前不久的一天下午5點，安亭鎮新源社區居委會突然響起電話鈴聲，74歲居民葉雪娟的聲音斷斷續續從聽筒里傳來：“我心臟難受……手腳發麻……可能是心梗……”接到電話后，社區工作人員立即響應，從現場陪護到送醫急救全程接力，用專業與溫情搭建起“生命綠色通道”，最終讓老人轉危為安。

“老人在物業樓下！陳潔，你先過去陪著！萬梓淵，去小區門口引導救護車！許時炎，聯系家屬！”新源社區黨支部書記、居委會主任劉志燕的指令清晰有力。“您放松些，我們都在！”現場，社區工作人員不斷輕聲安慰老人。

社區工作者和老人家屬交流病情

救護車呼嘯而至，劉志燕帶著陳潔、萬梓淵一同跟車前往醫院。急診室走廊里，萬梓淵抱著病歷本一路小跑著繳費、送檢；陳潔半蹲著身子，一直陪伴老人。經初步診斷，老人患有急性心梗，需立即手術。晚上7點，家屬胡國昌匆匆趕到醫院，看到守在妻子身邊的社區工作者，他紅著眼眶連連致謝：“我老伴總說社區是‘第二個家’，這次你們又成了她的‘定心丸’，真的謝謝你們！”

據了解，當天，老人先自行撥打了120，之后又撥通了居委電話。這通電話的背后，是社區長期關懷積累的信任——平日里，社區工作人員常上門探望幫忙，“有事兒找社工”早已成了她心底的安全感來源，即便在病痛煎熬中，她仍本能地向這個“第二個家”求助。

如今，葉雪娟已出院。住院期間，社區工作人員輪流前往醫院探望，協助家屬辦理手續、陪護聊天。經了解，葉雪娟的家中常年離不開她——老伴患腦梗行動不便，兒子因病需要24小時看護，一日三餐、洗衣喂藥全靠她一人張羅。發病前一晚，她已感到胸悶，卻仍強撐著為兒子做好晚飯，直到次日下午再也站不穩才打電話求助。劉志燕得知情況后，在病床前輕輕握住老人的手：“出院后，有需要可以申請老人餐，能直接送到家，長護險申請我們全程幫您跟進。”老人眼眶濕潤，反復呢喃：“謝謝你們！”

劉志燕表示，會協調志愿者定期上門協助照料老人家庭，“希望通過這些日常化的關懷，讓居民能相信社區不是‘遇事才找’的地方，而是隨時能靠的溫暖后盾”。

通訊員：蔣一超

編輯：袁悅

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