亂、扣費規(guī)則不明不白而多花冤枉錢。
這就得往深處想了,問題怕是不全出在表這個硬件上,更多是“表”外面的人和管理出了岔子,這才是關(guān)鍵。
抄表員馬馬虎虎,運營企業(yè)對系統(tǒng)漏洞睜一只眼閉一只眼,再先進的技術(shù)也可能變成聾子的耳朵擺設(shè),甚至高科技反倒成了某些不規(guī)范操作的“遮羞布”,讓人更看不清葫蘆里賣的什么藥。
好在事情并非沒有轉(zhuǎn)機。今年五月,趕著“世界計量日”這特殊節(jié)點,北京率先打響了居民家庭水電氣“三表”計量與收費的專項整治“第一槍”,這動靜不小力度也可見一斑,給市場釋放了強烈的信號。
細瞅北京的整治方案,從計費系統(tǒng)異常、周期混亂到抄表不規(guī)范、結(jié)算不透明,再到亂設(shè)項目、私自漲價、捆綁收費幾乎把老百姓反映的糟心事兒一網(wǎng)打盡,這樣的雷厲風行,無疑是給那些為“糊涂賬”頭疼的市民們送上了一顆定心丸。
其他地方也沒閑著,不少地區(qū)同樣都陸續(xù)傳出整治“三表”問題的消息,有的嚴查捆綁收費,有的直接處理了相關(guān)企業(yè)負責人,這些行動就像水面泛起的漣漪,說明這“三表”之痛,確實普遍也到了非治不可的時候。
這次真要出“重拳”了?
整治開始了但這只是萬里長征第一步,關(guān)鍵還得看后續(xù)執(zhí)行的力度和深度,不能光喊口號不辦事,得讓老百姓真正看到變化、得到實惠。
畢竟三表本身的作用就是要明碼標價,讓所有的標準統(tǒng)一,減少因為各地標準不同,導致出現(xiàn)較大的價格差距。
而這次不光是給經(jīng)營者敲警鐘,更是把“透明”二字擺在了臺面上,公共服務的收費標準,就該像玻璃缸里的金魚,每個細節(jié)都清清楚楚,誰都能看明白,誰都能監(jiān)督。
只有這樣才能從根子上鏟除那些亂象滋生的土壤,要把這“三表”問題從根上解決,光盯著表具檢查、處理幾個案例還不夠。
得對整個計費系統(tǒng)來一次大梳理、大重構(gòu),技術(shù)系統(tǒng)要不要升級規(guī)范?從業(yè)人員怎么培訓問責?企業(yè)運營機制哪兒有漏洞?相關(guān)法規(guī)政策是否得跟上?這些深層問題都得解決。
如果說北京的行動是“沖鋒在前”,那徹底扭轉(zhuǎn)局面,就需要全國上下齊心協(xié)力,形成一股合力,讓那些巧立名目的收費含糊不清的規(guī)則,在陽光下徹底沒了藏身之處,還大家一個清清爽爽的消費環(huán)境。
每一筆水電氣費,看似小事,卻都連著千家萬戶的日子,當每一分支出都能清清楚楚、明明白白,當公共服務的每個環(huán)節(jié)都經(jīng)得起審視,那份踏實和信任,自然會回到我們身邊。
下一個“世界計量日”,我們能不能看到一個更清爽的計量環(huán)境?對此屏幕前的你有怎么的看法呢?歡迎大家在評論區(qū)積極討論。
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