山東
為深化“以患者為中心”的服務理念，全面提升護理團隊的人文關懷素養，近日，威海市立第三醫院以“強化人文素養、優化溝通技巧、提升實踐能力”為核心目標，特邀山東大學第二醫院專家開展專題授課，為護理服務品質升級注入新動能。
專家在授課。
服務意識不僅是職業準則，更應內化為護士的人生觀與價值觀。授課中，授課專家強調“主動關懷”的重要性，引導護士從患者需求出發，將同理心融入日常護理中，真正實現“始于責任，終于溫情”。同時，還要聚焦溝通藝術，通過案例解析與情景模擬，幫助護士掌握“會說話、說好話”的技巧，從傾聽患者訴求到精準表達關懷，從化解矛盾到建立信任，每一處細節都是人文關懷的生動實踐。
此次授課是推動人文關懷落地的關鍵舉措。聽了講課后，護士們紛紛表示，課程內容兼具理論深度與實踐指導意義，未來將以更專業的技能、更溫暖的態度服務患者，讓護理工作成為醫患之間的“暖心紐帶”。
護理之道，貴在用心。威海市立第三醫院以專題授課為契機，助力護士在崗位上綻放光芒，用行動詮釋“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的醫者初心，為患者健康護航，為護理事業譜寫溫暖新篇章。
邵蘭清 文/圖
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