2025年4月2日，由日新網主辦的“PMIF2025物業經營創新者論壇-上海站”成功舉辦，PMIF是日新網主辦的全國系列主題論壇，論壇以“科技賦能，增值創新”為主題，匯聚行業先行者與科技領軍企業，深度解析AI賦能下的服務場景重構路徑，探討如何通過智能化基建搭建、數據資產運營及服務模式創新，將傳統物業從"空間管理者"升級為"生活服務集成商"，在降本增效的同時開辟增值服務第二增長曲線，共同繪制物業行業智慧化轉型的價值藍圖。

入行 18 年，我見證了物業多經領域的變遷。回顧行業發展，大致經歷三個階段：早期依賴場地租賃等基礎收入；地產繁榮期，地產為物業增值貢獻顯著；而如今，行業必須主動求變，靠自身探索新增長點。在我看來，未來物業多經將呈現兩大核心方向：產業布局與專業深耕。

一、多經轉型：從 “廣撒網” 到 “精聚焦”

物業多經看似 “萬物皆可做”，實則暗藏陷阱。每個業務背后都是獨立行業，若缺乏專業深耕，極易陷入 “什么都做，卻什么都做不好” 的困境。我常問團隊：“如果連自己都不愿購買的服務或產品，憑什么讓業主買單？” 這正是我們探索轉型的底層邏輯。

以美居業務為例，早年地產紅利期，物業拎包入住、精裝等業務規模可達數十億。但當下，新零售成為行業新賽道。碧桂園年銷酒水 2 億、胖東來與山姆聚焦核心 SKU、東方甄選溯源供應鏈…… 這些頭部玩家的成功，都指向一個關鍵詞 ——聚焦。反觀我們自身，加入永升時，平臺 5200 個 SKU 中，超三分之二長期閑置，缺乏吸引力。因此，我們果斷 “瘦身”，從 5200 個精簡至 400 個，未來還將進一步聚焦至 100 個，踐行 “少即是多，慢即是快” 的策略。

二、爆品打造：死磕細節，重塑零售邏輯

傳統物業零售多是 “有貨就賣”，在經銷商鏈條上簡單疊加環節，缺乏價格優勢與競爭力。我們決定打破這一模式，從產品溯源、生產加工到終端銷售全鏈條深度介入。以雞蛋項目為例，團隊近乎 “偏執” 地打磨每個細節——我們采購了市面上 30 個品牌、280 枚雞蛋逐一品鑒，研究行業標準；我們走訪 20 個養雞場，考察流水線，敲定商務合作；另外，我們還制定了高于行業的售后賠付標準，業主不滿意，直接整箱賠付；最后通過單盒試銷、回訪引導下載 APP、轉化年卡，提升復購率。

最終，我們交出了一份亮眼答卷：累計銷售 750 萬顆雞蛋，覆蓋超 10 萬業主，年卡售出 1 萬張，滿意度高達 90% 以上。這些數據背后，是團隊對產品的執著，更是對 “專業服務” 的堅守。

三、未來布局：錨定核心，孵化爆款

基于雞蛋項目的成功，我們明確了未來方向：聚焦10 個千萬級 SKU 與 50 個百萬級 SKU，通過專業化、精細化運營，打造更多現象級產品。物業多經不應追求 “大而全”，而應專注 “小而精”，用極致的產品力和服務力贏得業主信任。

物業多經的轉型之路道阻且長，但只要堅守專業深耕、用戶至上的理念，我們終將在這片藍海中開辟出屬于自己的航道。期待未來與各位同仁攜手，共同探索更多爆款產品，為行業發展注入新動能！