隨著柴懟懟事件的落幕,于東來的高管也是集體發聲并且道歉,說身為高層沒有及時發聲回應,以后絕不會讓這種人抹黑品牌的形象,但是于東來卻突然發文怒斥團隊
他說現在的團隊沒有勇敢正義的精神,不會捍衛正氣,并且坦言自己想離開胖東來,并且不帶走任何資產,看來這次是真的傷心了。
于東來真的會辭職嗎?胖東來未來還能保持初心嗎?
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胖東來這些年可沒少上熱搜,因為其優秀的服務態度讓很多客戶都十分稱贊,但是這名聲一起來就被全民注視,任何小事情都可能上熱搜,但是胖東來每次都處理的非常到位,可唯獨這次的事件讓胖東來元氣大傷。
事情的導火索,其實就是一條看似普通的短視頻,在這個什么都能上熱搜的時代,柴懟懟的一段吐槽視頻輕松登頂熱榜,他在視頻中義憤填膺地指責胖東來:商品利潤虛高,偷稅漏,消費欺詐,還翻出幾年前的老新聞說企業炒作人設。
要說這套操作并不新鮮,但正中吃瓜群眾的好奇心,一時間各種剪輯解說二次創作的視頻鋪天蓋地,不明真相的觀眾迅速站隊,胖東來被推到了騙子商家的審判席上,而這些指控并沒有實質性的證據支撐。
柴懟懟沒有拿出銷售賬單,也沒有列出具體違規事實,甚至在邏輯上也經不起推敲,但網絡的規律就是:節奏對了真相就可以靠后,這種以情緒引爆關注的套路,放在曝光企業這件事上尤其有效。
說白了這年頭誰還在意證據,只要話說得夠狠情緒夠足,就能收割足夠的關注和轉發,胖東來也不是沒見過世面,反應也算快,立刻發布聲明表示可以公開賬目,接受媒體和第三方的全面審查。
這一操作贏得不少理性網友點贊:你有種誣陷,我就有種亮證據,但網絡不是法院,這招雖說是釜底抽薪,可面對已經成型的網絡節奏卻沒那么容易逆轉,而這時候柴懟懟非但沒有收斂,反而一邊跳出來繼續炒作,一邊用小號打感情牌。
說自己揭黑卻遭企業打壓,畫風立馬從揭發者變成了受害者,再次激起情緒浪潮。有趣的是,許多路人開始懷疑起胖東來:你不是良心企業嗎,怎么回應這么激烈?就這樣輿論又開始傾斜。
從商業攻擊到道德綁架再到粉絲情緒操控,這個過程實在是典型,我們不是沒見過類似的劇情,但這次的劇本寫得太巧,恰好戳中現代人對“資本”的不信任,對消費主義的反思,讓許多人下意識站到了網紅那一邊。
事件持續發酵之際,胖東來方面終于有了更直接的回應,幾位公司高管出鏡道歉,說這次事件處理不及時是他們的責任,并承諾以后一定會積極回應網絡輿情保護公司聲譽,原以為這能暫時穩住局面,結果于東來的動態讓事情再次變得復雜。
就在高管表態的第二天,企業創始人于東來連發數條動態,字字句句都充滿了憤怒與失望,他不僅批評了團隊在面對謠言時的軟弱,還直言沒有正義的勇氣,最讓人震撼的是,他竟然寫下我想離開胖東來的話。
這話傳出去,許多網友瞬間懵了:這是胖東來自己開始內訌了嗎?但了解于東來的人都知道,這不是情緒化更不是內斗,他是真的心寒了,一個企業創始人看著自己花了幾十年一手打造的團隊,在企業被污蔑的時候沒有第一時間站出來替企業發聲。
他感到的不是生氣,而是一種孤獨,那種只有我在捍衛我們所堅持的東西的孤獨,他多年來提倡善良真誠正義,這套價值觀也曾讓無數消費者對胖東來心生敬意,但在真正的風波來臨時,這套理念卻沒有被他的團隊及時執行,這種落差對他打擊極大。
他在動態中反復提到:不做事要有精神要有責任感,這種話其實已經不是在說企業運營了,而是在說一個人的信仰,現實中這種理想主義常被嘲笑為天真,可問題是正是這種天真,支撐了胖東來這么多年積累下非常好的聲譽。
如今在他最需要支持的時刻,他發現整個團隊雖然執行力沒問題,卻在輿論面前選擇了沉默,這讓他意識到,所謂企業文化還遠未真正深入人心。
但令人欣慰的是,這場風波雖大卻也引來了不少正面的回響,在于東來發布視頻《我們都要成為推動社會文明的力量》之后,不少企業家和網友都發聲支持,長城汽車董事長魏建軍直言:在這個充滿質疑的社會,像胖東來這樣堅持良知的企業值得尊重。
還有多位商界朋友轉發評論紛紛表態,善良不該被傷害,這也從另一個側面說明,當你堅持誠信真誠不迎合市場浮躁時,反倒容易被攻擊,因為你的標準太高,成了別人眼中最容易質疑的對象。
但事情走到這一步,也確實給了所有企業一個提醒:時代變了,企業不能只講內在邏輯,還得學會應對外部環境的情緒化,不是說要和網紅吵架自證,而是要在面對誤解時更有策略在維護善意時更有力量。
同時也值得我們每一個普通網友思考,我們是否太容易被有心之人帶節奏了,我們是否也曾在不了解全貌時輕易轉發評論站隊?網絡時代讓每個人都擁有話語權,但這份權利也伴隨著責任。
于東來最終還是選擇站出來不是為了自己名聲,而是為了他始終堅持的那份信仰,一個企業不是靠營銷贏得信任,而是靠真實贏得尊重,他希望這個社會多一些理解與尊重,少一些帶節奏的惡意,他說得沒錯,文明不該靠沉默換來,而是靠我們每個人勇敢去維護。
這樣來看只要于東來不離開,那么胖東來依舊會是我們熟悉的大胖,希望這次公司內部可以好好協商解決問題,做出調整和改革,讓胖東來損失的元氣給補回來。
或許這場風波會成為胖東來的一次警醒,也可能是更多企業的一次公關課,但更重要的是,它讓我們看到了一個真實的商業世界不是非黑即白,而是灰度交織,考驗著每一個人的判斷與良知。
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