文 | 市象,作者 | 景行,編輯 | 文昌龍
騰訊、阿里AI to C的車馬炮正式對上了。
5月19日,騰訊CSIG(云與智慧產業事業群)旗下產品QQ瀏覽器發布公告稱,產品正式升級為AI瀏覽器,推出全新的AI QBot,并搭載騰訊混元和DeepSeek雙模型。
自此,騰訊CSIG集合了兩大AI to C產品——騰訊元寶、QQ瀏覽器,形成了與阿里同類型產品通義、夸克的對峙局面。而兩家大廠AI to C的核心干將阿里吳嘉和騰訊吳祖榕,也恰巧上演一場“雙吳”對決。
或許是為了在AI戰場上壓過阿里一頭——今年2月份,夸克宣布產品全面升級為AI搜索,為2億用戶帶來全新AI體驗;而此次QQ瀏覽器宣布升級后,騰訊公關總監張軍第一時間轉發相關內容并寫道:“QQ瀏覽器今天全面升級,4億用戶光速進入AI時代。”
此前,騰訊或嘗試將微信打造成為AI to C第一入口。比如在微信搜索中嵌入AI搜索選項。但受限于其社交產品定位,微信難以徹底轉型為AI產品。如今元寶和QQ瀏覽器劃歸CSIG后,終于騰出了手腳——可以毫無包袱地作為騰訊AI to C的突擊隊,沖在前面。
眼下,為了角逐AI制高點,騰訊與阿里已經使出全力。今年一季度財報顯示,阿里資本開支為246億元,同比暴增121%;騰訊資本開支為275億元,同比暴漲了91%,其中AI相關業務的資本開支為230億元,占比超過八成。有騰訊員工表示:“AI那撥人得漲成啥樣,把全公司薪酬拉起來三成?”
此次AI搜索上的正面碰面,在如今大廠把AI當戰略重心的背景下,絕不是什么偶然撞車——它更像是一場早有預謀的排兵布陣,背后是騰訊和阿里在AI to C賽道上不可回避的一戰。
01 騰訊阿里,上演“雙吳”對決
自騰訊會議線上需求迅速爆發后,吳祖榕在騰訊內部的受重視程度一路上漲。
先是騰訊將AI應用元寶從TEG(技術工程事業群)中抽出,劃入CSIG,由吳祖榕任負責人。此后騰訊對元寶大力投放,將其一舉打造為騰訊內部的明星級業務。3月19日,騰訊總裁劉熾平年度財報會議上透露,元寶在近一個月的時間里,日活用戶數猛增超過20倍。
再是騰訊將PCG的成熟產品劃入CSIG,并交由吳祖榕分管相關搜索部門。根據《第一財經》報道,今年2月QQ瀏覽器、搜狗輸入法劃入CSIG的同時,原屬于PCG信息平臺與服務線的搜索應用部也被劃入CSIG,并直接向騰訊元寶負責人吳祖榕匯報。
而同服務線的其他應用部如平臺業務部、內容業務部、閱讀業務部、商業化業務部、數據與技術平臺部等事業部均未提到調整匯報關系。據《雷峰網》報道,此次變動中,騰訊PCG信服線負責人何毅進在PCG繼續負責騰訊新聞的同時,也跟隨業務變動,帶領所負責的并入CSIG部分業務匯報給湯道生。
這意味著,QQ瀏覽器的AI轉型,或許是一次騰訊內部的精確配合——由吳祖榕分管的搜索應用部負責AI搜索,算上元寶,阿里騰訊的AI to C對戰,也正式形成“雙吳”對決格局。
“雙吳”都是擅長打硬仗的集團悍將。吳嘉是阿里校招出身,在阿里先后管理夸克、UC瀏覽器、書旗小說等產品,一手帶出夸克瀏覽器并進入阿里創新四小龍名單。吳祖榕是推動騰訊會議崛起的關鍵人物,疫情后,為應對激增的用戶需求,吳祖榕帶隊“幾天幾夜不眠不休”,8天擴容10萬臺云主機,僅用不到一年便從冷啟動到用戶量破億。
從QQ瀏覽器緊跟夸克轉型AI搜索這件事本身,就能看到吳嘉率夸克轉型AI超級框這件事的正確性——被業界效仿本身就是一項巨大成功。
現階段,從集團組織架構上看,夸克的戰略地位高于QQ瀏覽器。作為阿里的戰略級創新項目,吳嘉今年已以“夸克CEO”身份對外亮相——在阿里,能單列CEO的業務,意味著不僅戰略地位抬升,更拿到了更大的自主權和資源整合權限。這不是常規操作,是在集團層面重點押注的信號。
而QQ瀏覽器目前仍隸屬CSIG旗下,資源調度和決策自由度相較夸克并不凸顯。
從轉型落地來看,夸克幾乎徹底甩掉了傳統瀏覽器的殼,直接重構為AI入口,而QQ瀏覽器的AI功能則更像是在老架構上外掛插件,體驗稍顯割裂。這背后其實不只反映了產品的激進程度,也折射出負責人在內部的話語權和戰略籌碼有多重。
