今年以來，欽州市公安局欽南分局積極踐行并發(fā)展新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入推進(jìn)綜治工作，不斷探索與創(chuàng)新矛盾糾紛排查與化解工作，通過前瞻性的布局、全方位的聯(lián)動、實(shí)質(zhì)性的糾紛解決以及宣傳的前置，顯著提升矛盾糾紛處理的法治化水平，確保矛盾隱患能夠預(yù)先防范、及早發(fā)現(xiàn)、迅速處理。

截至目前，欽南分局已成功摸排并解決1200余起各類矛盾糾紛，其中1165余起得到了圓滿調(diào)處，成功率達(dá)到了97%，為轄區(qū)社會治安大局的和諧穩(wěn)定作出重要貢獻(xiàn)。

警務(wù)前移 多元化解

今年，欽南分局在打造“楓橋式公安派出所”的征途中，加速了派出所主導(dǎo)防御的革新征程，巧妙融合治安調(diào)解與滿意度“雙飛躍”“法治之聲遍萬家”及“一村一警務(wù)助手”等策略，精心繪就一張社區(qū)警務(wù)的網(wǎng)格藍(lán)圖。

3月21日，南珠派出所接到報(bào)警稱在欽南區(qū)團(tuán)結(jié)街有10多人打架，立即出警將相關(guān)人員帶回所內(nèi)處理。經(jīng)了解，張某與梁某因在某APP的轉(zhuǎn)發(fā)問題發(fā)生爭吵，雙方試圖叫上數(shù)人“約架”。民警主動作為，對雙方進(jìn)行嚴(yán)肅批評教育，從“法、理、情”三方面入手，感化了雙方，并使雙方認(rèn)識到自身錯誤，并簽訂治安調(diào)解書成功化解矛盾。

警力深入基層前線，推動形成警民攜手、干群聯(lián)動機(jī)制，廣泛調(diào)動民警、輔警與群眾自治力量，將矛盾糾紛的排查化解工作前置于社區(qū)前沿。欽南分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過對家庭不和、鄰里沖突等細(xì)微線索的持續(xù)追蹤排查，實(shí)現(xiàn)隱患的即時(shí)洞察與消解，順利完成從“被動接招”到“主動出擊”的轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，該局緊緊依托矛盾糾紛多元化解機(jī)制，以區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心為紐帶，與司法、信訪及調(diào)解組織構(gòu)建緊密的協(xié)作橋梁，同時(shí)廣納全國先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深化警民調(diào)解融合，推動律師入駐，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”延伸至群眾身邊。

熱心幫助群眾，也是化解矛盾的重要途徑。文峰派出所大力推進(jìn)“破小案、幫小忙、辦小事、解小憂、惠小利”的“新五小工程”為抓手，顯著提升矛盾糾紛化解的法治效能，今年以來就幫助群眾解決各類困難100多起，化解糾紛50多起，收獲群眾贈送錦旗23面。這一系列創(chuàng)新舉措，凝聚了“暖心”力量，實(shí)現(xiàn)了多元化解、協(xié)同處置，構(gòu)筑起強(qiáng)大的糾紛化解新戰(zhàn)線，用心用情用力共同守護(hù)社會和諧。

高效調(diào)解 貼心宣傳

欽南分局采用矛盾糾紛調(diào)處平臺與“四個(gè)快速”機(jī)制，提升處理效能。民警在日常排查中，將發(fā)現(xiàn)的矛盾錄入平臺，并遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程分級分類處理，實(shí)現(xiàn)了矛盾的快速識別、流轉(zhuǎn)、調(diào)解及評估反饋，顯著增強(qiáng)工作效率。

“我們在日常巡邏中，經(jīng)常深入漁港碼頭，深入了解漁民之間的生活情況，是否存在家庭矛盾和鄰里糾紛，一旦收集到線索立即記錄，并在所工作例會研究解決方法。”龍門派出所教導(dǎo)員陳琳介紹。

針對調(diào)解執(zhí)行的后續(xù)問題，該局堅(jiān)持執(zhí)行定期回訪與跟蹤落實(shí)機(jī)制，通過實(shí)地走訪與電話回訪相結(jié)合的方式，建立“一事一回訪”制度，社區(qū)民警輔警與調(diào)解員對矛盾雙方進(jìn)行回訪，了解調(diào)處結(jié)果的落實(shí)情況，以確保矛盾糾紛不會復(fù)發(fā)或反彈。

4月27日，高新派出所接到報(bào)警稱在欽南區(qū)天驕峰景小區(qū)某住宅內(nèi)有一男一女打架。經(jīng)了解，雙方是男女朋友關(guān)系，但因感情問題和房子首付問題起爭執(zhí)并發(fā)生肢體沖突。民警本著化解矛盾，讓雙方回歸和諧共處的初衷，向雙方耐心講解多起糾紛案例，教育引導(dǎo)雙方有事好商量。經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)勸說，雙方均認(rèn)識到錯誤并互相道歉，最終這起情感糾紛得以圓滿化解。

從局長深入社區(qū)宣講平安，到所長街頭擺攤暢談安全，再到民警挨家挨戶探訪和諧，今年以來，該局秉持宣傳先行、源頭阻斷的理念，積極開展一系列活動。全局400余名警務(wù)人員常態(tài)穿梭于企業(yè)、社區(qū)、集市、車站、碼頭，借助宣傳展板與資料，廣泛傳播反詐騙、禁毒、網(wǎng)絡(luò)安全等法律知識，有效提升民眾的法治觀念。同時(shí)，為群眾送上溫馨的建議與化解之道，將細(xì)微的矛盾與紛爭扼殺在萌芽狀態(tài)，有效提高群眾的安全感和幸福感。

來源 | 欽州日報(bào)