山東
齊魯晚報·齊魯壹點 鄧超 通訊員 劉巍 楊樹林
5月20日，濟寧大安機場再次調整航班截載時間，由航班計劃起飛前25分鐘停止辦理值機手續調整為航班計劃起飛前20分鐘。
“航班截載時間”主要指旅客須在該節點前完成航班值機、行李托運等手續辦理?！昂桨嘟剌d”意味著該航班已停止辦理乘機手續。繼2024年11月11日航班截載時間由起飛前30分鐘調整至25分鐘后，濟寧大安機場建立多重聯動機制，優化旅客乘機流程，有效縮短晚到旅客乘機手續的辦理時間。通過反復模擬、研判，濟寧大安機場再次調整值機截載時間，這一舉措有效降低了晚到旅客的誤幾率，真正做到把壓力留給自己，把時間留給旅客，使旅客從濟寧機場出發時可以更加從容。為做好服務保障，濟寧大安機場針對晚到旅客制作晚到旅客手握牌，工作人員全程指引，享受全程優先服務，為晚到旅客開啟“加速鍵”。
從30分鐘到25分鐘再到20分鐘，是濟寧大安機場高質量推進民航局“提升旅客出行效率”方面所邁出的一大步。但這也給地面保障帶來了巨大挑戰與壓力，需要機場各部門高效協同，在每一個保障環節上爭分奪秒。航班截載后到航班起飛前這段時間，機場與航司需完成計算飛機載重平衡、行李裝運、旅客登機、廊橋/客梯車撤離、飛機推出等一系列服務保障工作，每一項工作均需要在相應的時間節點前完成，以確保航班正點起飛。
濟寧大安機場自2023年12月28日轉場以來，持續深耕“濟享儒意”服務品牌，堅持“安全第一、真情服務”理念，聚焦旅客需求，創新服務舉措，推出“首乘無憂”、“首接首問責任制”等服務舉措，為旅客出行創造更為從容、舒適的乘機環境。
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