這場AI to C之戰怎么打、誰能打贏,不只是產品勝負那么簡單,很可能直接牽動兩位吳姓將領在各自大廠的上升通道——贏者或許就能拿到下一張晉升船票,輸的那位,可能連戰場都要換。
實際上,騰訊阿里,AI to C正面撞車。不是巧合,是宿命。一個推QQ瀏覽器、元寶上陣,一個壓夸克、通義搶位,表面是產品升級,實則是新一輪用戶入口爭奪戰的打響——搜索、內容、工具全線碰頭,這樣看,“雙吳”對決或只是序章。
02 騰訊重做“夸克”
從各個角度看,升級后的QQ瀏覽器產品體驗都與夸克相像,例如在APP端,QQ瀏覽器采用了畫面居中AI搜索框的設計方式,與夸克同樣采用了極簡風格,不同點在于,夸克AI超級框內的引導詞是“把問題和任務告訴我”,而QQ瀏覽器則是“搜網頁,問AI”。
QQ瀏覽器搜索框右側的相機功能,則是升級后的掃描王功能,可實現智能識別物體,提取文字等;更右側的加號可以進入QBot界面,用戶可以直接與AI對話,上傳圖片、文檔等獲取解析,也可以輔助寫作、一鍵翻譯等。
區別在于相比夸克的網頁檢索并深度思考,搭載騰訊混元和DeepSeek雙模型的QBot獲得騰訊內容生態支持,能檢索微信公眾號信源。
此外,QQ瀏覽器集合了類似Manus的Agent,首批上線的有AI高考通、股票助理、下載助理、更新助理4個Agent。以AI高考通為例,「市象」體驗發現,QQ瀏覽器的AI高考通提供往年分數線查詢、高考日程查詢、解題答疑以及作文輔導等功能。
而兩款產品最大的區別是,夸克基本用AI超級框顛覆了傳統搜索體驗,而QQ瀏覽器相對克制,AI搜索框更像是嵌入的插件。
以PC端體驗為例,QQ瀏覽器采用傳統搜索+AI搜索的雙屏搜索結果反饋設計,其中傳統搜索結果占主導地位,AI搜索以右側分屏形式呈現。
在移動端,QQ瀏覽器將傳統搜索與AI搜索框分成“推薦”、“首頁”兩個入口。「市象」體驗發現,用戶上次退出時停留在其中哪一個頁面,下次打開后就會優先展示這一頁面。
換言之,QQ瀏覽器在移動WEB雙端都沒有取代傳統搜索入口,甚至部分體驗上仍然以傳統搜索為主。
在接受《36氪》采訪時,吳嘉曾表示,AI超級框不會顛覆傳統搜索:
“傳統的搜索會是超級框的一部分,總有一些場景是非常直接的,短搜索就能滿足。搜淘寶你總得給我上淘寶,搜天氣,要給我天氣情況,這些需求不用多么深度思考。但是傳統搜索引擎的那種模式確實不太需要了,這些需求會被超級框的形態承接過來。”
但從實際用戶體驗看,由于深度思考“無孔不入”,部分用戶反饋夸克的AI超級框功能激進,破壞了使用習慣。
某種程度上,QQ瀏覽器吸取了夸克轉型AI超級框時操之過急,完全犧牲傳統搜索體驗的教訓。對此QQ瀏覽器QBot產品負責人劉漢博的解釋是:“我們不是直接去掉導航,因為有很多用戶還是會去導航里尋址、點擊固定的網站或消費一些內容,我們把選擇權交給用戶”。
此外,由于過去產品內已有不少廣告,QQ瀏覽器無法像夸克一樣,完全拋棄傳統搜索,轉型為純粹的AI搜索框。
從設計布局看,QQ瀏覽器與手機百度的高度類似。盡管在宣傳口徑上,百度APP已經打出AI智能搜索的標語,但實際體驗中,推薦流+傳統搜索仍然是手機百度的主界面,AI搜索/對話只是作為配套功能存在。而手機百度與QQ瀏覽器一樣有成熟的推薦流內容并提供廣告。
在產品用戶規模上,夸克宣稱月活用戶規模達到2億,而QuestMobile數據顯示,截止去年四季度末,QQ瀏覽器月活用戶數達到4億,為國內用戶規模最大的瀏覽器產品。
相應的,QQ瀏覽器在商業化程度上也更為成熟。相比夸克當前無廣告業務僅以付費會員為商業化手段的戰術,QQ瀏覽器不僅包含工具會員、騰訊視頻會員、小說悅讀會員、騰訊體育會員充值功能,同時還有開屏廣告和推薦頁廣告。
在AI搜索賽道上,夸克憑借率先轉型在用戶心智上占據了優勢,對比之下,QQ瀏覽器的優勢在于用戶基數,劣勢則是廣告內容影響用戶體驗和用戶心智欠缺。這場“雙吳”對決的擂臺已經搭好,就看兩邊如何推進了。
參考資料:
獨家|騰訊AI產品變陣釋放了哪些信號?——雷鋒網
騰訊AI應用變陣,QQ瀏覽器、搜狗輸入法轉入CSIG——第一財經
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