蜿蜒的縣城小路，

一場(chǎng)看似尋常的交通事故，

因一位越南籍當(dāng)事人的卷入，

成為牽動(dòng)民生的 “大事”。

2023 年 5 月 24 日，越南籍女子 DAO THI HA（陶某河）在靈山縣，她不僅要承受傷痛，更因語(yǔ)言障礙、跨國(guó)維權(quán)困境陷入焦灼 —— 異國(guó)他鄉(xiāng)的法律程序如何走通？賠償訴求能否得到保障？欽州港法庭用一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)高效的調(diào)解，給出了溫暖答案。

案件受理后，該庭迅速啟動(dòng)涉外案件處理機(jī)制。主辦法官翻閱卷宗時(shí)敏銳察覺(jué)，這起 “小案” 背后暗藏復(fù)雜法律關(guān)系：跨國(guó)當(dāng)事人權(quán)益保護(hù)、保險(xiǎn)理賠細(xì)則認(rèn)定、精神損害賠償標(biāo)準(zhǔn)…… 每一項(xiàng)都關(guān)乎陶某河的切身利益。“越是小案，越要辦出溫度，讓異國(guó)當(dāng)事人感受到中國(guó)司法的公平正義。”法官?zèng)Q定以調(diào)解為突破口，化解矛盾。

調(diào)解過(guò)程中，起初，保險(xiǎn)公司對(duì)部分賠償項(xiàng)目的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)存在異議，而原告也因改起事故而情緒焦慮。該庭充分發(fā)揮涉外案件調(diào)解優(yōu)，針對(duì)保險(xiǎn)公司對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)的異議，法官調(diào)取同類(lèi)案例，用圖表對(duì)比說(shuō)明賠償計(jì)算依據(jù)，而面對(duì)被告的不安，法官則用通俗易懂的語(yǔ)言講解保險(xiǎn)賠付機(jī)制，耐心安撫他的情緒。

法官結(jié)合法律規(guī)定與實(shí)際案例，耐心釋法說(shuō)理，逐步消除各方分歧。經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商，三方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，保險(xiǎn)公司將賠付陶某河 147,162 元。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，三方終于在賠償金額和責(zé)任劃分上達(dá)成共識(shí)。

當(dāng)陶某河在電話(huà)中用生疏的中文說(shuō)出“太感謝了，沒(méi)想到這么快就能解決問(wèn)題”時(shí)，這場(chǎng)歷時(shí)數(shù)月的跨國(guó)糾紛畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)。根據(jù)調(diào)解協(xié)議，保險(xiǎn)公司將賠付陶某河醫(yī)療費(fèi)、傷殘賠償金等共計(jì) 147,162 元，這筆款項(xiàng)不僅是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，更是跨越國(guó)界的司法關(guān)懷。

自欽州港法庭集中管轄全市涉外案件以來(lái)，法庭依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新打造涉外案件 “一站式” 調(diào)解機(jī)制，從跨境貿(mào)易摩擦到涉外勞務(wù)糾紛，從跨國(guó)婚姻矛盾到人身?yè)p害賠償，始終將群眾利益放在首位。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化調(diào)解團(tuán)隊(duì)、精準(zhǔn)化法律釋明、人性化司法服務(wù)，欽州港法庭讓每一起 “小案” 都成為守護(hù)民生的堅(jiān)實(shí)堡壘，為優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境、深化涉外法治建設(shè)注入源源不斷的司法力量。

來(lái)源丨欽南法院

微信號(hào)：欽州中院

新浪微博：@欽風(fēng)法影

<2025年第123期 總1406期>