最近走訪了不少基層診所，發(fā)現(xiàn)一個(gè)挺普遍的現(xiàn)象：好多醫(yī)生技術(shù)挺過硬，可就是患者不多，陷入了 “技術(shù)自傲但患者稀少” 的怪圈。他們?cè)谠\室里更像是 “求” 患者來看病，這種心態(tài)可真是制約診所發(fā)展的大問題。

咱得明白，患者不是靠哀求來的，得靠實(shí)實(shí)在在的吸引力把他們 “吸” 過來！

先把基礎(chǔ)傳播做好，讓附近的人知道、了解、信任

好多患者選診所的時(shí)候，存在 “三不” 情況：壓根不知道附近有診所，就算知道也不太了解，更別說信任了。說白了，就是咱宣傳沒做好！別整那些復(fù)雜的，試試三維傳播矩陣：

1. 社區(qū)里多刷存在感：每周去社區(qū)擺個(gè)攤，免費(fèi)量血壓、中醫(yī)把脈，和居民嘮嘮嗑，混個(gè)臉熟。
2. 讓患者幫咱宣傳：弄個(gè) “疼痛管理日記” 活動(dòng)，患者分享自己的治療故事，就送點(diǎn)理療體驗(yàn)，大家發(fā)個(gè)朋友圈，比咱自己說管用多了！
3. 抱大腿合作：和健身房聯(lián)合辦個(gè) “運(yùn)動(dòng)損傷小課堂”，和保險(xiǎn)公司一起搞 “慢性病管理” 活動(dòng)，借別人的場(chǎng)子，讓更多人知道咱。

舉個(gè)真實(shí)例子：有個(gè)看頸肩腰腿痛的診所，抖音發(fā)點(diǎn)科普小視頻，每周去社區(qū)義診，老患者帶新患者給積分，三個(gè)月下來，每天來的患者直接翻了兩倍多！

建立醫(yī)療信任體系，讓患者打心眼里覺得咱靠譜

患者為啥選咱？就兩字：信任！怎么讓他們信咱？可以從這幾個(gè)方面努力：

1. 治療過程透明化：候診區(qū)放個(gè)電視，循環(huán)播放一些典型病例的影像對(duì)比，讓大家直觀地看到治療效果。
2. 把病情講清楚：首診的時(shí)候，花三分鐘用圖片、視頻等可視化工具，給患者講講病灶在哪兒？究竟是啥情況？讓患者明白醫(yī)生的專業(yè)。
3. 做好患者管理：建個(gè)患者社群，比如 “康復(fù)俱樂部”，定期問問恢復(fù)情況，發(fā)點(diǎn)保養(yǎng)小知識(shí)，讓患者覺得咱在乎他們。
4. 敢拍胸脯保證：對(duì)于特定的病種，比如治頸肩腰腿痛，和患者簽訂階段改善協(xié)議，讓他們心里有底、更有信心。

定價(jià)有講究，滿足不同患者需求

定價(jià)這事，別一刀切，得符合患者心理。咱可以分三檔來設(shè)置服務(wù)：

1. 基礎(chǔ)普惠服務(wù)：針對(duì)醫(yī)保能報(bào)銷的病種，價(jià)格定便宜點(diǎn)，吸引更多人來，保證客流量，人多了才有口碑。
2. 特色療法分層定價(jià)：對(duì)于咱的優(yōu)勢(shì)病種，分基礎(chǔ)、專家、特需三個(gè)檔位來定價(jià)，滿足不同患者的需求。
3. 尊享健康管理：針對(duì)亞健康人群，推出會(huì)員制服務(wù)，把體檢、理療、營(yíng)養(yǎng)咨詢這些打包在一起，提供更全面的服務(wù)。

比如說疼痛專科，可以弄個(gè) “階梯治療包”：198元5次的藥物調(diào)理包、598元一療程的針灸理療包、3000元的微創(chuàng)干預(yù)精準(zhǔn)治療包，這樣不同支付能力的患者都能找到適合自己的選擇。

其實(shí)啊，診所營(yíng)銷不是一錘子買賣。當(dāng)能形成 “病癥識(shí)別 - 方案供給 - 效果驗(yàn)證” 的完整閉環(huán)，當(dāng)候診區(qū)里患者能自發(fā)地交流，當(dāng)治療案例成了大家聊天的話題，那門診量增長(zhǎng)自然就水到渠成了。

最高明的營(yíng)銷，就是讓患者主動(dòng)幫咱說好話，成為診所代言人！