第一次來中國、第一次到上海，就是受邀參加上海科技節。結束三天的上海之行，英國國家科學與媒體博物館館長喬·昆頓-圖洛克興奮地告訴記者：“走紅毯是一種很特別的體驗，上海充滿創新活力，每個角落都能找到科技的存在感，公眾參與熱情也很高，是一座讓人自然而然去思考科技如何改變生活的城市。”

英國國家科學和媒體博物館館長喬·昆頓·圖洛克（右）與上海科技館館長倪閩景（左）一起在上海科技節開幕式上走紅毯。

這兩天，她去了上海天文館和上海博物館，為兩座博物館與城市景觀的深度融合感到驚嘆。唯一的遺憾是，上海科技館正在閉館更新改造，“所以我必須再來一次上海”。

圖洛克的博物館職業生涯始于她在倫敦科學博物館當講解員。“這段經歷讓我學會觀察觀眾，理解他們如何與展品互動，進而更好地設計展覽。”在她看來，科學傳播的核心是人——生活中科技無處不在，博物館的職責就是架起一座橋，讓人們“重新發現”科技，激發他們對科學的熱愛，進而投身創造。

令圖洛克頗為自豪的是，著名科學家斯蒂芬·霍金就從小就是倫敦科學博物館的粉絲，正是小時候參觀科學博物館的經歷，激發了他對科學的熱愛，這印證了博物館對青少年的影響力。

而今，人類面臨的挑戰越來越多、科技發展也變得越來越復雜，科學博物館在公眾理解科學中所扮演的角色也更加重要。2013年，圖洛克承擔了位于英國布拉德福的國家媒體博物館的改造工作，她將該館重新定位為STEM（科學、技術、工程和數學教育）學習中心，探索與當地社區合作。四年后，該館更名為“英國國家科學與媒體博物館”。

“與藝術博物館相比，科學博物館在傳播方式上的挑戰更大。”圖洛克說，從互動裝置到視聽媒體，科學展陳總是處于創新的最前沿。早在15年前，為展示一枚肉眼幾乎看不見的微芯片，圖洛克帶領團隊設計了極具視覺震撼效果的展示裝置，運用大量影像和訪談圍繞芯片講故事，“我們要讓技術鮮活起來，讓人們感受到技術與自己的連接”。

圖洛克在上海天文館參觀

面對AI帶來的機遇，圖洛克深感博物館“經費不夠用”，無法像游戲公司那樣大手筆打造虛擬現實場景。“我們必須謹慎選擇項目，確保將新技術用于科學教育，而非單純追求炫酷。”她認為，現實體驗和敘事深度或許能給觀眾留下更深刻的印象。比如，他們曾與美國航空航天局（NASA）合作，讓觀眾戴上頭盔，體驗英國宇航員蒂姆·皮克從國際空間站返回地球的過程。

如何讓人們理解AI時代的“假信息”泛濫？圖洛克和團隊設計了一個展覽，從19世紀早期攝影術開始講述技術發展脈絡，讓觀眾理解“信息操縱”其實長期存在。“我們并不直接作出評判，而是啟發觀眾自主思考。科學博物館應該用通俗易懂的方式呈現證據，讓公眾自行得出結論。”

圖洛克認為，AI給博物館帶來的最大挑戰在于知識產權，若能制定合理的法規和政策，AI將極大提升藏品的可及性，為觀眾定制更多線上線下的觀展體驗。

三天行程，圖洛克從上海同行的實踐中獲得不少啟發。她期待未來能與上海的博物館合作，為科學傳播找到更多“通用語言”。