今天跟大家分享一個(gè)發(fā)生在我們招遠(yuǎn)人身邊的真實(shí)案例,看完記得轉(zhuǎn)發(fā)給家里長輩!
3月27日15時(shí)20分許,一名頭戴藍(lán)色帽子的老人走進(jìn)招遠(yuǎn)農(nóng)商銀行大秦家支行,面色緊張到柜臺(tái)要求支取2.6萬元。面對(duì)柜員詢問取款用途,客戶態(tài)度強(qiáng)硬,拒絕透露具體用途,僅表示“自己用錢無需告知”。這一異常反應(yīng)引起工作人員高度警惕。
該行運(yùn)營主管及大堂經(jīng)理第一時(shí)間介入,立即上前對(duì)其開展風(fēng)險(xiǎn)提示,耐心勸導(dǎo)并普及反詐知識(shí),提醒客戶防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)。過程中,客戶透露取款用于“三農(nóng)投資”,并展示手機(jī)信息:“朋友推薦的三農(nóng)進(jìn)農(nóng)家項(xiàng)目,利國利家、分紅優(yōu)厚!”工作人員發(fā)現(xiàn)其描述與常見詐騙話術(shù)高度吻合,隨即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
為保護(hù)客戶資金安全,網(wǎng)點(diǎn)工作人員一邊穩(wěn)住客戶情緒,一邊迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊⑼ㄖ蛻羲诖逦瘏f(xié)助聯(lián)系家屬。幾分鐘后,民警與客戶家屬同步抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)民警現(xiàn)場核實(shí),確認(rèn)客戶遭遇典型“高回報(bào)投資”騙局,并結(jié)合真實(shí)案例對(duì)客戶開展普法教育。在多方勸導(dǎo)下,客戶終于醒悟,主動(dòng)放棄取款,避免了經(jīng)濟(jì)損失。
近日,市民陳女士將一面寫著“講原則辦事,用真情服務(wù) 為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失。”的錦旗送至招遠(yuǎn)農(nóng)商銀行大秦家支行,對(duì)工作人員高度負(fù)責(zé)、成功攔截2.6萬元電信詐騙的舉動(dòng)表達(dá)由衷感謝。
特別提醒大家:
在這里也提醒各位市民朋友,現(xiàn)在各種詐騙手段層出不窮,尤其是打著 "高回報(bào)投資" 旗號(hào)的,一定要多留個(gè)心眼。遇到類似情況,多和家人商量商量,或者問問銀行、派出所的工作人員,千萬別輕易把錢轉(zhuǎn)出去。保護(hù)好自己的血汗錢,咱們都得提高警惕!
為認(rèn)真負(fù)責(zé)的大秦家支行工作人員點(diǎn)贊!也請(qǐng)大家把這條轉(zhuǎn)發(fā)到家族群,多一人看到,少一人被騙!
生活在招遠(yuǎn),關(guān)注我們就夠了!
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